2021年度部门年度方案___-年度方案

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1、2021年度部门年度方案___-年度方案　　新的一年开头了，来给自己制定一个工作方案吧！下面是___我收集整理的部门年度工作方案，欢迎阅读。部门年度工作方案篇一　　为了树立质量是企业生命的意识，做到质量是企业前程的捍卫者，同时用优质的产品，塑造优秀的企业形象。品质部依据20xx年GK保温砂浆生产10000吨、GK胶粉5000吨、GK抗裂砂浆9000吨、GK界面砂浆500吨等任务目标，特制定以下工作方案：　　一、建立全面的质量管理系统　　目前，品质部人力资源严峻短缺，仅有2人，其中部长1人，检验试验人员1人。但是职责范围甚广，包括：进料，制程掌握，入库，出货，

2、投诉处理，还要包括体系完善，部门建立等，因此，品质管理工作越来越需要系统化，标准化。　　二、原材料及配方掌握　　由于受产品特性及包装要求的影响，部分来料都不能准时有效的进行品质检验，只能对表面现象、湿度和细度等有个初步的推断和确认，可是这些环节都可能导致生产的延误和产品质量的不稳定性，引起客户投诉和质量目标的考核。鉴于此，我们必需加强源头掌握，即供应商的质量保证掌握，通过对供应商体系的审核和质量改善活动的跟踪，稳定来料的品质。　　保温材料目前质量性能已达到最佳，在质量稳定的状况下，配方可以做适量的调整，从而降低成本。(注：只能依据生产的稳定性进行调整)抗裂砂

3、浆和界面砂浆中的主要原材料石英砂，在施工允许的状况下可以考虑用河沙替换石英砂，从而达到降低成本。　　三、制程掌握　　鉴于成品质量合格率为100%出厂，同时保证后续生产规模的扩大，方案用法生产部自检+品质部(生产巡检+成品抽检+出货确认)相结合的方式来进行。当然，检验仅仅只是品质保证的一种手段，事实上不行避开的会造成不良品的流出和成本的提高。所以，最有效的方法还是提高生产操作员工的品质意识，强化品质标准观念，从源头掌握产品质量，这样才能保证生产即检验，产品即良品，产品质量才能更好的掌握。为了做到这一点，有必要实行：　　1、将不良品作成样板，安置在各工序惹眼处　

4、　2、将客户投诉的各种不良图片展现出来，张贴在各工序指导生产　　3、将相应标准作成直观文件，便于操作员查看　　4、工人的品质意识训练培训　　5、定时、定量的进行巡查，做好巡查记录　　6、在每一道工序上进行质量掌握　　7、对生产现场特别状况做到即时处理　　四、售后客诉处理　　准时处理客诉问题，找其缘由准时制定出改善措施，将改善措施落实到工序上实施，并确认效果。让产品的质量做到最大化。　　在新的一年里，我们有了之前的阅历，但也面临着新的挑战，我们必需更加努力，更用心、更耐烦、更细心的完成来年的工作，做到质量第一。部门年度工作方案篇二　　从上面的销售业绩上看，我们

5、的工作做的是不好的，可以说是销售做的非常的失败。在河南市场上，xx产品品牌众多，xx天星由于比较早的进入河南市场，xx产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。　　客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在　　1)销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开头工作的，在开头工作倒现在有记载的客户访问记录有xx个，加上没有记录的概括为xx个，八个月xx天的时间，总体计算三个销售人员一天访问的客户量xx个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。　　2)沟通不够深化。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们

6、公司产品的状况非常清楚的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出快速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。1/2