房地产开发公司管理手册

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1、管理手册（房地产开发公司版本）手册说明1．1手册内容本手册系依据《公司章程》和公司的实际相结合编制而成，包括：公司行政事务管理体系的范围；公司关于行政事务管理体系要求的所有制度、规程文件；1．2适用范围本手册适用公司和分公司的行政事务管理。1．3手册管理本手册为公司的受控文件，由董事长批准颁布执行。手册管理的所有相关事宜均由总经理办公室统一负责，未经董事长批准，任何人不得将手册提供给公司以外的人员。手册持有者调离公司时，应将手册交还总经理办公室办理核收登记。手册持有者应妥善保管手册，不得损坏、丢失、随意涂抹，严禁私自复印或转借给

2、其他公司。在手册使用期间，如有修改建议，各部门负责人应汇总意见，及时反馈到行政部。行政部应定期对手册的适宜性、充实性和有效性进行评审；必要时应对手册加以修改，执行《文件控制程序》的有关规定。目录1．0手册说明32．0行政事务管理方针、管理目标43．0行政事务管理图54．0行政事务岗位说明书65．0行政事务管理制度145．1门卫接待制度145．2前台接待制度165．3考勤管理制度175．4工作服管理制度215．5胸卡管理制度235．6卫生制度255．7食堂管理制度285．8房屋维修制度305．9车辆管理制度325．10办公用品管理

3、制度425．11图书管理制度495．12印章管理制度525．13文件管理制度555．14档案管理制度615．15文印室管理制度765．16网络使用管理制度785．17计算机管理制度805．18电子邮件管理制度815．19会议管理制度835．20部门经理会议制度895．21宴请接待制度945．22信息收集、传递制度995．23员工提案管理规定1025．24员工出差实施细则1075．25对外宣传细则1135．26保密管理制度1165．27安全管理制度1185．28CI规范管理制度1256．0行政事务管理评审与改进控制程序1326．1

4、制度检查执行情况评审表1326．2改进控制程序图1362．0行政事务管理方针、管理目标2．1行政事务管理方针2．1．1以最新、最好的服务提高行政管理质量。2．1．2以房地产开发项目为中心提供快速、优质、可靠的后勤保障。2．1．3以认真负责的敬业精神，做好纵向沟通和横向协调工作。2．1．4团结合作，发挥公司行政管理的整体功能。2．2行政事务管理目标2．2．1拟定例行事务的实施计划表。2．2．2严格控制办公成本，物品管理无差错。2．2．3创建安全文明的公司环境，不发生重大安全事故。2．2．4扩大服务网，追求100%“彻底服务”意识。

5、2．2．5内部评议85%以上。3．0行政事务管理图行政办主任行政办副主任秘书驾驶员文书总经理副总经理门卫管理前台接待安全卫生员工提案计算机网络办公器具会议文件档案图书报刊后勤管理车辆管理评审改进CI管理考勤信息宣传4．0行政事务岗位说明书行政办主任岗位说明书岗位标识信息岗位名称行政办主任隶属部门岗位编码XZ01直接上级总经理工资等级三级直接下级本部门员工可轮换岗位分析日期工作概述全面负责公司行政事务的管理，确保公司各项工作正常运作。工作职责与任务1．负责制订公司行政事务管理计划和实施。2．监控公司办公经费的使用和费用审核。3．负

6、责制定、完善与审核本部门的规章制度与工作流程。4．负责实施与公安、市政等政府部门的公共关系。5．领导、规模、考核直接下级的工作，审批直接下级的工作计划。6．负责公司CI规范管理文件的制作和实施。7．完成上级委派的其他任务。工作绩效标准1．保证公司管理工作合理、有序，为公司开发经营提供后勤保障。2．确保公司安全文明的工作环境，对异常情况及时向上级汇报并采取措施。3．严格执行公司文档、邮件及网络的管理规定，杜绝出现差错。4．完善公司信息管理，组织搞好公司对外宣传工作。岗位工作关系(一)内部关系1．所受监督：在公司总体规划、重大决策及

7、重要文件审批方面，接受总经理的指示和监督；2．所施监督：在向部门内部人员下达工作任务和文件审批方面，对副主任、秘书、文书及内部管理人员施放监督。3．合作关系：在公司行政事务的安排、处理等方面，以各部门经理发生协作关系。（二）外部关系1．公司事务方面与地方政府发生联系。2．公安、市政等政府部门的公共关系。工作权限1．所属人员工作岗位调动权、工作指导权、分配权、监督考核权；2．对所属人员的违纪、违规纠正权、事实处理权或处理申报权；3．行政事务经费的审核权或额度内审批权；4．办公用品采购计划的审核权。5．公司车辆的调度情况工作时间在规

8、定时间内上班，有时需要加班加点。工作环境在办公室工作。任职要求知识及教育水平要求拥有行政事务管理、经济法及公共关系等方面的专业知识。了解房地产经营管理方面的知识。熟悉计算机的的应用及操作技能。技能要求行政事务分析处理能力，外协关系的公关能力。工作经验要求大学本科