电子商务_笔试内容详解

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1、名词解释：1、电子商务的含义：电子商务是在Internet开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付的一种新型的商业运营模式。2、TCP/IP协议：是一系列通信协议的统称，它实际上包括上百个各种功能的协议。通常所说的TCP/IP协议是Internet协议族，而TCP和IP是保证数据完整传输的两个最基本的主要协议。TCP是传输控制协议，IP是互联网协议。TCP属于传输层的协议服务力度，从而为电子商务的发展提供了广阔的发展空间。“十二五”期间，上海还将搭建各种对外交流平

2、台，加强与国外电子商务企业机构的沟通合作；联系国外政府部门、商会、研究机构等组织，建立电子商务对外交流与合作的网络，共同推动国际电子商务，IP属于网络层的协议。3、域名：互联网上某一台计算机或一组计算机，用于在数据传输时标识计算机的方位的字符型名字。一般形式：<主机名>.<机构名>.<网络名>.<顶级域名>4、ISP信息服务提供商：综合提供互联网接入业务、信息业务和增值业务的运营商。5、ICP网络内容服务提供商：综合提供互联网信息服务。网络媒体运营商，如新浪、搜狐；数据库运营商，如中国期刊网；信息咨询商；信息发布代理商，如

3、阿里巴巴。6、客户认证技术：是基于用户的客户端主机IP地址的一种认证机制，它允许系统管理员为具有某一特定地址的IP用户指定访问权限，包括身份认证和信息认证。7、CA认证中心：是主要负责为互联网上参与电子商务活动的各方提供身份认证、签发证书、认证证书、发放公关密钥和数字签名等服务的第三方身份认证机构，保证电子商务的支付和结算的安全进行。8、EDI电子数据交换：是用户的计算机系统之间的对结构化的、标准化的商业信息进行自动传送和自动处理的过程。它包含了三方面的内容，即计算机应用（EDI的条件）、通信网络（EDI应用的基础）和数据

4、标准化（EDI的特征）。这三方面相互衔接、相互依存，构成EDI的基础框架。9、SSL协议：安全套接层SLL协议是一个保证任何安装了安全套接层的客户和服务器间事务安全的协议，它涉及所有的TCP/IP应用程序。10、SET协议：安全电子交易SET协议是一个为了在Internet上进行在线交易而设立的开放的以电子货币为基础的电子付款系统，是授权业务信息传输的安全标准。11、电子支付：电子交易当事人（包括消费者、厂商和金融机构），以商用电子化设备和各类交易卡为媒介，以计算机和通讯技术为手段，以二进制为存储形式，通过计算机网络系统以

5、电子信息传递形式实现的货币支付与资金流转。12、电子货币：是以电子数据形式存储在计算机中并通过计算机网络使用的货币。目前主要有电子现金和电子钱包。（电子货币系统包括电子支票系统，银行卡系统，电子现金，电子钱包）简答：1、电子商务产生的社会基础和技术基础1）社会基础：政府的支持与推动，计算机广泛应用，网络的普及与成熟，完善的网络服务；2）技术基础：Web技术和Java语言的应用，电子数据交换技术，电子现金电子货币或电子支票支付技术，数据加密和防火墙技术。2、电子商务给企业带来的竞争优势：1）树立企业良好形象：企业门户网站的建

6、立；2）降低成本：提高通信速度，降低通讯成本；降低生成、处理、分发、保存和检索纸质信息的成本，降低单证处理费用；网上采购降低成本；3）减少企业库存；4）降低营销成本：网络调研、网络广告、网络售后服务、网络分销的成本；5）降低企业管理费用：人工费用、财务费用、租金；6）创造新的市场机会：市场时空界限的扩展；7）缩短产品生命周期：计算机辅助制造系统，供应链管理系统；8）提高顾客满意度：满足顾客个性化需求。提高顾客服务水平。加强与顾客的关系。3、互联网Internet、企内网Intranet、企外网Extranet三者的含义及关

7、系（1）Internet是由分布在全世界的成千上万的计算机网络遵循一定的通信协议相互连接而组成的国际互联网，广义地说，是建立和使用这些网络的人群、机构及各种网络资源的集合。（2）Intranet企业内部网，主要特点是采用TCP/IP通讯协议和跨平台的Web信息交换技术，同时通过防火墙技术来保护企业内部敏感信息，是将Internet的概念和技术应用到企业内部进行信息存取、交换、传输与管理的系统。（3）Extranet是Intranet的扩展和外延，它允许来自防火墙外部的访问，是一种跨越整个企业组织边界的网络，它赋予外部访问者

8、访问该组织内部网络的信息和资源的能力。（4）三者之间既有联系、又有区别。联系：Extranet是Intranet的延伸，而两者又都是基于Internet的。区别：1）从连接的角度看，Intranet强调的是企业内部各个部分之间的连接，满足企业内部商务活动的需要；Extranet强调的是企业与企业之间的连