pm职责-规章制度.docx

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1、pm职责-规章制度篇一：pm职责产品经理的主要工作职责作为一名新进产品经理，甚至一名资深PM，你可能都或多或少对这个职位产生某种迷惑。究竟什么是产品经理？这个职位的主要职责是什么？在IT产业的不同领域，甚至在同一领域的不同公司，这个职位的定义好像都有不同。虽然在不同的公司，产品经理的角色和职责互有差异，但是有一些关键职责是任何一个产品经理都应担当的。可以将其归纳为如下六个方面：1.1市场调研市场调研是指讨论市场以了解客户需求、竞争状况及市场力气（marketforces），其最终目标是发觉创新或改进产品的潜在机会。可以

2、通过下面的方式进行市场调研：1)与用户和潜在用户沟通2)与挺直面对客户的一线同事（如销售、客服、技术支持等）沟通3)讨论市场分析报告及文章4)试用竞争产品5)认真观看用户行为等市场调研最终会形成商业机会、产品战略或商业需求文档（BRD），详述如何利用潜在的机会。消失的成果主要为：《商业需求文档（BRD）》或《商业机会》或《产品战略》1.2产品定义及设计1）、产品定义是指确定产品需要做哪些事情。通常采纳产品需求文档（PRD）来进行描述，PRD可能包含如下信息：1))产品的愿景2))目标市场3))竞争分析4))产品功能的具

3、体描述5))产品功能的优先级6))产品用例（UseCase）7))系统需求8))性能需求9))销售及支持需求等2)、产品设计是指确定产品的外观，包括用户界面设计（UI，UserInterface）和用户交互设计（UserInteraction），包含全部的用户体验部分。在大型公司里，PM通常和UI设计师或互动设计师一起完成产品设计，不过在小公司或者创业公司里，产品经理或许需要全包这些工作。这是产品经理工作中最有价值的部分，假如产品经理工作中不包含这部分内容，那几乎可以确定的说，那不是产品经理的工作。消失的成果主要为：《

4、产品需求文档（PRD）》1.3项目管理项目管理是指带领来自不同团队的人员（包括工程师、QA、UI设计师、市场、销售、客服等），在预算内按时开发并发布产品。其中可能包括如下工作内容：1)确保资源投入2)制定项目方案3)依据方案跟踪项目进展4)辨别关键路径5)必要时争取追加投入6)向主管领导报告项目进展状况等在大型公司里，通常会有项目经理来处理大部分项目管理工作，产品经理只需供应支持。不过在创业公司里，产品经理通常需要自己进行项目管理。在有些公司，技术负责人也可能作为项目经理，处理大部分项目管理事宜。1.4产品宣介主要包括

5、和内部同事如老板、销售、市场、客服等沟通产品的优点、功能和目标市场，也可能包括向外界如媒体、行业分析师及用户宣介产品。大公司的产品经理通常都有产品市场、市场推广和媒体关系（PR）团队帮忙进行对外的产品宣介。这是除了产品定义和设计之外，对产品经理而言价值其次高的工作，尤其是在向老板、市场同事宣介产品并让他们感到兴奋的时候。1.5产品市场主要是对外的信息传播——告诉外界有关产品的信息。通常包括制作产品数据表、手册、网站、Flash演示、媒体专题以及展会演示等。在大型公司，产品市场工作通常不会由PM来负责，这些公司会有特地的

6、产品市场经理来打理此项工作。当然，这种分工最大的缺点就是导致沟通效率较低，并会减弱对外传播。在某些公司，“产品管理”和“产品市场”被认为是同义词，会由一个人担当两者的职责。而在那些将产品管理团队和产品市场团队分开的公司，后者会打理本节所提及的工作职责，同时他们也可能会担当“市场调研”、“产品宣介”和“产品生命周期”管理的部分工作。1.6产品生命周期管理指那些随着产品经受概念化à发布à成熟à退出市场整个生命周期中的产品管理活动。主要包括的工作有：1)产品定位2)产品定价及促销3)产品线管理4)竞争策略5)建立或收购合作伙

7、伴6)识别并建立合作关系等产品经理和产品市场、BD及市场沟通同事一起完成这些工作。产品周期一般分为五个阶段：1.6.1概念化阶段这个阶段主要是提出一些产品概念，市场需求，对于产品而言，仅仅是一些描述而缺乏具体的量化指标，但是这个阶段是周期的基础，只有积累肯定量的需求，才能为产品经理的具体工作供应依据。在这个阶段中，产品经理主要是负责提出概念和进行概念表述，描绘一个产品的轮廓，让相关部门和高层接受这个概念，得到支持和资源安排。这个阶段可以分为两个步骤：市场数据猎取和需求分析。消失的成果主要为：《市场需求反馈记录》和《需求

8、分析报告》1.6.2产品化阶段这个阶段主要是对概念进行图纸化和量化，设定产品指标，形成可设计的功能和产品原型，并且通过公司认可，纳入公司产品开发方案中。在这个阶段中，产品经理主要是负责对产品进行量化的工作，量化的内容应当包括产品功能，产品模型，开发进度，所需资源。这个阶段可以分为三个步骤：市场沟通，产品设计和方案确认。消失的成果主