2013年度普陀山导游员年审培训工作实施方案

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1、2013年度普陀山导游员年审培训工作实施方案为加强导游队伍建设，提高导游人员的整体素质，根据《导游人员管理实施办法》及市旅游委2013年度全市导游年审培训工作的具体部署，特制订本方案。一、年审培训对象国导和景点景区导游人员。1997年（含）前取得国导资格的导游、获得中、高级证书的导游、持有导游证的旅行社总经理，由市旅游委统一安排培训。二、年审培训时间、地点详见附件1。三、年审培训内容十八届三中全会精神、市情和山情介绍、职业道德教育、导游服务技能、礼仪知识和安全常识等。四、年审培训方式采取集中培训、网络学习、笔试相结合的方式进行。五、关于网络学习培训2014年将继续开展导游年审网

2、络学习培训，作为全年常规培训的载体和2014年导游年审通过的主要依据之一。在线学习系统的使用方法如下：（一）登录方式。输入http://www.zstour.gov.cn，然后点击学习系统，在用户名栏内输入自己的导游证号码(如导游证为D-3309-001343输入D3309001343)，初始密码为12345。（二）学习操作。登录后可先阅读登录界面上的操作说明，按操作说明进行学习操作。-8-（三）课程学习说明。点击课程后即开始播放，为提高学习的实效性，如2分钟不操作电脑学习内容就自动停止。（四）每个课件都有学分，一年网上学习的最低总学分必须达到40分，计40课时。六、年审培训费

3、用由市旅游委统一收取。七、年审培训要求（一）各旅行社、天海公司要高度重视导游年审培训工作，务必将年审培训时间及年审方式、内容通知到各导游人员，积极创造条件，支持本单位导游参加培训，并组织好本单位导游的学习培训。（二）各旅行社、天海公司负责填写《普陀山培训人员回执单》、《各旅行社统计汇总表》、《2013年度舟山市（普陀山辖区）导游人员统计表》，于2014年2月15日前将资料汇总交至委旅管处（同时以excel电子文档形式报送电子文本，逾期不上报者将视作自动放弃年审培训，暂扣导游证）。培训完成后各单位负责收集所属单位导游IC卡统一到市旅游委办理导游年审手续。（三）无特殊情况未参加培训

4、或考试不及格者，不予通过该导游的年审。附：1.2013年度普陀山导游员年审培训工作一览表2.普陀山培训人员回执单3.各旅行社统计汇总表4.2013年度舟山市（普陀山辖区）导游人员统计表-8-附件12013年度普陀山导游员年审培训工作一览表时间培训内容培训对象地点备注2月17日（周一）14:00-16：00旅游法深度解读1997年（含）前的导游人员、中级导游、高级导游、持有导游证的旅行社总经理普陀党校（东港海莲路205弄26号）2月20日(周四)9:00-11:00市情、三中全会精神、带团综合技能、旅游法解读景点景区导游和国导（除中、高级导游员和97年前（含）取得国导资格的导游、

5、持有导游证的总经理）普陀山剧院14:00-16:002月23日（周日）9:00-10:00笔试（导游业务知识、市情、山情等）景点景区导游、07—13年取得国导证的导游普陀山学校导游证尾号为单数的导游员10:15-11:15导游证尾号为双数的导游员备注：考试教室另行通知。-8-附件2普陀山培训人员回执单序号单位名称（盖章）2月17日参加人数2月20日参加人数2月23日参加人数备注123联系电话：6091124，传真：6093351。-8-附件3各旅行社统计汇总表单位：盖章：2007-2013年获导游证人数1998-2006年获导游证人数其它各类人数（包括1997年（含）前的初级导

6、游、中级导游、高级导游、持导游证的总经理）旅行社总经理：（签字）联系人：联系电话：-8-附件42013年度舟山市（普陀山辖区）导游人员统计表单位（盖章）：填表时间：序号姓名性别年龄（周岁）籍贯学历导游证号导游等级专兼职情况备注-8--8--8-