设计院企业文化理念体系20181220

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1、长春电信工程设计院股份有限公司企业文化理念体系长春电信工程设计院股份有限公司企业文化理念体系（2012版讨论稿）2011年12月20日47长春电信工程设计院股份有限公司企业文化理念体系目录序3一．企业文化的定义31、物质层文化32、行为层文化43、制度层文化44、精神层文化4第一部分企业价值观6一．正德61.基本道德72.社会公德103.职业道德124.家庭伦理道德175.以德治企20二．和谐231.企业内部人际和谐242.企业管理政策的和谐243.企业与客户的和谐254.企业和社会的和谐255.和谐价值观的实现对管理团队的要求25三．高效271.高效率

2、272.高效益293.高效果29四．创新301.管理创新312.市场创新313.技术创新324.服务创新32第二部分企业使命34一．为客户，提供优质的通信设计咨询服务341.客户关系352.经营方针353.经营理念354.服务理念35二．为企业，实现企业价值最大化36三．为员工，营造良好的职业和生活发展空间371.以人为本372.工作氛围3847长春电信工程设计院股份有限公司企业文化理念体系3.员工义务384.员工形象385.领导责任396.决策原则397.用人理念398.用人机制399.管理理念3910.行为准则4011.勤俭节约4012.团队氛围40

3、13.工作作风4014.工作效率4115.制度建设4116.组织原则4117.组织建设41四．为社会，推进国家信息化建设43第三部分企业愿景44做强做优做一流通信咨询企业441.战略层面442.顾客层面443.企业体制层面454.管理层面455.人力资源系统层面456.公司财务层面457.服务水平468.企业资质469.企业组织层面4610.企业品牌4647长春电信工程设计院股份有限公司企业文化理念体系序一．企业文化的定义企业文化或称组织文化，是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。是指企业为解决生存和发展的问题，通过社

4、会实践所形成的并被组织成员认为有效而共享的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和。是一个企业在自身发展过程中形成的以价值为核心的独特的文化管理模式，是一种凝聚人心以实现自我价值、提升企业竞争力的无形力量和资本。企业文化建设是长期、复杂的过程。长期性体现在任何一种文化习惯的形成都是时间积淀的产物；复杂性体现在企业文化是企业内外环境、发展战略、组织架构、管理者风格、行业特点、人员素质等各种因素综合作用的产物。企业文化建设的内容主要包括物质层、行为层、制度层和精神层四个层次的文化。学习型组织的塑造是企业文化建设的重要内容，是企业文化建设的宗旨和追求

5、的目标。1、物质层文化　　物质层文化是产品和各种物质设施等构成的器物文化，是一种以物质形态加以表现的表层文化。　　企业提供的服务是企业生产经营的成果，是物质文化的首要内容。其次，企业的生产环境、企业容貌、企业建筑、企业广告等也构成企业物质文化的重要内容。47长春电信工程设计院股份有限公司企业文化理念体系2、行为层文化　　行为层文化是指员工在生产经营及学习娱乐活动中产生的活动文化。指企业经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动中产生的文化现象。包括企业行为的规范、企业人际关系的规范和公共关系的规范。企业行为包括企业与企业之间、企业与顾客之间、企业与政府之

6、间、企业与社会之间的行为。3、制度层文化制度层文化主要包括企业领导体制、企业组织机构和企业管理制度三个方面。企业制度文化是企业为实现自身目标对员工的行为给与一定限制的文化，是一种对行为规范的要求。企业流程、规章制度、经济责任制、考核奖惩等都是企业制度文化的内容。4、精神层文化　　精神层文化即企业文化理念体系是指企业生产经营过程中，受一定的社会文化背景、意识形态影响而长期形成的一种精神成果和文化观念。包括企业精神、企业经营哲学、企业道德、企业价值观念、企业使命、企业愿景等内容，是企业意识形态的总和。设计院的企业文化理念体系（即精神层文化）建设主要以弘扬“以

7、人为本，以德治企，依法治企”为核心思想，倡导“以市场为导向，以服务求效益”的企业经营哲学，崇尚团队合作的企业精神，由核心价值观、使命、愿景三部分构成。三者之间的关系如下图所示：47长春电信工程设计院股份有限公司企业文化理念体系公司愿景：做强做优做一流通信咨询企业公司使命为客户，提供优质的通信咨询服务为企业，实现企业价值最大化为员工，营造良好的职业和生活发展空间为社会推进国家信息化建设。核心价值观：正德和谐高效创新我们是谁？我们要做什么？我们的目标是什么？核心价值观、使命、愿景核心价值观阐述了“我们是谁，我们的信仰是什么”，反映了企业及其每一个成员共同的价

8、值追求、价值评价标准和所崇尚的精神；使命表达了“我们的事业”是什么，其内涵表达了