房地产项目操作流程及注意事项

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1、房地产项目操作流程及注意事项一、预售合同操作流程图第一步（交款）：客户会计售楼员收款后开收据通过款交第二步（交款后）：合同专员客户售楼员1、与项目经理共同审核检验已签合同2、填合同号并登记销售部总经理签字办公室国土局确定财务部银行按揭办理签合同返还登记领取空白合同登记返还已签合同经过交接登记登记领取空白合同返回客户已签合同交返还客户一份国土局确认合同返还三份3、总经理签字合同交确认后返还三份盖章后交一份国土局确认合同二、销售操作流程图销售接待洽谈价格签定认购书催款签署预售办理按揭合同手续基本要求基本要求基本

2、要求基本要求基本要求基本要求由项目经理负责，各各销售人员严格按“销各销售人员严格按规由专人负责催款的控各销售人员严格由专人负责按揭手续销售人员按“销售管售指导书”规定的折扣、范填写。制工作，各销售人员按规范填写。各售楼员协助办理。理制度”执行付款方式与客户洽谈。严格协助催款。尽量财务部协助办理银行相关权限让客户通过银行转帐相关权限相关事宜。相关报表相关权限由项目经理审核、签形式付款。由总经理签办公室每天销售工作统计表特别折扣请示经理、再字，合同管理员盖章。原则加盖公司章。相关流程来访来电情况表请示总经理销售

3、经理审核签字确提前5天分2次通知见“办理按揭手续流条款变更请示经理，再认。客户，逾期后7天每合同存档程图”再请示总经理有关合同条款的变更天1次知会。由销售办专人存档。见“合同条款变更手逾期7天后发计息付合同存档续办理流程”。款通知书。由销售办专人存档。财务部负责由财务部负责三、办理按揭流程图客户交付首期款向客户详细解收取客户按揭资约银行、保险公公司法人、担保送银行审批送银行及签署预售合同说按揭程序料，律师审核资格司、律师、客户会公司法人在按揭合送国土局办理跟踪银签按揭合同同签字盖章楼花抵押登记行放款主要资料

4、：主要资料：主要事宜：主要事宜：主要事宜：主要事宜：确定按揭成数与年限；客户资料如左图明细；律师行准备“按揭合同”会签督促银行审批；督促银行放款；收费明细；填写银行“按揭贷款及借款借据；如首期款分期，要签送按揭合同到国土局从银行取回按揭资信调查表；申请审批表”；银行开客户还款存折；补充协议；办理抵押登记；合同给销售办。身份证明；填写国土局“楼花抵财务部开具“付清楼款总经理签字盖章；收入证明；押登记表”；证明”；送银行。银行存款及其他；填写“按揭明细表”。约四方会签时间及地点代收抵押登记费；相关文件：相关表格

5、：相关表格：准备“贷款担保补充协补充协议“按揭收费一览表”“按揭贷款申请审批表”议”。负责部门：财务部负责部分：财务部“客户资信调查表”“楼花抵押登记表”协助部门：销售办“按揭明细表”负责部门：财务部负责部门：财务部负责部门：销售办负责部门：财务部协助部门：财务部协助部门：销售办四、销售收款流程图现金含存折客户定金客户付钱客户首期款销售办收财务部收取，存入公取，存到公司私人帐号司帐号客户联给客户；存根联及记帐联销售办开给财务部；财务部开具收据第四联给销售办。具收据第二个工作日上午10：00前销售办与财务部对

6、帐号及转帐五、支票收款流程图销售办开具收条客户付支票客户联及第四联给销售办当天或第二个工作到帐后，财务部日，财务部到接待开具收据大厅收取支票六、信用卡收款流程图销售办把信用卡底客户划卡单给财务部进帐客户联及第四联给销售办财务部到银行进帐是否房款收到房款后退款给客户注意事项：A、销售办由现场会计保管正式收据本、支票收条。B、如在周一到周五银行工作时间内，财务部由于特殊原因无法及时赶到现场收款，则由销售办暂为代收，操作如收取客户定金。C、如在周一到周五下午14：30后及周六、周日和节假日，客户交来存折，需通知客

7、户提现金或第二天通过银行转帐。D、销售办人员在到银行取款时，一定要做好保卫措施，必要时须保安协同前住，收据在销售大厅开具。E、收取信用卡款项，银行手续费由公司承担。F、售楼员尽可能通知客户以银行转帐方式把房款直接通过银行转到公司帐号。七、更改认购书及合同条款的规定（一）目的：严肃执行认购书与合同条款，保障公司的利益。（二）具体规定：1、本规定包括客户提出的要求：更名、换房、更改合同成交价、更换付款方式、退房、改动装修标准、改单位间隔、没收楼盘。以上要求在签署正式预售合同前按照规定可以更改，原则上签署正式预售

8、合同后不能更改任何一条条款。2、更名客户更名书面申请是，直接更名是否直属亲属不是，收取1%手续销售经理签字认可财务部业务处理管理员注意事项：A、客户须于签署正式预售合同前向销售办提交书面申请。B、若不收取1%手续费的特殊事例，须经总经理书面批核同意。3、换房客户换房书面申请按现价格表计算销售经理签字认可财务部业务处理单管理员注意事项：客户须于签署正式预售合同前向销售办提交书面申请。4、更改合同成交价客户提出折扣要