[精选]邮政积分业务说明培训课件.pptx

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1、邮政积分业务说明目录为什么兑换？业务如何展开？积分传输模式和配置规则积分使用的渠道和场景各省模式和案例分享各渠道使用积分的前后台操作业务报表和结算第一章为什么要做积分兑换？业务如何展开？为什么要做积分兑换业务？兑换方式：邮储营业厅以线下礼品进行兑换兑换商品：主要为米、油及日化用品推广：通过线下活动、客户经理和门店宣传，让用户了解积分兑换相关事宜传统营业厅兑换模式业务如何展开如何开展选择模式确定积分配置需求申请需求描述提出申请技术配置开通后台权限第二章积分传输模式和配置规则选择积分传输模式：五选一

2、手动半自动自动现有三种模式半自动自动新增两种模式：各省需要有积分体量邮乐积分发放系统不能设置业务规则手工统计发放积分各省积分金融系统省不开放数据接口手动文件导出再上传各省积分金融系统省开放数据接口接口文件传输积分邮乐积分金融系统手工导出上传邮乐积分金融系统省开放数据接口接口文件传输积分积分传输三种形式接口文件传输积分交互时间：1邮乐提供数据接口；各省以文件形式将用户积分信息导入邮乐云积分管理系统，作为初始化数据；每天邮乐将前一天的用户积分数据，以文件形式传给各省邮政金融积分系统；各省每天将前一天

3、用户新积分再传到邮乐云积分管理系统；文件批量导入积分交互时间：任意邮乐提供标准积分导入信息模板；各省邮政金融系统提供用户的积分信息，文件格式是，由邮乐人员导入邮乐云积分管理系统；系统手工操作积分交互时间：任意邮乐提供积分登记系统；每天代理金融网点业务负责人，在邮乐积分系统新增用户，给用户发放积分；或者给已有的用户增加积分；通过积分明细查询用户积分情况；积分配置规则第三章积分使用的渠道和场景积分使用的渠道一、掌柜进销存二、掌柜微店三、掌柜代购四、积分商城积分使用的场景会员积分持有者进销存掌柜客户端

4、积分商城PC端积分商城5.20上线H5积分商城上线待定年轻时尚，习惯使用电脑和手机在互联网消费，享受足不出户的便捷和乐趣年纪偏大或文化水平较低，习惯到店消费，对电脑和手机操作不熟悉，需要他人协助积分使用的场景掌柜金融网点的掌柜，仅有为线下会员代兑换的权限邮掌柜（商超/金融掌柜）商超掌柜代购PC端邮乐网H5掌柜微店积分商城代兑换PC端积分商城5.20上线H5积分商城上线待定第四章各省模式和进展各省模式和进展浙江：每分0.1元，县局通兑，邮乐积分系统，邮金币结算，试行缙云县9个月，已经推广至全省。掌

5、柜和邮政均发卡，实体虚拟并行。消费无需短信验证，风险自己承担；吉林白城试点：每分1元，县局通兑，吉林积分金融系统对接，掌柜发卡，暂未结算；实体虚拟并行。每笔消费都需要短信验证；四平试点积分兑换商城；江西：每分0.2元，支局通兑，江西积分金融系统对接，现金结算，萍乡试行3个月，下一步推广至鹰潭和赣州。掌柜发卡为主，邮政金融零星发卡；每笔消费都需要短信验证；山东枣庄试点：每分0.1元，县局通兑，邮乐积分系统，暂未结算，邮政出费用定制专用卡并发卡，即将试运行；已经配置积分价值省份安徽、湖北、天津、河北

6、：每分0.1元新乡案例分享新乡通过积分兑换，拉动邮政揽储业务。2015年截至10月底，金融总资产净增55.06亿元，比2014年绝对值多增近10个亿。积分产生从邮政揽储收入中剥离部分形成积分积分获取邮政储蓄，1万元存1年，获得16个积分；保险，买1万元，积5分积分兑换比例1个积分=1元积分存储社员证新乡案例分享：兑换模式新乡兑换模式线上积分兑换取代线下礼品兑换，有效提升积分使用率建立专门的兑换专区，供用户兑换丰富了兑换商品数，从10个到近4000个，提升用户兑换积极性通过微信订阅号持续对用户做揽

7、储业务营销，增加用户了解、熟悉邮政优惠政策的渠道，传播速度更快，受众人群更广新乡案例分享：宣传推广全渠道覆盖宣传推广线下：遍布全市城乡的2316个邮政便民服务站线上：百度推广、手机客户端、微信订阅号、邮掌柜系统的综合运用线上线下相结合的活动组织出口包裹小包贴的宣传投递车辆车体广告的宣传推广新乡案例分享：营销手段小包贴微信营销微信订阅号通过微信订阅号，提交个人信息后，预约办理社员证；区域经理跟用户联系，在网点办理社员证即可（市里面是邮政营业厅办理，县里面是便民服务站/邮政网点办理）。第六章各渠道使

8、用积分的前后台操作后台第一种、积分发放管理系统第一步、创建邮政积分管理帐号省运营中心需要给各地区负责管理邮政积分的人员，创建一个「邮政积分管理系统」工号备注:创建方法和创建「帮掌柜」工号一样，只是工号的角色必须选「邮政积分」，见下图：后台第一种、积分发放管理系统第二步、账号激活&登录登录地址：使用上一步创建的账号，点击激活并设置密码；完成激活后，可用设置的密码正常登录；备注：负责管理邮政积分的人员在拿到省运营中心给的帐号后，需要登陆到该系统中；该系统可操作积分的发放与扣除，查看积分明细等工作。注