[精选]销售人员销售技巧培训.pptx

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1、销售技巧引言探索，才会发现要求，才能得到敲门，门才会为你而开目录销售人员的要求沟通技巧谈判技巧销售人员的要求首先要知道一个销售人员的钱从何而来？起决定因素的是什么？1.其实和你一样——他出身卑微，却身怀远大理想。多年前，他在1983年版的《射雕英雄传》中扮演那个宋兵乙，为增添一点点戏份，他请求导演安排“梅超风”用两掌打死他，结果被告之“只能被一掌打死”。这个年轻时被称作“死跑龙套的”卑微小人物，第一次当着导演的面谈到演技时，在场的人无一例外都哄堂大笑。但他依然不断思索、不断向导演“进谏”，直至20

2、02年自己当上导演。那年，他获得了金像奖“最佳导演奖”。2.其实和你一样——上世纪90年代，在一趟开往西部的火车上，梳着分头、戴着近视眼镜的他看上去朝气蓬勃，内心却带有微微的彷徨。那时的他严肃乏味，常常独坐好几个小时不说话。后来转行做主持人，1998年他第一次主持的电视节目播出时，他发现自己说的话几乎全被导演剪掉了。他让身为制片人的妻子准备了一个笔记本，把自己在主持中存在的问题一一记录下来，哪怕是最细微的毛病都不肯放过，然后逐条探讨、改正。即使今天其身价已过4亿，成为中国最具影响力的主持人，他仍未

3、放弃面“本”思过。3.其实和你一样——十几年前，他是大学里的“小混混”，由于经常逃课而被老师责备。毕业后被分到当地的电信局当小职员，面对繁琐的机关工作，他感到既劳累又苦恼，后来他勇敢而果断地辞了职，然后自创网站，从而走向中国互联网浪潮的浪尖，他在2003年福布斯中国富豪榜中居第一位。4.其实和你一样——5年前的他是一个防盗系统安装工程师，依他的说法，“就是跟水电工差不多的工作”，“有时候装监视系统要先挖洞，一旦想到歌词就赶快写一下！”当年的他就是这么边干活边写词，半年积累了两百多首歌词，他选出一百

4、多首装订成册，寄了100份到各大唱片公司。“我当时估计，除掉柜台小妹、制作助理、宣传人员的莫名其妙、减半再减半地选择性传递，只有12.5份会被制作人看到吧，结果被联络的几率只有1％。”其实那1％就是100％！1997年7月7日凌晨，他正准备去做安装防盗工作，有人打电话给他，那个人叫吴宗宪，同时走运的还有另一个无名小卒——周杰伦。自此他和周杰伦合作的歌从没人要，到要曲不要词，慢慢地曲词都要，之后单独邀词，从还会有三四个作者一起写，直到最后指定要他的词。一个是周星驰一个是李咏一个是丁磊一个是方文山销售

5、人员的要求清醒的自我认知了解销售的产品知识熟悉客户群的需求销售人员的要求强烈的自信心和自我价值：1来自公司2来自自身提升自信：1想象成功2总结过去失败的经验3集中注意力销售人员的要求非凡的亲和力你的人格魅力你的信心你的微笑高度的热忱和服务心随时随地关心他们销售人员的要求成功的人不断找方法突破，失败的人不断找借口抱怨态度决定以一切勇敢，韧性不要怕被拒绝怎样才是被拒绝销售人员的要求明确的目标和计划有目标才有动力机会总是留给有准备的人善用潜意识的力量坚持自己的梦想不断地用具体的，可以激励自己的影像激励自

6、己销售人员的要求“想”，销售员应该具备一定的策划能力。“听”，销售员应该具备倾听的能力。“写”，销售员应该具备撰写一般公文的能力“说”，销售员应该具备一定的说服能力。“教”，销售员应该具备一定的教练能力。“做”，销售员应该具备很强的执行能力。沟通技巧沟通的定义信息，思想，观念及感情在两人或多人之间的交换沟通的目的维持良好的人际关系有效地传达或接收讯息获得认可、尊重、成功谈判技巧谈判进程开场白，自我介绍简洁明了最好解释你的名字谈判进程进入谈判不要急切进入谈判内容以赞美开始推销产品介绍优惠条件增值服务

7、五大谈判技巧给客户的优惠从无到有，价格从高到底１留有一定的谈判空间２让客户感觉是幸运获得这些优惠３这将提高我们产品或服务的价值五大谈判技巧永远不要接受客户的第一次开价轻易接受导致客户的疑惑根据谈判场景虚拟上级领导五大谈判技巧除非交涉，决不让步１可能得到回报２阻止对方的进一步要求学会适当的让步四大销售技巧学会说“no”.以最快的速度筛选出意向顾客。不要往自己的篮子里扔垃圾把真正的“肥水”丢弃学会画“饼”为什么有的药房日销售100000，而有的药房日销售1000四大销售技巧四大销售技巧学会喜欢他、她突

8、破我们个人的舒适圈去喜欢他的沟通方式等等四大销售技巧学会讲故事产品的演示比较乏味激发出客户想象力的方法就是给他们讲故事生动精彩的故事让你的客户情不自禁的联想到我们的产品产品介绍的技巧产品介绍的技巧将产品的功能转化为客户的利益每一位客户在做出意向订购时，都会自问“它对我到底有什么好处”客户不是因为你的产品好才买而是因为它有好处才买产品介绍的技巧语气要肯定说“我们的产品对您的好处是·······”说“有了它，你们店会········”切忌说“应该”“或许”“可能”这个故事告诉我们，什么