最新激励案例分析幻灯片.ppt

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1、案例张小姐是一家软件公司的销售主管，能力强，热爱工作，成绩显著。今年被派到她喜欢的上海分公司，升任销售经理，薪水也增加了。但是，近期她工作不但没有热情，甚至还有辞职的念头。为什么升职、加薪反而要辞职呢？经了解得知：原来，引起张小姐不满的原因来自她的上司。她的上司李总对张小姐刚到上海工作颇不放心，担心她做不好工作，总是安排一些很简单的工作，并且在张小姐工作时也经常干预。张小姐工作能力较强，习惯独立思考问题、解决问题，对上司的频繁干预，张小姐非常不习惯，并逐渐导致不满。思考：张小姐为什么提升了职位并且增加了薪水却还要辞职呢，

2、是不是物质上的奖励不够还是其他的因素？张小姐的上司是一个成功的领导吗，他是否真正了解下属，并给与下属正确的激励？李总采用的激励方式：使用单一的物质激励，即加薪、升职激励失败的原因：使用单一的激励方式（加薪、升职）去对待所有员工，没有深入了解不同员工的具体需要而采取相应的激励措施。“无薪”激励说到激励，很多人就会想到“薪水”和“奖金”，这些固然重要，但是作为管理者，还必须掌握其他的激励方法，尤其是那些无“薪”的激励，则更能体现出管理者领导能力和企业管理水平。具体措施1.上下级沟通沟通并非“独角戏”，而是“交际舞”，需要双方

3、密切配合。在沟通中了解员工的真正需求采取适当的激励手段2.让工作更有挑战对于那些年纪轻、干劲足的员工来说，富有挑战性的工作和成功的满足感，比实际拿多少薪水更有激励作用。3.适当授权对于工作能力较强，习惯独立思考问题、解决问题的人可以适当授权。体现的激励理论：马斯洛的需要层次理论亚伯拉罕·马斯洛（AbrahamH.Maslow1908-1970）美国心理学家生理需要（人类生存的最基本的需要，如对衣、食、住等方面的需要）安全需要（保障人身安全等需要）社交需要（友谊、结社等需要）尊重需要（自尊和被人尊重的需要）自我实现需要（充

4、分发挥自己的才能，在事业上有所建树的需要）人的需要以层次形式出现，在较低的需要满足后，人们才能上升到较高层的需要追求。低高马斯洛的需要层次“金字塔”赫兹伯格——双因素理论弗雷德里克•赫茨伯格（F.Herzberg）美国心理学家主要著作有：《工作的激励因素》《工作与人性》《管理的选择：是更有效还是更有人性》激励因素:能对工作带来积极态度，较多满意感和激励作用的因素多为工作内容/工作本身方面的因素，叫做激励因素，例如：成就感、同事认可，上司赏识，更多职责，更大成长空间等。保健因素:能使员工感到不满意的，属于工作环境或工作关系

5、方面的，叫做保健因素。例如：公司政策，管理措施，监督，人际关系，工作条件，工资福利等。赫兹伯格双因素理论的主要内容激励的原则：1、连续激励原则人的需求是没有顶点的，领导者应通过连续激励充分开发下属的潜力保证组织目标的实现。2、分层激励原则分区﹑分步﹑分阶段的满足下属的需要3、适用激励原则要求领导者对每一位下属的需要有着准确的判断。4、及时激励原则当下属出现挫折和失望的时候，领导者应及时把激励力量投放到下属心中。小结激励源于需要，充分了解员工需要是实现有效激励的前提。优秀的领导者应该能够及时洞察员工的不同需求，从而使用多元

6、化的激励手段满足员工需求，调动员工积极性，促使组织目标的实现。谢谢观赏