[精选]湖北某医院品牌营销报告.pptx

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1、湖北省新华医院品牌营销报告品牌是什么？品牌是一种名称、术语、标记、符号或图案，或是它们的相互组合，用以识别某个消费者或某消费群体的产品或服务，并使之与竞争对手的产品或服务相区别——菲利浦·科特勒牌子商标注册商标驰名商标名牌品牌品牌品牌范围产品属性使用情况品质和价值功能性利益组织联想产品品牌个性象征符号品牌和消费者的关系自我表现型利益原产地使用者形象情感性利益品牌远非某个产品或服务品牌效应利用品牌资本使企业不断发展壮大，并通过资本运营聚合人、财、物等社会资源，形成规模，产生规模效益名牌的知名度、美誉度、追随度，使企业或产品像磁石一样吸引消费者，反复购买、反复使用，形成良性

2、循环式的品牌忠诚在美丽光环的照耀下，企业及产品会受到正面经济效益的影响，对消费者、政府、合作者、及其他社会公众产生亲和力、吸引力、认同感聚合效应光环效应磁场效应品牌发展到一定阶段后，积累、聚合的各类社会资源、营销力量、管理经验会产生“核裂变”，不断衍生出新的产品、新的服务，形成新的名牌名牌形成后，可以利用名牌的知名度、美誉度传播企业名声，宣传企业形象，甚至宣传国家形象名牌企业以其形象力聚合员工的精力、才力、智力、体力甚至财力，使企业的业绩得到提升“核裂变”效应内敛效应宣传效应带动效应指对企业发展的拉动，名牌企业对城市经济、地区经济、甚至国家经济的带动作用，也称为龙头效应

3、当一个国家的经济出现波动时，名牌的稳定发展一方面可以拉动地方经济，另一方面起到稳定军心的作用，使人、财、物等社会资源不至于流失带动效应稳定效应品牌不能做什么？好品牌对一个组织来说是非常重要的，但是它毕竟不能让神州5号上天，也不能让我们的病人康复我们的任务创建品牌资产管理品牌资产进行品牌定位塑造品牌个性培育核心价值品牌营销内部营销、一对一营销外部营销我们的首要任务是建立起以人为本的品牌资产需要经过品牌定位、个性塑造和核心价值培育几个过程这几个过程是在品牌营销的过程中完成的，同时也指导品牌营销工作紧紧围绕着品牌的核心价值展开最后完成品牌资产的建立，并对其进行管理导读创建品牌

4、资产品牌现状品牌内涵品牌营销营销计划品牌定位核心价值品牌的评估和强化外部营销一对一营销什么是品牌资产？品牌资产是指与品牌名称和符号相联系的附加在产品或服务上的品牌财产品牌资产品牌知名度：品牌资产的基础。知名度会影响顾客的认知和口味。人们喜欢熟悉的事物，常常表现出对熟悉的商品和服务的各种好感被认可的品质（品牌的美誉度）：通过提供的服务，带给顾客质优的感受。建立在优良品质基础上的通过各种渠道形成的顾客对于品牌的认知品牌联想度：可以是所有联系顾客与品牌的东西。它包括顾客的想象、产品的归属、使用的场合、企业联想、品牌个性和符号。品牌管理的大部分工作要落在发展什么样的联想和怎样运

5、作使这些联想与品牌结合起来品牌忠诚度：品牌价值的核心，其概念是扩大忠诚的顾客人群和加强忠诚度。一个品牌的忠实消费者如果不多但是忠诚度却很高，那么它的资产也会很可观其他资产品牌的知名度是品牌资产的基础品牌知名度越高表明消费者对其越熟悉，而熟悉的品牌总是令人感到安全、可靠，并使人产生好感。因此，品牌知名度越高，消费者对其喜欢程度越高，选购的可能性越大。在品牌喜欢程度相同的情况下，品牌知名度越高，其市场占有率越大。在同类产品中，知名度最高的品牌往往是市场上的领先品牌，即市场占有率最高的品牌。所以说，强势品牌具有极高的品牌知名度，常常是同类产品的代名词。正因为品牌知名度如此重要

6、，提升品牌知名度已成为品牌管理的一项基本任务。然而，目前面临的问题是，随着大众媒体广告费用越来越高，市场进一步细分，利用大众媒体提高知名度的做法逐渐受到了挑战。越来越多的营销实践证明，只有针对目标消费者开展能凸现品牌特性的活动，才能使消费者在活动中亲身感受到品牌特性，从而将品牌铭刻在心中。这是提升品牌知名度的最佳途径。品牌知名度是指品牌被公众知晓的程度，是评价品牌形象的量化指标品牌知名度品牌的公众知名度：品牌在整个社会公众中的知晓率。品牌的行业知名度：品牌在相关行业的知晓率或影响力。品牌的目标受众知名度：品牌在目标顾客中的影响力。被认可的品质是给客户带来功能性利益满足的

7、保障服务客户感受较高的医疗质量，值得信赖温馨的护理服务，带来满意形成品牌继续购买、口碑传颂医疗事故太多，纠纷频繁恶劣的服务态度否定品牌停止购买、负面传播被认可的品质是指消费者在对一个品牌产品质量感知或知觉基础上的承认。任何商品或服务存在的目的就在于能够满足人们在某方面的需求，这也是顾客愿意购买的理由，所以说品牌资产中被认可的品质是给客户带来功能性利益满足的保障。如果一个品牌产品和服务的品质不能达到消费者的基本要求，就会被市场抛弃。质量越高，其品牌竞争力越强。研究表明，品质不仅是一种持续竞争优势，而且直接影响市场地位。市场上的强势品牌不仅具