[精选]招聘培训(储备店长).pptx

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1、总经理助理——徐零招聘培训各部门职责用人部门1.1负责年度、季度、月度需求预测、提报；1.2负责提报招聘需求；1.3负责招聘过程中的面试、应聘者的考核。人力资源部2.1招聘需求的收集、分析及招聘计划的制定、实施、总结；2.2负责公司招聘体系及制度的维护、优化；2.3负责区域管理部招聘工作的指导、监督、检查；2.4负责职能部门人员的招聘工作；2.5负责区域管理部批量招聘（如：校园招聘等）的组织实施以及协助新店开业人员招聘；2.6负责招聘渠道的开发、维护及效果评估。主要内容1、月度需求：各部门每月25日前按《月度需求汇总表》提交次月人员需求；2、增补需求：门店增补需求以人力资

2、源部定期更新的编制情况表提报；职能部门增补，由需求部门按《人员增补申请表》提出增补申请，经审批后进行招聘；3、渠道的选择及信息发布：人力资源部接到审批后的需求，负责按需求岗位特点选择招聘渠道及信息的发布；招聘标准性别：男女不限年龄：20-35岁，（需满16周岁）学历：高中、中专以上学历形象良好：身高：女性1.55M以上，男性1.65M以上身体健康具备完全的生活自理能力大脑反应灵活，思想稳定，无精神疾病或障碍；服务意识强身份合法（持有效身份证）有相关从业经验如何招聘技能知识表面的价值观自我定位需求人格特质潜在的招聘面试的核心他能做什么?他愿意做什么?他曾做过什么?面试的三个基本原则1.

3、准确在目标选材的过程中，能够准确的预测应征者的工作表现能力2.公平确保选拔制度给予每一个应征者平等的获选机会。3.应征者对公司的认同度对相互价值取向的认同，使得企业招聘能够达到双赢。面试测试基础智力：一般学习能力，对各种原理的理解力，推理、判断能力，对新环境迅速适应的能力言语能力：对意义及其相关连的思想的理解和使用能力，话与话之间的相互关系和意义理解算术能力：对算术正确而迅速的运算能力书写能力：对言语和传票类的细节识别，发现错字和正确地校对言语和数字的能力形态知觉：对物体或图解的细节正确的知觉能力协同动作：眼手协调动作速度的调整能力运动速度：迅速而正确地确定运动的能力手指灵巧度：手指灵

4、巧而迅速好活动能力空间判断力：对立体图形或平面图形的理解能力，对见到的一级或二级形态的想象和思考能力面试程序面谈前准备面谈开始时面谈进行中面谈结束前面谈后评估面试前准备认真阅读应聘者的简历、填写的应聘表你是企业形象代言人，你准备好了吗？意识到你的非语言的暗示我们在招聘时的心态如果我们每个人都雇用那些比我们矮小的人，那么我们就会变成一家侏儒公司。但是如果我们每个人都雇用那些比我们高大的人，那么我们就会变成一家巨人公司看人不走眼的关键声音38%音频/音调/音量/音质语速、顿挫声音的吸引力声音的可信度视觉55%眼神身体语言手势面部表情面试中要做到询问仔细聆听/观察探究澄清/重述问问题，沉默，

5、试探收集信息必要时做纪录倾听是进行有效面试的根基！面试中的倾听用笔记下您所听到的保持目光接触——表示您仍感兴趣间中点点头——显示您在留心聆听鼓励对方继续说下去——用“我明白”、“我理解”、“真的”、“唔，对”、“哦”等字眼不断提醒自己面试的目标，而不是在听对方讲故事，聊闲天对任何引起疑惑的内容，要求对方及时澄清说明在面试过程中的不同阶段，总结刚才的谈话防止受第一印象的影响聆听时保持高度注意力详细阅读应聘者简历如有以下情形﹐应列入面谈焦点问题深入了解﹕学历﹑工作年份中断或不详中途辍学﹑肄业者应征者是否有很好的工作成就纪录原职位及待遇高于所应征者的职位及待遇离职原因行业﹑职务或职位差异太大

6、工作变动频繁职务内容交待不清薪资历史及希望待遇面试中的要点谈话的气氛适宜的布置清楚的沟通创意的问题互动的关系连贯的谈话面试中避免的事谈太多自己过于夸大不宜的态度粗鲁，不礼貌，不诚恳，机械化，开玩笑…没有准备被“被面谈者”掌控面谈如何提高面试效果紧紧围绕主题避免重复提问要求前后一致问题与工作有关充分重视应聘者主试避免自信避免刻板印象注意非语言行为防止误差注意第一印象防止“与我相似”防止面试官的主观印象误差面试中的提问技巧1、提问的意义获得更多的资料查证对方与工作有关的专业知识和能力探讨对方的看法与意见控制对话2、提问的时间分配不要让自己说得太多。在面试中最好的发言比例是应征者有80%的发

7、言机会，面试主持人占20%3、提问的连贯性在准备阶段设计好的问题可以给您一个一般性的指导。从求职者的回答中也可能引发出另外的问题，可以选择那些自然引发出来的与面试有关的问题加以跟踪提问导致面试有障碍的原因陌生人对话谈话的目的是不同的沟通中存在盲区和隐藏区面试中沟通的障碍面试如何问工作经历方面问题请描述一下您现在从事的工作？您是怎样度过一天平凡的工作的？讲一下您在工作中遇到的问题？您认为现在或从前的工作中的基本成绩是什么？面试如何问稳定性您离开目