[精选]张昆编医管系列09--浅谈营销管理.pptx

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1、浅谈营销管理LOGO目录页CONTENTSPAGE—*—营销概述第一章营销管理概述第二章营销策略概述第三章结束第四章LOGO过渡页TRANSITIONPAGE—*—营销概述第一章何为营销营销概述第一章营销概述—*—1.1何为营销营销是指根据市场需要组织生产产品，并通过销售手段把产品提供给需要的客户。第一章营销概述—*—营销过程（1）机会的辨识（2）新产品开发（3）对客户的吸引（4）保留客户，培养忠诚（5）订单执行第一章1.2营销理念无差异市场、差异市场、品牌化、直销、等号、弱点营销理念分为六个模块：营销概述第一章营销概述1.2营销理念1.2.1无差异市场它的观念表

2、现企业在市场细分之后，不考虑各自市场的特征，而是注重子市场的共性，决定只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求。第一章营销概述1.2营销理念1.2.1环境影响优点在于产品的品种、规格、格式简单，有利于标准化与大规模生产，有利于降低生产、存货、运输、研究、促销等成本费用。局限性在于同行业中如果有几家企业都实行无差异市场营销时，在较大的子市场中的竞争将会日益激烈，而在较小的子市场中的需求将得不到满足。第一章营销概述1.2营销理念1.2.2差异市场它的观念表现为企业决定同时为几个子市场服务，设计不同的产品，并在渠道、促销和定价方面

3、都加以相应的改变，以适应各个子市场的需要。第一章营销概述1.2营销理念1.2.2环境影响优势：企业的产品种类同时在几个子市场占有优势，就会提高消费者对企业的信任感，进而提高重复购买率，而且通过多样化的渠道和多样化的产品线进行销售，通常会使总销售额增加。局限性在于，在一定的地域范围内，产品占有优势，进而也使重复购买率提高，但产品要扩大地域，不但广告费，而且企业的生产成本提高，市场营销费用也增加，反而使经济效率降低。第一章营销概述1.2营销理念1.2.3品牌化它的观念表现为企业的市场营销人员要决定是否给其产品规定品牌名称，以它打算用来区别一个(或一群)买主和竞争者，它

4、包括品牌名称商标、所有品牌名称和所有商标都是品牌或品牌的一部分。第一章营销概述1.2营销理念1.2.3环境影响优势在于购买者通过品牌可以了解各种产品的质量好坏；品牌化有助于购买者提高购物效率。局限性主要在会使企业增加成本费用。第一章营销概述1.2营销理念1.2.4直销它的观念表现为：产品的所有权从生产者手里直接转移到用户或最终消费者手里，而省去了传统营销渠道中的诸多中间环节。优点是：产品信息传递到每一个消费角落。局限性为：直销的采用只对于扶植中小企业和处理某些大型企业的积压品，对较大的市场是不太适应。第一章营销概述1.2营销理念1.2.5等号总结一句：‘有用的创意

5、’本身就是为了说服别人！说服别人接受你的理由，其中一种方法就是，寻找到你的‘理由’与‘人们认知’的共同点。第一章营销概述1.2营销理念1.2.6弱点现实中，人性的弱点也不少：贪婪、恐惧、嫉妒、懒惰、好色、贪慕虚荣、难抵诱惑、害怕孤独、热爱免费、重视等级、迷信专家、崇拜名人、喜随波逐流……关于人性的一切弱点，正在被消费社会利用和营销。一切营销都是弱点营销，针对的是我们与生俱来的人性弱点和后天养成的世俗判断。第一章营销概述1.3营销的外部因素1.3.1外部因素宏观环境：指的是大的社会环境包括：经济环境、人口环境社会文化环境、自然环境、科技环境、气味环境、网络环境微观环

6、境：指的是市场环境，包括：公司情况、竞争情况；消费者、行业环境影响营销的环境指各种影响和制约营销的外部因素的集合，主要包括宏观环境和微观环境。第一章营销概述宏观环境1经济环境：主要是收入、支出、消费者的信贷和储蓄、经济发展状况。人口环境：主要是人口总量、人口的增长率、人口结构、人口的迁移。社会文化环境：主要是文化、宗教信仰、价值观念、消费习俗、消费兴趣政治法律环境：主要是政治和法律。自然环境：主要是资源、地貌、气候。科技环境：主要是科学和技术。气味环境：主要是通过人的嗅觉达到值入品牌记忆的气味营销环境。网络环境：主要通过网络营销达到短时间内聚集人气的网络环境。第一

7、章营销概述微观环境2公司情况：主要是指公司自身的经营管理情况；竞争情况：主要是市场同类产品和相类产品的竞争；消费者：主要是指消费者的消费水平、购买习惯等；行业环境：行业发展水平及前景等。第一章营销概述1.4营销分类营销分类市场营销活动营销网络营销现阶段一般讲营销分为三类：第一章营销概述市场营销1市场营销是一项有组织的活动，它包括创造‘价值’，将‘价值’通过沟通输送给顾客，以及维系管理公司与顾客间的关系，从而使公司及其相关者受益的一系列过程。第一章营销概述活动营销2活动营销是主办方有明确的诉求，并以活动为核心载体，经过充分的市场研究、创意策划、沟通执行等一系列科学流

8、程，并通过