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时间:2021-05-12
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1、2、宜家的理想:为大众创造更美好的日常生活宜家的所做的所有事情的中心思想史提供种类繁多、美观实用、老百姓买得起的家居用品。通过对颜色和材料的选择,宜家产品系列虽然不是最流行的,但却是现代的,实用,仍不失美观,是以人为本和儿童友好型产品,代表着清新、健康的瑞典生活方式。宜家的目标是响应全世界人民对家居用品的需要:有着各种不同的需要、品位、梦想、渴望和收入的人们的需要;希望改善他们的家庭和他们的日常生活的人们的需要。最终为大众创造更美好的日常生活。1、有效的目录销售与一般的目录销售不同,宜家选择向锁定的消费群散发目录手册。这种方式远比铺天盖地的广告廉价和有效得多。宜家的目
2、录手册制作精美,融家居时尚、家居艺术为一体,可以说是宜家自我包装的巅峰之作;而对于无暇上街购物的忙碌人群来说也十分适合,他们不用往商店去挤,可供选择的范围广泛,能以最低的价格购物,受到很多新中产阶层的喜爱。 为了与中国当地竞争对手争夺以对价格敏感而闻名的中国消费者,宜家努力降低成本并不断扩展在华业务,宜家许多产品的全球最低价格都出现在中国。宜家的产品目录,可以理解为是一本降价促销手册。 宜家不仅通过目录营销促进销售,更重要的是,通过这一精美的目录册进一步巩固品牌形象,提升品牌美誉度和顾客忠诚度。2、具有开创性的“体验式、开放式、透明化营销”宜家通过店铺直营销售
3、,只为顾客提供必要的有限服务,首创开放式家具展销厅,鼓励顾客亲身感受,强调顾客自我决策。顾客以自助服务为主体现在:顾客根据目录册、价签、说明等自行挑选,以免费的纸张和笔记录中意的产品,然后到仓库自己取货、搬运回家。整个销售过程让顾客轻松自在,充分体会到DIY的乐趣。宜家免费发放目录册,设立样板间和模块化家具,供顾客选择产品使用;宜家没有亦步亦趋的服务人员推销产品,但是宜家设置电话咨询员,回答、处理顾客提问和投诉,并实践14天内可退换承诺。总而言之,宜家通过为顾客创造购物经历、为顾客定制服务内容、为顾客提供预先感知等途径,与顾客形成了良好的互动关系。3、始终如一地坚持合
4、理的定价结构宜家坚持提供物美价廉的家庭装饰产品,强调简约和风格。宜家产品定价要参考所有宜家商店的销售记录,以及同类竞争产品的价格状况,对有潜力的产品遵循先设定有竞争力的价格,再设计、制造产品的逆向思维战略,确保价格优势。宜家公司的经营宗旨:“为大多数人创造更加美好的日常生活”是宜家公司的努力方向。“为尽可能多的顾客提供他们能够负担,设计精良,功能齐全,价格低廉的家居用品”是宜家的经营宗旨。宜家品牌始终坚持以提高人们生活质量为己任。4、运用策略一致性原则,配合产品定位的企业形象定位及宣传宜家宣扬其代表着“简约、自然、时尚”的生活方式。务求做到比其它家居商场提供更广泛的产
5、品和服务,或设计更精美、更为实用的产品,提供最优惠价格等特点。宜家的家居风格完美展现了大自然的一面——“充满了阳光和清新气息,同时又朴实无华,这些都形成了宜家无可替代的品牌魅力”。在设计、生产、采购、销售、仓储、物流各个环节贯彻控制成本并保证产品优质实用精美的原则,因而得到广大消费者群的亲睐。宜家的理想是为大众创造更加美好的日常生活。宜家长期援助印度与巴基斯坦地区、关注儿童的受教育状况,并为他们提供实际的帮助,也曾与联合国开发计划署(UNDP)开展合作为印度乌塔普拉德什邦的50000妇女争取权利,帮助她们成为领导、模范和创业者,也与世界自然基金会(WWF)开展合作,致
6、力于减少宜家运营产生的二氧化碳排放,从而降低对气候变化的影响……宜家集团的形象策略之一是通过对环保的重视来提升企业形象,大约1O多年前,宜家集团开始有计划地参与环境保护事宜,涉及的方面包括:材料和产品、森林、供货商、运输、商场环境等。宜家所组织和参与的大量社会工作为塑造其“为大众创造更美好的日常生活”的企业形象作出了巨大贡献。5、出色的信息获取能力与洞察力除通过店面终端实时获取顾客信息外,宜家还经常做全面、系统的市场调查,以此来预测消费趋势并尽早做好战略响应。良好的信息掌控,超强的洞察能力,支持了宜家产品持续创新,如延长营业时间、孩子看管、开设餐厅等服务逐一出现。6、
7、具备战略弹性空间,应对环境变化宜家公司实施准纵向一体化战略,其零售终端和供应制造领域都有自己直接控制和参与的价值活动,纵向一体和资源外取有机结合可提升灵活应对能力。而且,全球市场运营和多产品组合战略,也有利于宜家动态响应需求变化。战略弹性提升了宜家应对环境变化的动态能力。1.平面广告精彩的产品目录让人想尽办法偷到宜家的大减价广告宜家的平面广告充满无限的创意,且延续宜家一惯的风格:简约、自然、时尚,画面清晰,重点突出产品目录的强大吸引力以及无法想象的大减价,对于促进产品销售十分有效。2、户外广告宜家的整个大楼就是一个户外大广告这样的公交车站多么贴心啊,
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