2021年医院收费室工作职责.doc

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1、2021年医院收费室工作职责撰写人：___________日期：___________2021年医院收费室工作职责一、在主管主任领导下负责挂号工作。二、在开诊前半小时开始挂号，并随时宣传看病的注意事项及制度等。三、按规定填写就诊病人门诊病历首页，如姓名、性别、年龄、职业、籍贯、工作单位、住址等项目。四、每日必须做好当天挂号、收费前的准备工作，备好小钞，方便病员。五、每天必须向财务科交挂号、收费金额一次，连同票证一并上缴。六、礼貌用语，唱收唱付，对病人的询问要耐心解答，态度和蔼。钱款当面点清，杜绝差错。七、严格执行财务工作制度，收费必须电脑打印收据，杜绝违纪事件发生。八

2、、发现长短款时不能以长补短，应及时查找原因，做好登记，以备存查和按规定处理。九、每日按规定清机，填写收费款项汇总表，做好交款准备。十、坚守工作岗位，不得随意离开，注意现金的保管。廉洁奉公，不能挪用公款职责二:医院收费人员岗位职责第5页共11页一、在医院院长管理下，熟识国家医疗收费标准，收费笔数准确率要达100%，收费必须出具国家统一医疗票具。二、一个月内，在正常现金差错范围内(由于四舍五入的因素)，允许核销长短款金额在5元以下。三、在日清工作以后，准确如实填写交接班记录。1、因为个人原因造成的短款，由个人承担责任并负责赔偿;2、因为微机处理系统故障或非个人因素造成的短

3、款，报告院行政，由院方处理。四、开出收据，必须按项目填全，写清姓名，___字迹要清楚，并由经办人签字。五、收据必须妥善保管，防止意外。在交接班记录上需要详细记录票据编号六、每收完一本门诊收据，要及时存款，每日的库存现金限额在500元以下。七、做好微机的使用管理工作。八、库存现金限额超出规定的范围，交医院行政。职责三:医院收费人员岗位职责1、在科主任领导之下，负责挂号收费工作。第5页共11页2、挂号时要宣传就诊的注意事项及制度等。收费时要做到唱收唱付，准确无误地开写各种收据。3、按规定填写初诊病人门诊病历首页姓名、性别、年龄、职业、籍贯、工作单位、住址等项目。4、挂号员

4、必须做好当天和次日挂号的准备工作，如各科挂号券、门诊病历、有价处方等。5、每天必须清点现金收入，做到帐务相符，并及时上交财务。6、负责挂号室清洁工作。7、本矿职工、家属必须凭医疗证挂号。职责四:校医院收费人员岗位职责一、做好当班的挂号收费工作，树立服务育人思想，对待病人要热情、耐心，做到有问必答，同时做好医疗管理制度的宣传工作。二、根据学院有关医疗管理文件中的规定，要熟知就诊人员的挂号费、检查费、药费等价格，严格执行挂号、收费标准，收费凭据上要盖章，所开具的___要做到清洁、准确、无误。三、按时到财务处领取收款凭证，按规定及时上缴收款凭证与所收款项。严格执行财务制度，

5、做好现金管理工作。四、坚守岗位，不得擅自离岗，不与他人闲谈，不带闲人进入值班室。五、严格执行学院和处里的各项管理规定，积极参加政治业务学习及各项活动。第5页共11页六、配合药房，协助做好物品入、出库的验收工作。七、完成领导交办的其它工作。第5页共11页2021年医院收费管理制度一、一切医疗收费必须通过收费处，任何科室和个人不得私自收费，违者加倍罚款，情节严重者按___论处。二、各种收费处方和检查、治疗单必须注明收费项目，收费员按收费项目录入处方后，进行收费并在处方上盖现金收讫章。三、药房凭粘有收费小票的处方发药，各科室凭粘有收费小票的处方给患者做各项医疗检查或治疗，并

6、保存好处方，不得收受与收据金额不符和无ID号的处方，否则，由当事人承担经济损失。四、患者交费后一般不准退款，如遇特殊情况必须由经治医生在处方上注明退款原因，报经院长批准签字后，由财会人员监退，并将退款手续贴在收费票据存根上备查。五、收费处一律使用由财政部门统一印制的收费收据，不准使用其他收据，收费收据一律套写三联，严禁大头不尾，否则均按___论处。___人民医院二___月一日修订医院收费管理制度21.医院的收费由财务科、住院处、门诊挂号室、收费处等医院规定的有关科室办理，其他科室一律不得自行收费。第11页共11页2.医院收费处的收费必须实行明码标价，遵守物价管理条例，

7、不得任意多收或少收更不得漏收。违纪者，一经查出，当事人如多收则按多收金额2倍罚款退赔病人，少收或漏收则按少收或漏收金额2倍罚款上交医院。对随意更改收费项目者按少收或漏收处理。3.收费人员工作必须细心负责，态度要热情和蔼，准确掌握药价和各种医疗项目的收费标准，简化手续，减少排队。交付现金要唱收、唱付，当面点清，开出收据，留有存根复核和备查。收费项目必须准确，药费填在“药费”一栏，治疗费填在“治疗费”一栏，不得自行将其互换。如不按实际费用对应填写的，一经查出，将严肃处理。4、对医疗保险、公费医疗、记帐合同，要严格执行国家的（范本）有关规定。5、收费处要建