[精选]高绩效团队建设与科学的营销管理.pptx

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1、主讲：周志轩博士新晋区域经理营销团队管理能力培养课程内容一、高绩效团队建设二、科学的营销管理国际优秀企业普遍认同的“团队”概念乐意地为既定的目标,相互协作，提供自己的知识和技能的一群人。我觉得很幸运，我们公司拥有非凡的技术领导者，像RayOzzie和CraigMundie。我认识Ray已经20年了，Craig和我已经一起工作了14年……我们的商业领导层也是同样。我们的核心商业是强健的……我们第一个季度已经收入120亿美元……六年前，史蒂夫提升为CEO，他所做的工作都是显著的……JeffRaikes、RobbieBach和KevinJohnson领导的三

2、个部门为我们产品组中更大的独立性、机敏快捷和企业活力布置了一个坚实的基础。随着KevinTurner成为我们的COO，我们的领导团队变得从未有过的强大。JAllard、BobMuglia和StevenSinofsky在修整公司商业和技术策略方面扮演了扩展角色……比尔·盖茨正式退休麦肯锡(MCKINSEY）——全球著名战略咨询公司以目标为导向严格挑选团队成员标准化的流程和工作方法可以保证高效率的工作随时保持团队营销团队建设的五大陷阱陷阱一：团队领导不知道自己是谁陷阱二：员工一切以自我为中心陷阱三：对立和冲突使团队内伤严重陷阱四：军心不稳、士气不振、斗志不

3、高陷阱五：薪水永远无法解决管理的全部问题第一方面团队领导解决障碍：团队领导不知道自己是谁团队管理主要是管理什么？人心理行为规律性1234如何选才——招聘、甄选如何用才——分工、监督如何育才——培养、训练如何留才——激励、发展人才鉴定——能力素质团队领导要学会选、用、育、留团队领导要学会选人只选对的不选贵的首先德行然后技能主动与热忱是难以培养的招聘渠道主要渠道包括：--------关键点：投入度能力请分析员工进入营业部后，将会经历几个发展阶段？每个阶段的特点是怎样的？管理重点是什么？阶段培训体系模型培训体系培训考评培训规划培训教材开发培训组织与实施培训方

4、式的选择培训类型以培训者为中心以学习者为中心学员参与程度培训方式理论讲授视听材料案例法研讨法角色扮演视听辅助教学自学委外培训定向培养知识复杂程度教师角色“一个教练应该曾经是个好选手”。而且不仅要教怎么做，还要教为什么象训练篮球队一样有些技能只有通过重复、训练、习惯、纪律才能掌握把部门变成团队不能带队克敌制胜，再会鼓动人心也无济于事会教从管理者到教练式领导吸引和留任人才因素概要1环境/系统/策略公司—前景/品牌/雇主品牌/文化/道德标准/晋升管道薪资与福利发展系统与机会/职业生涯发展2人领导者—沟通/人际关系/尊重/绩效与方向/个人发展与价值/成就感/指

5、导/授权/同事关系/正直与公平当事人—选才/工作与个人动力配合树立共同目标完善成员技能分配建立内部激励机制培养证券公司团队建设的五大原则资源需求团队的目标营业部的目标小组与个人的目标企业的战略目标总公司的目标自上而下层层落实高效团队需要三种不同技能类型的成员：具有专业技能的人具有发现问题解决问题的人具有人际关系能力的人完善成员技能分配团队成员角色把个人偏好与团队角色要求适当匹配，使团队成员各尽其能。表明你既为自己也为别人的利益工作用语言和行动来支持自己的团队表明指导你决策的基本价值观是一贯的开诚布公公平说出保密表现出你的才能培养相互信任精

6、神团队领导的八大恶习1推开窗子查找责任3没有尺度随意裁量5只顾拉车忘了看路7放弃政治思想工作第二方面团队规则解决障碍：员工一切以自我为中心团队的进入规则职场是什么？职场内外有何区别？公私分明团队的职位规则中层公司高层团队基层成员作为下级的团队主管代表公司进行管理从经营者的角度考虑问题管理好你的上司控制内部人充当同情者忌讳如何面对上司适时报告工作进度让上司放心努力理解领导意图让上司省心不犯二次同样的错让上司安心积极为团队想办法让上司宽心沟通形式单独会议团队的沟通规则沟通对象上司同级下级团队的指挥规则服从是天职只有一个上级可越级检查但不能越级指挥可越级申诉

7、但不能越级报告团队绩效规则只讲功劳不讲苦劳首先是效果然后是效率上级的绩效来自下级的绩效团队无绩效则全部归零一切凭数字说话团队薪酬规则岗位价值与资历、学历、年龄、工龄、经验、家境、人缘、社会关系统统无关岗位的可替代性薪酬团队合作规则大家是一支球队，每个人都对比赛结果负责任大家是一条船上的人，谁对谁都重要，谁也离不开谁帮助伙伴就是帮助自己各司其职不代表漠视他人小组讨论：在我所在的营业部建立了哪些团队规则？我建议我们营业部应该建立哪些团队规则？第三方面团队冲突解决障碍：对立和冲突使团队内伤严重冲突的积极影响暴露组织中存在的问题，促进问题的公开讨论，增强企业活

8、力。化解，增进员工间的沟通与了解，增强企业凝聚力。冲突是的重要源泉。冲突的消极影响造成，在组织