[精选]电话营销开发技巧.pptx

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1、电话开发技巧成功的企策划人确信你的工作对客户有贡献关心你的客户积极与热诚鞭策自己的意志力尊重你的客户开启你内心的窗户开启之窗盲目之窗隐蔽之窗黑暗之窗自己已知自己未知别人已知别人未知电话开发的目的初步需求有邀约电话营销十个基本步骤：第一步：作好态度的准备.态度准备.积极地去想象.在你的语音中带出微笑自信（我能做）语音自测希望的特点不期望的特点愉快的带有鼻音具有语调变化沙哑正常的速度刺耳有音量变化尖锐声有独特的发音令日生讨厌的单调听上去想我的笑声太小富有力量有太多的停顿有合适的重音不带笑声电话营销十个基本步骤第二步建立目标平均每天电话的时间（计划数、完成数）每天电话量（计划数、完成数）每天联系顾

2、客次数（计划数、完成数）周目标（计划数、完成数）电话营销十个基本步骤第三步获取产品的知识.言简意赅.选择用语.注意语调电话营销十个基本步骤第四步组织信息检索系统客户资料电话营销十个基本步骤第五步练习讲话介绍你自己认定或再认定你的顾客介绍产品或服务符合客户的需求准备好应付拒绝结束谈话电话营销十个基本步骤第六步提出合适的问题基本状况决策关键人问题和困惑电话营销十个基本步骤第七步开始倾听态度注意力微笑控制力电话营销十个基本步骤第八步学习如何应付拒绝.消除忧虑研究拒绝仔细倾听澄清/详论拒绝的真实含义电话营销十个基本步骤缓冲语言3F技巧：明白你的感觉，都有感受，发现得益避免争论回答简短把拒绝变为卖点不

3、要自暴自弃电话营销十个基本步骤第九步完成每个营销电话的各个步骤时要想到成功DIIALSD（dial）I（introduce）I(interview)A(apply)L(listen)S(summarize)电话营销十个基本步骤第十个步骤：不打不相识达到目标的策略电话前要明确目标电话前指定策略开始敬辞给出你全名和受话人全名对接待员友好与客户联系追踪关心提醒拜访寻找销售的契机鼓励和欢迎所有的问题诚实的回答接受双方得益的理论寻找热键拜访请求反馈信息完整的信息结束电话测量客户的意向追踪的引子-后会有期测定目标的达成率解决问题走出情绪的低谷和成功有约团队精神每天以一个轻松的电话开始电话接近客户的技巧

4、准备的技巧电话接通后的技巧引起兴趣的技巧诉说电话拜访理由的技巧结束电话的技巧9、静夜四无邻，荒居旧业贫。。八月-21八月-21Wednesday,August18,202110、雨中黄叶树，灯下白头人。。17:15:1917:15:1917:158/18/20215:15:19PM11、以我独沈久，愧君相见频。。八月-2117:15:1917:15Aug-2118-Aug-2112、故人江海别，几度隔山川。。17:15:1917:15:1917:15Wednesday,August18,202113、乍见翻疑梦，相悲各问年。。八月-21八月-2117:15:1917:15:19August1

5、8,202114、他乡生白发，旧国见青山。。18八月20215:15:19下午17:15:19八月-2115、比不了得就不比，得不到的就不要。。。八月215:15下午八月-2117:15August18,202116、行动出成果，工作出财富。。2021/8/1817:15:1917:15:1918August202117、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。。5:15:19下午5:15下午17:15:19八月-219、没有失败，只有暂时停止成功！。八月-21八月-21Wednesday,August18,202110、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改

6、变也没有。。17:15:1917:15:1917:158/18/20215:15:19PM11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。。八月-2117:15:1917:15Aug-2118-Aug-2112、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。。17:15:1917:15:1917:15Wednesday,August18,202113、不知香积寺，数里入云峰。。八月-21八月-2117:15:1917:15:19August18,202114、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。18八月20215:15:19下午17:15:19八月-2115、楚塞三湘接，荆门

7、九派通。。。八月215:15下午八月-2117:15August18,202116、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。。2021/8/1817:15:1917:15:1918August202117、空山新雨后，天气晚来秋。。5:15:19下午5:15下午17:15:19八月-219、杨柳散和风，青山澹吾虑。。八月-21八月-21Wednesday,August18,202110、阅读一切好书如同和过去最杰出的