[精选]第三方物流的战略与服务内容.pptx

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1、第十章　第三方物流管理社会化的物流需求是物流资源配置非常重要的动力，它的结果是物流活动的社会化。从当前社会经济发展水平来看能提供最高水平的物流服务的是能够为物流需求承担完整的物流服务商，现在一般称为“第三方”。“第三方物流”是现代物流社会化和专业化的先进形式。引导案例美国福特汽车公司的创始人——亨利·福特一直有一个梦想，就是要成为一个完全自给自足的行业巨头。于是，除了规模庞大的汽车制造产业，还在底特律建造了内陆港口和错综复杂的铁路、公路网络。为了确保原材料供给，福特还投资了煤矿、铁矿、森林、玻璃厂，甚至买地种植制造油漆的大豆。他还在巴西购买了250万英亩的土地，建起了一座橡胶

2、种植园，以满足他的汽车王国对橡胶的　巨大需求。此外，他还想投资于铁路、运货卡车、内河运输和远洋运输，这样整个原材料供应、制造、运输、销售等都纳入他所控制的范围。这是他要建立世界上第一个垂直一体化公司辛迪加计划的一部分，本来还有很多很多。但日久天长，福特发现在自己系统控制之外的独立专业化公司有些工作比福特公司自己的官僚机构干得更好。随着政治、经济环境的不断变化，福特公司的金融资源都被转移去开发和维持自己的核心能力——汽车制造、销售、运输等，制造之外的工作都交给独立的专业化公司去做。福特在此方面的转变表明，在社会分工日益专业化的现代经济中，没有哪一家厂商能够完全做到自给自足，只有

3、将企业有限的资源投入到加强自身核心竞争力上，才能够成为赢家。同样，如果企业自己不是物流公司，那么最好将企业的物流业务交给一个独立的专业化的物流公司去做。案例解读学习目的1了解第三方物流的相关概念2了解第三方物流与传统物流委托的异同3了解第三方物流的战略的制定4掌握第三方物流客户服务的内容5掌握第三方物流的服务内容第一节第三方物流的概念与内涵一、第三方物流的概念国家标准(GB/T18354-2001)物流术语给出的第三方物流的概念是：“第三方物流是指由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。”第三方就是指提供物流交易双方的部分或全部物流功能的外部服务提供者。在某种意义上

4、可以说，它是物流专业化的一种形式。第三方物流通常又称为契约物流或物流联盟，是指从生产到销售的整个流通过程中进行服务的第三方，它本身不拥有商品，而是通过签定合作协定或结成合作联盟，在特定的时间段内按照特定的价格向客户提供个性化的物流代理服务。对第三方物流的广义与侠义的理解：广义的第三方物流是相对于自营物流而言的，凡是由社会化的专业物流企业按照货主的要求，所从事的物流活动都可以包含在第三方物流范围之内。狭义的第三方物流主要是指能够提供现代的、系统的物流服务的第三方的物流活动。狭义的第三方物流其具体标志是：（1）有提供现代化的、系统物流服务的企业素质；（2）可以向货主提供包括供应链

5、物流在内的全程物流服务和特定的、定制化服务的物流活动；（3）可以向货主提供包括供应链物流在内的全程物流服务和特定的、定制化服务的物流活动；（4）不是向货主提供的一般性物流服务，而是提供增值物流服务的现代化物流活动。美国安德森咨询公司提出并注册的第四方物流的概念：“第四方物流是指集成商们利用分包商来控制与管理客户公司的点到点式供应链运作。”第四方物流的独特优势：可以在更大范围整合资源，充分发挥外包物流和自有物流的优势，构建更大规模的、覆盖面更广的物流信息平台。第四方物流（一）信息网络化（二）关系合同化（三）功能专业化（四）服务个性化二、第三方物流的特点三、第三方物流所具有的优势

6、（一）企业集中精力于核心业务（二）灵活运用新技术，实现以信息换库存，降低成本（三）减少固定资产投资，加速资本周转（四）提供灵活多样的顾客服务，为顾客创造更多的价值第二节物流业一、物流企业与物流业物流企业是指“从事物流业活动的经济组织”（国家标准物流术语GB/T18354-2001）。物流业系指物流企业的集合。作为物流业的独立于供给方和需求方的第三方物流，是社会化分工和现代化物流发展的方向，是现代物流的主体。（一）我国传统物流业1.我国传统物流企业的分类（1）中央直属的专业性物流企业（2）地方专业性物流企业（3）兼营性物流企业2.我国传统物流业的结构组成我国传统物流业的结构组成

7、，从大行业的角度来看，可分为交通运输业、储运业、配送业等。，如进一步进行行业细分，则可划分成以下１６个行业，即：铁道运输业、汽车货运业、海洋货运业、内河船运业、航空货运业、集装箱联运业、仓库业、中转储运业、快递业、托运业、运输代办业、起重装卸业、拆船业、拆车业、集装箱租赁业、托盘联营业等。3.我国传统物流业的运营模式及其弊端长期以来，由于受计划经济的影响，传统物流业采用的是单一的职能型运作模式。储运分离，条块分割，机构多元化，原物资部、原商业部、对外经贸部以及中央各部等均有各自的物流系统。但提供综合物流