[精选]保险消费心理分析.pptx

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2、解客户消费心理的重要性不了解需求的爱默生牛爱吃草，吃草就是牛最基本的需求，挖掘到这一需求并有效的满足它，就可以事半功倍。了解客户消费心理的重要性有针对性的介绍产品，投客户所好。节省时间，提供便捷服务。体现专业化，建立信任。记住，钓鱼时用的鱼饵，不是您所喜欢的东西，而是鱼最喜欢的食物。您与客户交谈沟通时，勿忘“投其所好”影响保险消费心理的因素什么是消费心理保险消费的心理类型大纲了解客户消费心理的重要性类型储蓄心理求平安心理从众心理比较选择心理自私取利心理依赖心理保险消费心理的类型侥幸心理求平安的心理自我实现的需要尊重的需要AddYourText社交需要安全需要生理需要类型

3、储蓄心理求平安心理从众心理比较选择心理自私取利心理依赖心理保险消费心理的类型侥幸心理储蓄心理投资型险种子女婚嫁教育保险养老保险作用安全保障储蓄保值类型储蓄心理求平安心理从众心理比较选择心理自私取利心理依赖心理保险消费心理的类型侥幸心理从众心理影响因素社会风气消费阶层社会群体特点盲目性缺乏持久性类型储蓄心理求平安心理从众心理比较选择心理自私取利心理依赖心理保险消费心理的类型侥幸心理侥幸心理侥幸心理风险的不确定性损失的不确定性退保投保动机不稳定不能持久类型储蓄心理求平安心理从众心理比较选择心理自私取利心理依赖心理保险消费心理的类型侥幸心理依赖心理靠子女靠父母靠亲戚朋友靠单位

4、靠国家类型储蓄心理求平安心理从众心理比较选择心理自私取利心理依赖心理保险消费心理的类型侥幸心理比较选择心理投资型险种与储蓄不同投资型险种之间不同公司类似险种之间类型储蓄心理求平安心理从众心理比较选择心理自私取利心理依赖心理保险消费心理的类型侥幸心理自私取利心理转嫁必定要发生的风险信息的不对称性故意制造风险事故骗保影响保险消费心理的因素什么是消费心理保险消费的心理类型大纲了解客户消费心理的重要性影响保险消费心理的因素个人因素产品因素社会因素经济因素个人因素不同的心理结构不同的风险态度Arrow把人们对风险的态度分为三种：第一种“好冒风险的”；第二种是“回避风险的”；第三种

5、“风险中性的”。产品因素保险商品的质量：服务质量、理赔度、人员素质、职业道德以及经营环境保险商品的价格：保费最大边际效应社会因素传统文化因素勤俭节约思想传统家庭伦理思想封建迷信思想社会群体的影响经济因素经济的发展社会保障程度利率的变化像了解你的朋友一样去了解顾客，这样可以为你带来更多的收益。9、静夜四无邻，荒居旧业贫。。八月-21八月-21Wednesday,August18,202110、雨中黄叶树，灯下白头人。。06:25:2206:25:2206:258/18/20216:25:22AM11、以我独沈久，愧君相见频。。八月-2106:25:2206:25Aug-2

6、118-Aug-2112、故人江海别，几度隔山川。。06:25:2206:25:2206:25Wednesday,August18,202113、乍见翻疑梦，相悲各问年。。八月-21八月-2106:25:2206:25:22August18,202114、他乡生白发，旧国见青山。。18八月20216:25:22上午06:25:22八月-2115、比不了得就不比，得不到的就不要。。。八月216:25上午八月-2106:25August18,202116、行动出成果，工作出财富。。2021/8/186:25:2206:25:2218August202117、做前，能够环视四

7、周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。。6:25:22上午6:25上午06:25:22八月-219、没有失败，只有暂时停止成功！。八月-21八月-21Wednesday,August18,202110、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。。06:25:2206:25:2206:258/18/20216:25:22AM11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。。八月-2106:25:2206:25Aug-2118-Aug-2112、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。。06:25:2206: