2021年收费站收费现场突发事件处置应急预案.doc

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1、2021年收费站收费现场突发事件处置应急预案撰写人：___________日期：___________2021年收费站收费现场突发事件处置应急预案高速公路具有一定的高效率性，收费站所属的收费广场就属于收费的第一场所，非特殊情况绝不允许在收费现场发生任何事故或造成交通阻塞。结合实际制定了收费现场___应急预案。一、收费现场___处置应急领导组组 长：___林副组长：薛锋钢任瑞新成 员：收费站全体人员领导组下设办公室，办公室设在收费站办公室，办公室主任由贺江枫同志担任。二、职责分工1、值班站长负责预案实施的全面指挥工作，在发生车辆堵塞现象时，应迅速做出判断

2、，并启动处置预案，处置过程中要进行科学合理的人力、物力调派，并要协调好可能影响车辆通行的各个环节。2、当班班长负责现场的指挥工作，要加强与监控之间的沟通，及时了解收费广场全车道的各种情况，合理安排、指挥车辆快速通过收费站。3、当班监控员要做好收费车道、值班站长和信息监控中心之间的沟通工作，及时报告事态的发展，准确传达各种指令以及做好相关记录。第4页共7页4、票证员、办公室值班人员、司机、电工、维修员、稽查员、后勤人员各自工作岗位待命，做好各自的应急准备工作。5、在处理车辆堵塞过程中，全站员工必须无条件服从值班站领导的统一安排、调度。三、工作程序1、当班

3、班长应及时向收费站值班领导详细汇报事件情况。2、由收费站现场___领导组成员对___进行处理。3、___领导组应根据所发生的事件制定相应措施，并对事件进行因果分析，制定解决办法。4、收费站要处理事件时，首先是要保证收费现场秩序的稳定和通行情况的畅通。5、突发重大事件必须上报公司信息监控中心，由站监控和中心共同进行硬盘录像，保证事件经过的完整性。6、遇天气情况影响，按照《收费站雨、雾、雪应急预案》处理。第4页共7页7、如遇有交通事故时，值班班长应立即向值班站长和信息监控中心汇报，与此同时通知高速交警部门与高速路政，值班班长及疏散站内其他人员，以免发生意外

4、，如有伤员，应向监控室说明，由监控员迅速通知“120”到现场处理。对于轻伤人员应立即救出车箱，并对其进行包扎；如遇有重伤人员，应注意不要随意挪动伤员，要使用绷带或其它干净的棉制品将伤口堵住，避免___过多，等待“120”急救治，必要时可采用人工呼吸。8、如遇事故车燃油发生泄露或轮胎有着火现象时，班长要迅速汇报监控员，并由监控员立即向值班站长和信息监控中心江报情况，值班站长要立即到达现场进行指挥，并及时采取灭火，并等待“119’的到来，具体灭火按照《收费站消防应急预案》执行。9、在收费岗亭防止抢劫事件的发生，应认真执行《收费站防范抢劫安全应急预案》。10

5、、收费站在发生停滞不前电，由UPS供电情况下，执行《收费站停停滞不前电应急预案》。第4页共7页2021年收费站机电设备安全应急预案为了及时有效的预防、处置收费站可能发生的机电设备损坏事件，尽可能的减少人、财、物的损伤，避免不良社会影响，确保收费站工作正常有序的开展，特制定本预案。一、成立机电设备安全应急领导组组 长：___林副组长：薛锋钢任瑞新成 员：收费站全体人员领导组下设办公室，办公室高在收费站办公室，办公室主任由贺江枫同志担任。第7页共7页二、职责分工1、值班站长负责预案实施的全面指挥工作，在发生机电设备损坏现象时，应迅速做出判断，并启动处置预案

6、，处置过程中要进行科学合理的人力、物力调派，并要协调好可能影响车辆通行的各个环节。2、当班监控员要做好与收费车道、值班站长、当班维修员和公司信息监中心保持信息沟通，及时报告设备损坏的程度和维修情况，并准确传达各种指令以及做好相关记录。3、当班维修员要及时到达现场，准确判断设备损坏程度，迅速修复损坏设备，做好与收费站监控、值班站长和公司信息监控中心的沟通工作，并做好相关记录。4、当班班长负责现场的指挥工作，要加强与监控之间的沟通，及时了解收费广场全车道的各种情况，合理安排、指挥车辆快速通过收费站。5、当班收费员要准确汇报设备损坏情况并做好相关记录。6、当

7、班稽查人员要做好设备损坏期间的稽查工作。三、工作程序1、收费站工作人员若发现机电设备发生故障，应立即向值班站长报告。2、值班站长接到报告后，应立即通知站内维修人员对设备进行维修。第7页共7页3、对发生故障较小的设备，维修人员应迅速对设备所发生的故障进行处理。4、本站电工在有正当理由而无法赶到现场时，站长应立即向收费稽查部报告，由收费稽查部派维修人员对站内设备进行修复，从而确保收费工作的正常运行。5、在设备出现严惩故障的情况下，站内维修人员无法修复的情况下，应向站长报告，由站长向公司收费稽查部报告，由收费稽查部派维修人员对站内设备进行修复。6、因设备故障

8、导致收费设备断电，收费站应立即启用《收费站停滞不前电处置预案》。7、因设备故障导致收费站出现堵