2021年邮政企业服务工作发言.doc

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1、2021年邮政企业服务工作发言撰写人：___________日期：___________2021年邮政企业服务工作发言尊敬的，各位领导、同事们：大家好！我是来自县邮政局综合办的，目前担任团委书记和工会干事等职。能够参加今天的会议，并安排作交流发言，我感到十分荣幸。现在，邮政已经进入了现代企业的运作,我们___市邮政公司正进入新一轮发展时期,机关的职能将发生改变,按照市公司开展企业新一轮发展调研活动的要求,我想主要谈谈机关如何做好服务工作，建设现代服务型机关，促进邮政企业新发展。今天，我想结合自己的工作，把自己看到的、想到的切身体会和大家交流一下。我们都知道，对于政府部门机关而

2、言，“以人为本”、“执政为民”是服务型机关的治理理念，“依法行政”是服务型机关的行为准则，“顾客导向”是服务型机关的工作模式，“违法必究”是服务型机关的问责机制。___在《为人民服务》中倡导“全心全意”、“完全彻底”为人民服务。___深刻把握政府本质，指出“管理就是服务”。___提出“___”重要思想，要求立党为公、执政为民。___强调“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”。可见,建立“服务型”机关是中国___历届领导人对政府建设所寄予的共同道德期望和基本___。“服务型”的提法，体现了机关职能转变的根本方向，而改进机关管理方式的根本要求，就是要以人为本、执政为民，更好地为经

3、济发展服务，为社会公众服务，寓管理于服务之中。第6页共12页近期，我们都在___着同一件大事，那就是全国两会，其间，我从电视上读到一则题为“加快转变刻不容缓，经济发展好字当头”的特约评论，便联想到今天要研讨的有关课题，再联想到当前___邮政的发展形势，我觉得这句话不仿也可以这样提：加快机关职能转变刻不容缓，机关建设益字当头。而其中的益字就是应该体现在通过服务型机关建设从而获取来自社会和企业内部的更多利益。近年来，我们邮政也把建设服务型机关作为事关经济社会发展全局的大事，进行了积极的探索，取得了一定的成效。作为一名___工作人员，深有感触。一是转变了行政理念。通过积极开展服务型

4、机关创建活动，我们对加强公共服务的必要性和重要性有了新的深刻认识，服务意识进一步得到增强，以服务为核心的行政理念基本形成，“所有的岗位都是服务岗位、所有的人员都是服务人员、所有的工作都是为社会和员工服务”的服务理念基本确立，“用心服务、优质服务、满意服务”的信念深入人心。二是进一步转变机关职能。我们积极探索建设服务型机关的重点基本放在转变机关职能，促进企业全面协调发展上，取得了显著成效，一些阻碍企业发展的行政审批事项被取消。三是创新行政管理方式。现在，我们理顺了内部关系，减少中间环节，优化了操作流程，提高了办事效率，有利于人员的管理监督。四是转变___工作作风。我们的领导和机

5、关部门同志经常带头深入基层开展调查研究，深入基层现场办公，协调解决问题，改进会议方式，提高会议质量，工作重心下沉，超前服务，积极主动为基层单位、为员工服务的风气逐渐形成，服务水平也有了很大提高。第6页共12页但是，我们的服务型机关建设刚刚起步，工作中还有许多亟待解决的矛盾和问题。主要是认识还有不到位的地方，存在被动应付，强调抓机关纪律、机关作风占去大量精力的情况，工作执行仍然沿袭着着传统的自上而下的动员型工作方式和方法，机关人员的工作效率还有待进一步提高。国家邮政局局长马军胜在今年的工作报告中，要求“邮政管理工作始终把维护最广大人民的根本利益作为出发点和落脚点，把为人民群众和

6、经济社会发展提供更公平、更便捷、更高水平的邮政和快递服务，作为我们的基本追求。”个人认为，不论是对于机关部门、还是___工作人员，在建设服务型机关过程中应当怀揣“三颗心”、加强“三种意识”、体现“三种精神”。一是怀揣一颗热情服务之心，加强责任意识，体现奉献精神。二是怀揣一颗博大包容之心，加强大局意识，体现务实精神。三是怀揣一颗开拓进取精神，加强现代意识，体现创新精神。与提升企业文化、促进企业发展有机融合，为社会、为企业、个人提供高质量的服务。第6页共12页这几年，我们___邮政的文化事业蓬勃发展，作为一名工会干事，亲眼目睹并参与了文化建设活动。在窗口行业文明礼仪大赛中，我们以

7、反映邮政投递员良好工作风貌为题材的山歌表演唱获了奖，作为___者和表演者，通过近三个月艰苦的反复排演和比赛，我发自内心的感受到了群众性文体活动强大的力量，通过活动载体形成凝聚力和向心力，那么那些员工的信念和意志都会变的格外坚强，产生的力量会是非常强大的。当前，___邮政的企业文化建设正朝着更高的标准和内涵迈进。例如总结和提炼出的劳模十强精神，如“创一流邮政、建都市窗口”的企业精神，我们耳熟能详的使命、理念、宗旨、追求等，王总经理所提出的“三个服务”要求和内容，改造一新的网点设施，推陈出新的邮政产品和服务