尼斯皇冠假日酒店《客户服务中心新员工入职培训手册

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2、dlingWakeUpCallsPage157MakeAReservationPage188Fax/MessageDeliveryPage229DoNotDisturbRequestPage2610ConfidentialRequestPage2711ScreenCallsPage2812LuggageCollectionPage2913GuestRequestItemsPage3114RoomChangePage3315MaintenanceRequestPage3616MiniBarPostingPage3817WeatherForecastP

3、age4018LongDistanceCallsbyHotelStaffPage4119HandlingGuestComplaintbyPhonePage4220HandlingLost&FoundItemsPage4521MedicalAssistancetoInHouseGuestPage48Part3?PriorityClubRewardPage50Part4?AcknowledgementletterbyemployeePage53Dearteammember,Firstly,averywarmwelcometotheCrownePlaza

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