2021年物业综合维修年终总结.doc

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1、2021年物业综合维修年终总结撰写人：___________日期：___________2021年物业综合维修年终总结__年的物业服务行业面临很多严峻的挑战，经济效益也不如往年景气，市场竞争也比较激烈，因此物业维修也有了更高的要求。为了适应市场要求，我们在集团公司领导的带领下不断提高工程维修技能，使__市__物业维修在整体工作绩效，专业技能，服务态度，制度规章及外围单位管理等方面有了逐步明显提升。因此，__年是简单而不平凡的一年，为了总结经验，寻找差距，规划前景，促成__下半年工作再上一个新的台阶，现将__年半年工作总结如下：一：主要工作汇报：1：完成__楼宇门整修、换锁，消防管

2、道止回阀维修、逛到漏水维修。2：__大厦、商务楼东井盖焊制___、商务楼下水道疏通。3：___19#、24#、25#、7#及小高层电表集抄表管线。4：___小区1#商场___户商户供水管道。5：__东墙栏杆修补.。6：___公寓太阳能管道。7：__小区南墙栏杆更换。8：___#楼井盖更换。9：___花园减速带。第5页共11页10：__小区路灯杆加固。11：__办公室东栏杆加固、___围挡铁皮。12：焊制垃圾车三辆。13：__7#楼排水管修理。14：机械组团楼顶栏杆焊接修理。15：积极参加公司___的___活动，认真完成了__水系、__、__、__的卫生清理工作。二：日常设备维护保

3、养情况目前各小区设备保养情况总体还是比较到位的，所有的设备按照设备保养说明书进行保养，目前都处于良好的工作状态。三：目前存在的问题1：专业技术水平还比较欠缺，一专都能的水平还达不到。2:工作流程中，规范操作的统一性不强，对外围单位监督检查工作做得不够细致。3：养护单写的不是很规范，字迹不够工整。4：仓库材料摆放不够规范，东西摆放比较乱，没有贴明显标签。5：个别工作进度均比计划拖延滞后,维修工作的效率和维修质量有待提高。第5页共11页6：和各部门工作衔接还不是很___四：__年__市__物业公司维修工作重点设想。针对以上提到的问题和薄弱环节，__下半年对我们__市__物业公司维修工

4、作初步设想主要围绕“计划，完善，规范，落实”。等几个方面开展1：计划：主要对__年的下半年工作做一个计划，月月有进展，周周有活忙，天天有落实。根据小区实践工作需要进行合理分配人员，把工作落实到人，责任到人。2：完善：根据公司“精细化服务标准”的方针，对__市__物业公司维修部的工作进一步细化，将精细化服务落实到日常工作的所有阶段和环节，形成一套完整的从工程维修养护单看为业主服务的满意程度3：规范：结合标准要求，对上述工作存在的问题以及其它方面的工作环节进一步规范，一切以标准为规范，一切以业主满意为目标，(包括对外围单位的管理，一切以行业标准为规范)做到各个工作环节有计划，有制度，

5、有实施，有检查，有改进，并形成相关记录4：落实;对计划工作一定落实到位，责任到人，提高我们维修人员的责任心，督查外围单位一定做到定时与不定时相结合，发现问题，及时解决，促使各项规章制度落实到实处。以上就是我__年上半年工作总结，有不足之处还请领导和同事们批评指正!第5页共11页最后真诚的期望以后的物业维修工作中，在领导的带领下，在同事的帮助中，齐心协力把__市__物业公司维修工作做到更___，争取更上一个台阶。第5页共11页2021年物业综合部工作总结自成为公司员工以来，我一直都在努力适应工作环境和工作岗位，和同事搞好关系虚心学习，履行职责，认真完成各项工作。我们物业部一直在努力

6、的进行工作，下面是我工作总结一、公共环境卫生监督工作。履行卫生检查制度，发现大厦环境保洁不到位时向外包单位发出《不合格通知书》或《警告通知书》，没有及时整改者，即将情况向领导汇报。原外包单位(__清洁服务有限公司)在屡次发出《不合格通知书》及《警告通知书》的情况下，未能整改完成，物业部积极配合管理处于__月__日更换外包清洁单位。新的清洁单位(__物业管理有限公司)由于人手不足，影响到大厦公共卫生的保洁不到位，管理处于__月__日再次更换清洁外包单位(远航清洁服务有限公司)。清洁单位的更换过程中，物业部顺利地完成交接工作和履行监督工作。二、处理投诉意见工作。物业部接待和处理投诉意

7、见，__年度关于服务工作的投诉有五宗，物业部于__月__日对该五宗投诉都做了年度回访(其中有一宗由于联系业主有苦难，暂时未回访成功)。年度回访的结果甚是令人欢喜，业主对管理处的工作都表示满意与支持。三、档案管理工作。第11页共11页由于国龙大厦历史背景的特殊性，物业部在领导的指导下，逐渐完善业户的资料：将旧文件归类存档;更新业主(住户)的资料;管理各种合同文件;打印和存档文件。__年__月__日，物业部在领导的指导和各部门的配合下，完成大厦业户资料汇总的任务，这对大厦的管理带来一