马斯洛需要层次论在无偿献血护理工作中应用

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1、马斯洛需要层次论在无偿献血护理工作中应用　　【关键词】马斯洛需要层次论；无偿献血；护理；指导文章编号：1003-1383（2013）03-0459-03中图分类号：R193文献标识码：Bdoi：10.3969/j.issn.1003-1383.2013.03.066马斯洛需要层次论是1943年由美国人本主义心理学家马斯洛提出。马斯洛认为：人的需要是分层次的，由低到高逐渐递增。它们分别是生理需要、安全需要、爱与归属的需要、尊重的需要和自我实现的需要。查韵[1]、袁梅[2]、张庆庆[3]等将马斯洛需要层次理论应用于现代临床护理服务工作，取得了较为理想的护理效果。对于无偿献血工作而言，了

2、解献血者的各种需要，并有针对性地予以满足，是保留和招募无偿献血人群的至关重要的举措。现将马斯作者简介：张兆晴（1979-），女，重庆市人，主管护师，医学学士。洛需要层次论在无偿献血护理工作中的应用介绍如下。一、了解献血者的需求61.生理需求生理需求为人类存活的最基础需要，其中包括对食物、空气、水、睡眠等需要。对于献血者而言，主要是对饮食、献血环境以及献血过程舒适度等的要求，这一需求是所有献血者共有的基本需求。2.安全需要安全需要包括生理安全和心理安全。生理安全需求：献血者会担心献血是否会感染疾病，或者献血是否会导致身体不适等。心理安全需求：献血者对无偿献血基本知识不了解，或是对疼痛

3、的害怕，心理充满紧张、焦虑甚至恐惧等等。这一需求主要是针对初次献血的献血者。3.爱与归属的需要也称社交需求，包括对友谊、爱情以及隶属关系的需求，即归属感。献血者希望通过多次参加献血活动寻找到具有共同价值观的人群。4.尊重的需要尊重的需要既包括对成就或自我价值的个人感觉，也包括对自己的认可与尊重。无偿献血救助他人，挽救他人生命，受到患者和家属的尊重；政府表彰多次献血者，获得社会的认可。5.自我实现的需要无偿献血是一种救死扶伤的高尚行为，是实现自我价值的需要。二、满足献血者的需求61.生理需求①饮食的需要：空腹献血，在献血过程中容易发生低血糖反应，应尽量避免空腹献血，但要控制进食的素食

4、性，杜绝乳糜血的发生[4]。通过印发宣传小册，告知献血者在献血当日早餐进食清淡食物如稀饭、馒头等；献血前两餐不吃高脂、高蛋白食品，如肥肉、油条，不吃药，不饮酒，以免ALT增高；献血后24小时内不宜饮酒，少吃辛辣刺激性食物。在休息区内配备温开水、面包、牛奶、八宝粥、便餐等清淡易消化食物，确保献血者在献血前进食适量食物，不空腹献血。②休息的需要：献血前后应有充足的休息。因工作压力和不良生活习惯致使劳累和睡眠不足者在献血过程中容易发生献血反应。认真做好献血者健康体检工作，对工作疲劳、熬夜等献血者，建议推迟献血。另外，在采血场所配备休息区，嘱献血者献血完毕后休息10～30分钟后方可离开。③

5、舒适的需要：人群拥挤、声音嘈杂、空气污浊等可使献血者产生焦躁心理，诱发献血反应[4]。为献血者营造温馨舒适的献血环境，保持空气清新，物品摆放整齐有序，如果是街头采血车，门窗适时关闭，保持车内安静，控制车内人员流动，改善拥挤状况；确保采血姿势舒适：采血场所配备了可调节的采血椅，根据不同献血者的身高、体型调节舒适的献血姿势，使整个献血过程在身体放松的状态下完成。62.安全的需要①生理安全的需要：向献血者做好解释工作：每次献血前经过医生体格检查以及血液初筛合格者才能献血，献血的量严格按照《献血法》的规定，以免献血后发生贫血或身体功能障碍等身体不适现象；静脉穿刺是无偿献血过程中的核心环节[

6、5]，护理工作人员必须不断丰富自身的专业知识，练就过硬的穿刺技术，在采血过程中做到动作迅速、轻柔娴熟、尽量做到无痛穿刺，并确保整个采血过程静脉穿刺一次成功，减轻献血者的疼痛。还有一些献血者受传统观念的影响，担心献血会传染疾病。告知献血者采血过程所使用的一次性采血包和血袋等物品，完全按照正规途径招标采购，使用完毕按照《医疗垃圾管理条例》要求处理，一次性耗材不重复使用；采血称、热合机等采血所需仪器定时使用消毒液擦拭消毒；护理人员在采血过程中严格无菌操作，避免交叉感染，通过讲解消除献血者担心献血会导致传染疾病的疑虑。②心理安全的需要研究表明，精神心理因素是献血反应发生的重要因素，多在初次

7、献血者中发生。因为初次献血者对献血知识了解贫乏，产生焦虑、恐惧等不良情绪，影响献血过程，可能会出现献血反应[6]。护理人员在献血过程中详细向献血者解释献血的每个步骤，主动热情专业地回答他们提出的问题，与他们聊一些轻松愉快的话题，以分散其注意力，使其精神放松，让他们有个愉快的献血过程；还可以通过在献血场所播放一些轻音乐，墙壁上粘贴温馨提示等措施缓解献血者的焦虑。63.爱与归属的需要献血者对血站的工作非常感兴趣，工作人员主动介绍血站相关各科室的工作情况，让他们对血站的运作