项目管理成熟度模型和其评估方法探究

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1、项目管理成熟度模型和其评估方法探究　　摘要：项目管理成熟度评价已经成为项目管理中的重要研究课题，项目管理成熟度模型是对项目管理水平的评估，对当前项目管理能力的评级，从而找出项目管理中的问题以及存在的差距，以便于项目管理进行持续改进，提高项目管理的水平。本文主要对项目管理成熟度模型进行分析，并对其评估方法进行研究。关键词：项目管理；成熟度模型；评估方法中图分类号：G449.7文献标识码：A引言随着经济全球化的发展趋势和竞争的日益激烈,世界各国都在努力提高自身的综合实力,以求在全球性的竞争中获胜。作为对项目

2、管理能力的评估，项目管理成熟度模型的建立，即是项目管理自身提高的需要，也是使用项目管理方法的组织自我评价的方法。项目管理的能力大小决定着项目成功与否，而能力主要由项目管理的相关要素构成，这些要素实施的好坏，直接影响着项目管理的能力，也决定着项目的成功。项目管理成熟度摸型为了解项目管理成熟度模型的内涵，首先需要理解几个基本概念。8项目管理美国项目管理协会的PMBOK知识体系中，对项目管理的定义为项目管理是在项目活动中运用知识、技能、技术和工具，以便满足和超过项目相关人对项目的需求和期望。成熟度成熟是指管理

3、的能力到达某种规定要求的状态，并通过这种管理使组织的目标能很好地实现。成熟度是反映成熟的一种度量。项目管理成熟度表示组织内部对项目过程的定义、度量、管理和控制的完善程度和有效程度，意味着产生于组织项目过程的生产率、量可以得到不断地提高。项目管理成熟度模型PMMM(简称PM3)把企业项目管理水平从混乱到规范再到优化的进化过程分成有序的五个等级形成一个逐步升级的平台其中每个等级的项目管理水平将作为达到下一个更高等级的基础，企业项目管理成熟度不断升级的过程也就是其项目管理水平逐步积累的过程。所以，从项目管理成

4、熟度模型导出的改进策略将对企业项目管理水平不断改进的历程提供一份引导图。不同项目管理成熟度等级的特征等级一：混乱级8处于这一阶段的企业，项目管理基本上处于一种无序的混乱的状态项目的管理无章、执行混乱、没有明确的项目范围界定与时间、费用计划。项目管理总是随着项目的推进而处于变更与调整之中，项目进行过程中常放弃当初的计划，没有一个稳定的项目组织。项目的成功主要取决于项目经理个人的行为和能力，项目的成功率非常低。等级二：简单级处于这一级的企业建立了一个比较有效的项目管理组织，进行了一些基本的项目界定，时间、费

5、用及质量方面的保证活动，能够利用一些常用的项目管理工具进行项目规划，项目管理中的常用文档已文档化项目组织能基于在类似项目上的经验对新项目进行规划和管理。等级三：规范级在该级别上企业的项目管理已经步入规范化的进程，项目组织更加有效与成熟能够进行包括项目论证与评估、项目规划、项目控制与变更、项目沟通管理、项目采购与合同管理以及项目风险管理等全面的项目管理。当达到第三级成熟度时，可以表明这个企业的项目管理已经基本上成熟了。（四）等级四：精益级8该级别也可叫做定量管理级。处于这一级别的企业项目管理已经做到能够进

6、行量化管理，即所有的项目目标如项目质量、时间、费用目标都有明确的度量目标，达到该级成熟度的企业要对所有项目的重要活动进行度量，并建立相应的数据库，通过这些数据对项目管理过程进行分析并采取相应的预防措施。（五）等级五：战略级战略级是进化的最高级，达到这个级别的企业已经处于企业项目化管理阶段，能够从战略管理的高度来规划企业的所有项目，企业的项目管理处于一个不断改进不断优化的过程之中。项目管理成熟度模型PM3的内部结构项目管理成熟度模型中的成熟度等级描述在一个成熟度等级上企业项目管理所表现的特征每一等级的项目

7、管理水平均为后续的等级奠定基础，为有效的实施后续等级的项目管理提供支持，项目管理成熟度等级的提高是一个循序渐进的过程。项目管理成熟度模型PM3的每个等级都可以分解为两个层次加以定义，这两个层次是关键过程域和关键活动。每个等级由几个关键过程域组成，这几个关键过程域共同形成一种项目管理等级水平。每个关键过程域都有一些特定的目标通过相应的关键活动来实现这些目标。当一个关键过程域的所有的关键活动都按要求得到实施时，就能实现该关键过程域的目标。因此项目管理成熟度模型的各个成熟度等级的设计就是首先要确定该成熟度等级

8、所要解决的“主要矛盾”即关键过程域及其目标，然后按照分类详细设计和描述各关键过程域的所有关键活动。这个结构如图1所示。8图1PM3的内部结构四、项目管理成熟度模型的意义项目管理成熟度模型的目标是提供一种开发企业项目管理能力的基本方法，并使企业的项目与企业战略紧密联系起来。项目管理成熟度模型为使用者提供了丰富的知识来了解项目管理，并给出对照标准作为自我评估的工具，提供一个客观的测量准则和有形的可测指标，避免评估的随意性，用来评价企业当前的项目