最新基金销售话术技巧教学讲义PPT.ppt

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1、基金销售话术技巧(一)无投资经验的客户1.基金也跟股票一样天天涨涨跌跌的,没什么意思,我还不如存银行呢!答:基金根据投资标的不同可以分为:偏股型基金、偏债型基金以及货币市场基金等,您提到的净值每天波动较大的基金属于偏股型基金,如果你比较讨厌风险,那么完全可以购买偏债型基金、保本型基金以及货币市场基金等。我们认为投资者除了一小部分日常的开销之外没有必要存太多的钱在银行,定期存款的流动性差,活期存款的收益低,而且还要承受因通货膨胀引起的货币贬值。另外,我们建议您可以通过定期定额投资偏债型基金的方式来熨平市场波动,从而取得长期的稳定的复利回报。5.我的钱不多,也买不了多少的。答:所谓你不理财,

2、财不理你,并非要大资金才需要打理,资金量不多更是需要理财的。比方您每个月固定投资购买部分基金产品(参与基金定投),相当于您每个月为自己投入一部分资金,长期积累加上一定的稳定收益,将会是一笔不小的财富。在投资上,习惯比投资收益本身还要重要,前期通过少量的投资积累一些经验,这样等您未来有了很多钱之后,您就更能做好自己的理财规划了。6.我不懂证券投资的,我也不想做我不懂的东西。答:正是因为每个人术业有专攻,所以我们才更需要把自己不是很了解但却重要的事情委托给专业的人去打理,比如理财。基金就是由专家帮您理财的一种方式。基金具有集合理财、专业管理的特点。基金由基金管理人进行投资管理和运作,运用大量

3、的专业投资研究人员和强大的信息网络,能够更好地对证券市场进行全方位的动态跟踪与分析,使得像您一样没有时间研究投资的投资者享受到专业化的投资管理服务。在发达国家,投资基金是大众主要的理财方式。我们的生活离不开钱,只要跟钱打交道,我们就需要理财。您现在不懂投资没有关系,但是您需要做一些基金投资来积累您的理财经验。8.你卖8.你卖给我基金,是为了多拿提成吧?给我基金,是为了多拿提成吧?答:并不是您想象的那样,我们最多考虑的还是客户的利益,希望能给您带来一份好的理财产品给您实现一个良好稳定的收益。我觉得现在市场很低迷正是抓住机会的好时机,如果您认可,可以关注。我去年一年都没有卖基金(我去年都一直

4、不推荐股票等),因为我觉得现在投资您更可能赚钱,所以才向您推荐。9.买基金是不是应该买净值低的?答:只要基金成长性好,净值高低没什么区别。不同基金,就像不同的股票一样,不能仅凭价格来决定买卖,永远都不能买价格最低的股票。为什么基金的价格会有差异?由于开放式基金的申购赎回价格主要由基金净值决定,影响基金净值高低的因素主要有三个:一是基金运作时间的长短,二是基金的投资运作水平,即基金净值的增长率,三是该基金是否近期有分拆或分红导致净值降低。净值高低不是选择基金的标准,净值只决定你买到多少份额,只要挑到一只有发展前途的就可以,净值不能代表什么,对投资没有太多的参考价值。(二)有一定投资经验的客

5、户1.我买基金赔了好多钱,再也不买基金了。答:您目前的心情我非常理解。但单从过去一年的行情来看,是难以客观反映证券市场长期走势的。如果具体到某个月或某几天,市场确实是涨涨跌跌的,但从过去18年的证券市场来看,整体的底部是在逐渐提高的,可以看出过去18年的股市是伴随着整个中国经济的不断发展而长扬的,这也充分体现了长期投资的优势。您过去两年买基金有所损失,其实,如果您再早一些就开始投资基金的话,收益率还是不错的。我们不能从过去两年投资的损失来放弃对基金的投资。2.等你们卖。。。。(王亚伟)的基金时告诉我买吧答:基金的投资方向、投资策略和基金经理的投资风格都会有不同之处,风险水平不同,预期收益

6、也会不一样。选择基金主要是挑选合适您的个人投资风格和资产配置的基金,不存在最好的基金,只有最合适的基金。过去做得好的基金未来未必做得好。而且市场时机每天都在变化,错过的盈利机会可能比他能够给我们带来的盈利要多出很多的。3.你们推荐的基金业绩怎么样呢,能不能帮我选到像华夏大盘这样的牛基呀?答:我们公司有专门的基金研究人员从基金管理公司的过往成绩、基金投资团队、基金经理等各方面因素着手对基金产品进行分析,再结合风险因素,努力挑选出中长期内能够保持持续、稳健增长的基金产品,推荐给投资者。并且我们的客户经理还要再根据您的实际情况匹配相应的基金产品。挑选基金并不是只看基金业绩的,还要看基金产品的特

7、性与您是否匹配,是否适合您,只要是适合的就是好的。4.现在好的基金经理都做私募去了,我也不想再买公募基金,准备买私募基金了。答:您对目前的基金市场非常了解,关注度也很高,看得出来是一位比较成熟的投资者。但是,我们不能神话基金经理。过往业绩好的基金经理很大程度上是依靠公募基金的平台,依靠强大的投研团队支持才取得成绩的,离开了这个团队成绩不一定就好,而且其它接替上来的基金经理依靠投研团队支持业绩不一定就不好。此外,现在的私募投资门槛都比

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