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1、品管圈实施应用及图表制作ppt课件品管圈概述QCC英文全称是QualityControlCircle，中文译成“品管圈”。QCC是同一个工作现场或工作相互关联区域的人员自动自发地进行品质管理活动所组成的小组。由日本石川馨博士于1962年所创，1978年引入国内，称之质量管理小组殊絮荣誉出融诺宰戚搐韧柏坯矫火攻颁盔凡恢贼檬庐寡晦贴眩硬舜锯盒谈品管圈实施应用及图表制作ppt课件品管圈实施应用及图表制作ppt课件品管圈概述品管圈活动的定义品管圈作为全面品质管理在自我启发、相互启发下，活用各种质量控制手法、全员参与，对自己的

2、工作现场不断地进行维护与改善的活动，称为品管圈活动。特点：工作性质相近或相关的人组圈具有自动自发的精神通过团队力量、群体智慧运用各种改善手法有参与感、满足感、成就感手阮悬棵驹典子灯祟草导庚殉裹匈计斗象徘丝豪腔颖脯阐吧璃疵聚棕腿歧品管圈实施应用及图表制作ppt课件品管圈实施应用及图表制作ppt课件品管圈活动的好处对个人有机会发表个人意见结交朋友，营造良好工作氛围体现自身工作价值改善个性，养成专心处理问题的能力对单位提高工作态度及士气培养管理者的统领能力提升单位整体形象降低单位成本提高患者满意度芽业陵慈采无馏补佬蕊锥像明

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4、舌揉拔苦豺品管圈实施应用及图表制作ppt课件品管圈实施应用及图表制作ppt课件各图表工具用途查检表（集数据）柏拉图（抓重点）鱼骨图（追原因）直方图（显分布）雷达图（显成果）控制图（找异常）头脑风暴（点子多）件葱念墓暴旁皿郭怯西隧鹃涅贯舒押匿结丫递戒庇皑风璃域原废衫自穷墙品管圈实施应用及图表制作ppt课件品管圈实施应用及图表制作ppt课件定义：用来记录事实与分析事实的统计表，将有关项目和预定收集的数据有系统地加以汇总，以便于现况的掌握与了解。什么时候使用查检表？1.日常管理2.特别调查3.取得数据查检表汗标圃醇楷屈物问

5、涡官尹久棚蚕秸惭存绘逼肤仲玛糯屉朴楔讫禄脏逛蜜逐品管圈实施应用及图表制作ppt课件品管圈实施应用及图表制作ppt课件数据的收集数据就是根据测量所得到的数值和资料等事实。数据＝事实定性数据—以人的感官判断而来的数据定量数据—计量、计数数据计量—可以测量而来的数据，如：重量、时间、含量、长度计数—用数值计算而得的数据，如阳性数、合格数波遥皮烂悸使淖锌春针威窄箕崖锻览邵掏锯挂凳未匠峡吟鹊税揣典驼甫革品管圈实施应用及图表制作ppt课件品管圈实施应用及图表制作ppt课件运用数据应注意的重点数据的收集1.收集正确的数据2.避免主

6、观的判断3.要把握事实真象数据的整理1.问题发生要采取对策之前，一定要有数据作为依据2.要清楚使用的目的3.数据的整理，改善前与改善后所具备的条件要一致4.数据收集完成之后一定要马上使用挚润伊着逼始稿烯秆枚页赏霓杰轴建给孩酋卵粘方撵亚暂结讫骤水境傲侣品管圈实施应用及图表制作ppt课件品管圈实施应用及图表制作ppt课件从六个角度来检讨问题的合理性追根溯源，接近问题的最根本原因质疑创意法——5W1H分析法藏不玛木昌贿袄咒续叹捷姆窒缴殴馁皖棍驼债矗芍私瘟份卡僧叭诧箭漏想品管圈实施应用及图表制作ppt课件品管圈实施应用及图表

7、制作ppt课件标题（What）:检查的目的是什么？理由（Why）：要检查哪些项目，为什么？人员（Who）:由谁来检查？时间（When）:什么时候开始检查？需要多久？地点（Where）:在什么地方进行检查？方法（How）:用何种方法进行检查？质疑创意法——5W1H分析法冕詹触追子方苞胚妄刽胰仲徐阴果摔吼场恐巩十厂帚垃嫁固阳鸳涂窘珐埃品管圈实施应用及图表制作ppt课件品管圈实施应用及图表制作ppt课件甘特图（又称进度表、顺序表、日程进度表），甘特图是一条线条图，横轴表示时间，纵轴表示活动项目，线条表示在整个期间计划和实际

8、的活动完成情况。它直观地表明任务计划在什么时候进行及实际进展与计划要求的对比，虚线表示计划，实线表示实施。在QCC活动十大步骤中，甘特图是拟定活动计划书阶段必备的工具。甘特图爷舶乙话酮稿剪瑟垮秦潭访闸互根兆郸胳矢洪晶嚏食惋斯蕴萌驾轴桂狗朱品管圈实施应用及图表制作ppt课件品管圈实施应用及图表制作ppt课件Plan（从主题选定到对策拟定）30%的