论泰罗科学管理理论中人本思想

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1、论泰罗科学管理理论中人本思想　　摘要：弗雷德里克·温斯洛·泰罗是科学管理理论的创始人，他首开西方管理理论研究之先河，为现代管理理论的形成和发展奠定了基础。同时围绕该理论所引发的争议也是不断的，特别是对其中“人本”问题的看法，一直是人们所争论的焦点。泰罗的科学管理理论中虽然存在一定缺陷，但其理论还是含有“人本”的元素，主要是在对人的生理需求的优化和满足方面而言的。关键词：泰罗；科学管理原理；人本思想中图分类号：F24文献标识码：A文章编号：16723198（2013）23009202弗雷德里克·温斯洛·泰罗是科学管理理论的创始人，作为今日管理学的基础之一，泰罗科学管理思想的理论贡献是巨大的。泰

2、罗科学管理理论在管理思想史上的重要作用主要体现在通过对科学管理的探索，开创“古典管理理论”的先河，为现代管理理论的形成和发展奠定了基础。1科学管理原理中关于人本思想的争论8泰罗科学管理理论是建立在劳动分工的基础上的，其通过对时间、动作、工作的研究，第一次使得管理由经验上升到科学，极大地提高了劳动生产率。泰罗科学管理思想的主要内容之一就是提高生产效率。他认为“对于每一个雇员来说，所谓的高度繁荣不仅意味着他所获得的工资超出本阶层的一般收入水平。而更重要的，还意味着每个人的能力要达到他最高效率状态。”“一句话，高度繁荣只能是最大生产率的结果。”也正是由于其理论对效率的高度重视，人们在评价科学管理原

3、理时，几乎普遍地认为泰罗科学管理理论是一种效率哲学，即该理论只重视物的作用，忽视人的作用；把人看作是只关心自己工资多少的“经济人”，和会吃饭的“活机器”，而忽视人的心理和社会属性方面的需要。泰罗的管理方法是不尊重也不关心工人的多层次需要，对工人采取“胡萝卜加大棒”的管理方法。总之，泰罗科学管理思想被认为是以物为核心的物本管理的典范，人的因素被完全忽视，人只是被当作会说话的工具而已。但同时，有的观点却认为，泰罗科学管理思想中包含有朴素的人力资源管理思想，其科学管理思想并非只见物不见人，不是简单地把人看作一种只会追求物质利益的劳动工具。这些观点认为泰勒科学管理思想的实质是人本管理，并且是人本管理

4、的一个里程碑，其中已包含了人本主义的管理方法论，它为以后的行为科学理论发展铺平了道路。所以，有人认为泰罗的科学管理理论是用技术解放了生产力，用思想为行为科学的诞生提前放起了“喜炮”。2泰罗科学管理中的人本思想8无论怎样，对于其中的“人本主义”或是“物本主义”我们都不能一概而论，而是要回到其本源《科学管理原理》一书中去找答案。泰罗之所以如此重视效率的原因主要在于当时社会上普遍流行“磨洋工”现象，他分析导致这一情况有三个原因，即：“第一，从不知什么时候起，工人中普遍流行着一种谬见，认为每当本行业中每个人或每架机器产量有实质性增长时，就会造成一大批工人的失业。第二，目前通行的管理体制，缺陷甚多，以

5、致使‘怠工’和‘磨洋工’成了工人为保护自身最大利益而必须采取的一种防卫手段。第三，凭效率低下的经验法则行事，这是各行业中普遍存在的情况，由于这种做法，浪费了工人的很大一部分努力。”8为了杜绝“磨洋工”现象的产生，他首先提出“工人和管理部门双方的重要目标都应该是培训和造就企业内的每一个人，以使他能以最高效率从事与他天赋能力相适应的最高级工作。”管理部门通过良师对工人进行科学的教育和培训，“逐一地训练工人养成新的工作习惯，一直到工人能够持续地和自觉地按照另外一些人已经发展形成的科学规律去工作。”而这样做的直接结果就是激发了工人的潜力，使其工作更有效率。但泰罗同时也明确强调这样做“绝对不意味着要求

6、工人以损及健康的高速度进行工作。相反，计划任务的完成速度总是调节在这样的程度上：使有能力胜任一定工艺的工人可以长年累月健康地保持以这种速度工作，并且经过一个长时期的工作后，工人所获得的结果非但不是劳累过度，相反却是愈来愈幸福和富裕。”所以，有人认为科学管理使工人达到极端的劳动强度，并最终成为“机器”的说法明显欠妥。因为泰罗的本意是“并不试图要工人豁出命来或在少数的几天内，寻求工人的最大工作量。我们努力探索和想要了解的是：什么是构成一个第一流工人一整天的工作量，一个工人在这种最高工作量负担下，既可保证年复一年地胜任工作，又同时保证旺盛的精力，不致损害健康。”其次，泰罗强调劳资双方的合作与协调。

7、他认为“为了使工作能按照科学规律进行，极有必要在工人和管理人员之间比任何常规管理体制下更为平等分担责任。对那些发展工艺科学负有专责的管理人员，应该指导和帮助工人按科学规则工作，并且应比一般的管理人员承担较大的责任。”但这在旧的管理体制是绝对不可能的，“在单纯‘刺激积极性’的管理体制下，整个问题实际上都‘推给了工人’8。”这样一来，既可以改变以往劳资双方绝对对立的情况，又可以激发工人的工作积极性，使其认为工作不