连锁酒店人事管理手册.docx

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1、连锁酒店人事管理手册12020年4月19日文档仅供参考目录一、总则....................................(一)对员工的态度...........................(二)解决问题的途径.........................(三)培训与发展.............................二、酒店组织架构图..........................三、酒店各岗位描述..........................(一)酒店总经理.............................(二)酒店总经理助

2、理.........................(三)驻店销售...............................(四)值班经理...............................(五)客房主管...............................(六)前台接待员.............................(七)客房服务员.............................(八)PA清洁服务员..........................(九)餐厅服务员.............................(十)厨师.

3、..................................(十一)维修技师...............................(十二)保安...................................四、员工制服政策............................2020年4月19日错误!未定义书签。错误!未定义书签。错误!未定义书签。错误!未定义书签。错误!未定义书签。错误!未定义书签。错误!未定义书签。错误!未定义书签。错误!未定义书签。错误!未定义书签。错误!未定义书签。错误!未定义书签。错误!未定义书签。错误!未定义书签。错误!未定义

4、书签。错误!未定义书签。错误!未定义书签。错误!未定义书签。错误!未定义书签。2文档仅供参考(一)制服标准...............................(二)制服穿着标准...........................(三)制服保管...............................(四)制服申请...............................(五)制服网收、销毁.........................(六)制服调拨...............................错误!未定义书签。错误!未定义书签。错误!未定

5、义书签。错误!未定义书签。错误!未定义书签。错误!未定义书签。五、酒店员工仪容仪表........................(一)仪态...................................(二)仪表...................................(三)表情...................................(四)言谈...................................六、员工宿舍管理............................(一)住宿登记.........................

6、......(二)宿舍管理条例...........................(三)不得住宿的人员范围.....................(四)自动退宿人员(包括离职).................(五)员工宿舍的相关费用收取规定.............错误!未定义书签。错误!未定义书签。错误!未定义书签。错误!未定义书签。错误!未定义书签。错误!未定义书签。错误!未定义书签。错误!未定义书签。错误!未定义书签。错误!未定义书签。错误!未定义书签。七、分店考勤制度............................(一)工作时间..............

7、.................(二)考勤...................................错误!未定义书签。错误!未定义书签。错误!未定义书签。32020年4月19日文档仅供参考(三)请假...................................(四)迟到和早退.............................(五)旷工...................................(六)加班管理................