柏明顿恒昌涂料岗位说明书美涂技术服务组长.docx

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1、精品文档，值得拥有恒昌涂料(惠阳)有限公司文件编号文件版本文件名称岗位说明书生效日期岗位信息任职资格岗位名称美涂技术服务组长性别不限所属部门涂料技术部年龄18岁以上薪资等级学历高中及以上岗位编号专业及资格相关化学专业直属上级经理/主任/主管知识经验有三年或以上从事美式涂装工作经验组线技术员/配配技能技巧对美涂产品有全面了解及工艺流程直接下属设计能力版工其它要求有良好的沟通能力，提升专业水平职责概述协助主任、主管做好售后技术服务跟进、指导、客户沟通工作。职责模块职责细则见证表单/文档协助技术经理、主任、主管开展客户技术服务工作；对负责片区内的客户进行走访；《客户走访记录表》服务指导《

2、客户生产流程协助驻厂技术员色板、样品制作，生产线技术指导；表》配合上级跟进、指导及处理客户投诉；《投诉处理报告》对组线内客户的相关技术工作进行支援；其它服务跟客户、营业及相关人员的沟通；完成上司交由的工作任务。部门6S安全工作安全卫生发生事故时，执行消防应急方案倒送垃圾，值日卫生沟通渠道主要需沟通事项沟通方式1/2精品文档，值得拥有客户了解客户需要及相关投诉的跟进处理结果；电话、面谈营业了解营业对客户要求做出技术支持安排电话、面谈贸易商了解贸易商对产品要求及一些新的动向电话、面谈化学师了解相关产品、咨询专业知识电话、面谈2/2