地产项目营销管理手册.docx

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1、地产项目营销管理手册12020年4月19日文档仅供参考金地置业·铜锣湾项目营销管理手册第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章第八章第九章第十章第十一章第十二章第十三章第十四章第十五章第十六章目录营销机构组织营销中心管理制度营销中心销售流程销售人员守则现场客户接待制度营销中心办公物品管理制度销售部保密制度销售报表的编制及管理制度销售控制制度签署合同及认购书的制度更改合同及认购书的制度销售收款、催款的制度销售折扣制度客户合同的管理制度销售制度定期的检查和修正制度本营销管理手册自公布之日起执行22020年4

2、月19日文档仅供参考第一章营销机构组织一、营销组织结构公司总经理/项目总策划总监营销总监策划经理行政经理销售经理办会销销策设公计售售划计文出主文32020年4月19日行销人员促销人员销售员/置业顾文档仅供参考二、营销岗位职能A、营销总监直接上级:公司总经理/项目总监工作职能负责公司营销工作及管理制度的组织、制定与实施,掌握客户信息,监控回款。1、2、负责项目整体营销计划的制定与实施。负责项目整体管理制度的制定与实施。3、负责市场开发和客户发展计划的制定、实施,定期做出可行性报告。4、负责市场营销中价格定位

3、的商务谈判。5、与财务部共同完成贷款回收。职务权限1、部门工作的领导权。2、对本部门人员业绩的考核权及岗位调动权。B、营销副总监直接上级:营销总监42020年4月19日文档仅供参考工作职能配合营销总监实施营销计划及销售节奏的调控,掌握客户信息,协助监控回款。1、协助项目整体营销计划的制定,负责销售现场管理。2、协助营销总监进行市场开发和客户发展计划的制定、实施,定期做出可行性报告。3、协助营销总监进行市场营销中价格定位的商务谈判。职务权限1、销售现场的管理权。2、本部门人员业绩的考核权及岗位调动建议权。C、

4、销售经理直接上级:营销总监工作职能1、负责销售现场的日常管理及人员排班表,拥有对销售人员招聘、奖罚、解聘的建议权。2、分析市场状况,正确做出市场销售预测报告。3、汇总市场信息,提报改进建议,配合营销策划的日常工作。4、根据销售预算进行成本控制,降低销售费用。5、参与重大销售谈判与签订合同。6、组织建立、健全客户档案。7、向直接下级授权并布置工作,定期向总监述职。52020年4月19日