资源描述：
《房地产营销管理手册.docx》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。
1、房地产营销管理手册1顺发房地产营销管理手册娄底市顺发房地产开发有限公司二〇一七年六月资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章第八章第九章第十章第十一章第十二章第十三章第十四章第十五章目录营销机构组织营销中心管理制度营销中心销售流程销售人员守则来电来访接待制度营销中心办公物品管理制度销售部保密制度销售报表的编制及管理制度销售控制制度签署合同及认购书的制度更改合同及认购书的制度销售收款、催款的制度销售折扣制度客户合同的管理制度销售制度定期的检查和修正制度第十六章本营销管理手册自公布之日起执行3资料内容仅供参考，如
2、有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。第一章营销机构组织一、营销组织结构营销总监销售经理销售主管置业顾问销售文员二)主要岗位职责1．营销总监①负责组织、协调、督导营销部正常工作的展开,定期向总经理、董事长提交营销部工作计划、工作开展情况、任务完成情况、营销部人员表现情况;②制订销售管理办法,鼓励下属达成其销售目标;③协调与其它部门的沟通协作,参加公司例会,提出建设性的建议。4资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。④组织营销部员工定期学习、培训,不断提高营销部整体素质和专业水平;⑤负责营销部合作单位的考核选拔,组织、协调、督导合作单位相关工作的展开,
3、定期进行总结并向公司领导汇报;⑥安排并指导营销部员工整理规范营销部文件、资料,建立档案,并接受公司的定期检查;⑦向公司领导提供管理建议,为公司发展及营销部建设提供好的参考意见。2．销售经理①负责销售现场的日常管理及人员排班表,拥有对销售人员招聘、奖罚、解聘的建议权。②汇总案场信息,提报改进建议,配合策划总监的日常工作。③参与重大销售谈判与签订合同。④负责销售部人员工作程序的培训、执行、检查。⑤定期安排销售人员踩盘,了解热销楼盘及周边楼盘资料,做好市调总结,上交营销总经理。⑥统筹制订本部的各项工作的量化指标,依考核奖惩办法,公平合理地处理所属人员的考核奖惩升降等事宜。⑦召开
4、日常晨、晚会,并每周召开一次周例会,召集所有销售人员参与,总结本周存在问题,分析每位销售人员的优缺点,制定下周销售目标。5资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。3．销售主管①服从销售经理安排,协助销售经理做好售楼处日常工作。②协助销售经理做好前期市调工作。③协助销售经理做好销售人员的上岗培训。④带领本组销售人员和见习销售人员做好楼盘销售工作。⑤收取销售人员和见习销售人员填写的客户来访登记表,汇总交销售经理。⑥负责客户档案的建立工作。4.销售员/置业顾问①熟练掌握本项目的业务知识。②建立并处理好与客户的关系,保持良好的形象。③及时进行客户入场、成交、电
5、话接听以及客户登记等资讯输入记录工作。④处理客户跟进、成交等方面的纷争或提请销售经理解决。⑤服从销售部的统一纪律及管理,负责自己销售工具的完整,自觉保持销售现场的清洁。⑥根据自身在销售中遇到的问题,随时向销售经理汇报、建议。⑦严格按照轮换制度接待客户,注意加强自身销售技巧的学习和经验总结。5.销售文员6
