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1、中粮地产项目销售案场组织及管理方案12020年4月19日文档仅供参考中粮项目销售组织及管理方案22020年4月19日文档仅供参考目录目录...................................................................................客户管理体系...........................................................................客户维护体系...................
2、........................................................售后服务与配合体系.....................................................................现场管理体系...........................................................................中原微笑服务十步曲.................................
3、....................................地盘纪律管理条例.......................................................................客户接待管理条例.......................................................................客户登记管理条例.......................................................
4、................地盘现场形象管理条例...................................................................仪容、仪表的管理条例...................................................................处罚管理条例...........................................................................2020年4
5、月19日错误!未定义书签。错误!未定义书签。错误!未定义书签。错误!未定义书签。错误!未定义书签。错误!未定义书签。错误!未定义书签。错误!未定义书签。错误!未定义书签。错误!未定义书签。错误!未定义书签。错误!未定义书签。3文档仅供参考销售现场人事构架.......................................................................销售团队相应岗位职责................................................
6、...................项目公开发售前的销售人员培训...........................................................相关销售文件准备表.....................................................................客户管理体系错误!未定义书签。错误!未定义书签。错误!未定义书签。错误!未定义书签。方式一:珍惜客户:现场到访、来电客户:把握每一位客户,及时跟进,保证成交。方式二:利用中
7、原平台资源:二、三级互动:充分利用中原庞大的客户平台,与各地铺实施一对一紧密对接,确保转介工作落实到位,以达到项目的知名度与高成交率。方式三:挖掘资源:销售人员原有资源:珍惜宝贵的客户资源,将销售人员原有的客户进行有效筛选、跟进、成交。方式四:跟进资源:前期铺垫资源:在市场调研时形成的关系网在此刻得以充分体现,能够取得客户、转介双项资源。方式五:梳理客户:从第一位到访客户开始实施科学梳理工作计划,定期跟进,及时调整,并将客户情况进行汇总,以提42020年4月19日文档仅供参考供真实依据协助策划制定后期工作。方
8、式六:管理客户:每周对到访客户情况进行汇总,对于集中意向单位的客户进行及时疏导;争取提升成交率,节约发展商投入成本。客户维护体系实施客户贴进管理:方式一:即对销售员实施有效跟踪,每时每刻掌握销售员动态、客户动态、市场动态。方式二:每周统计意向客户,在项目组内进行专题讨论,对于难度大的可提交至部门甚至公司进行专题讨论、解决,争取达到中原资源利用最大化的原则。维护客户类别:未成交客户:根据客户购买欲望的
