最新经典共赢未来保险公司-兼职讲师培训课件教学讲义PPT课件.ppt

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2、以是表达自己情感的说话(例如：其实我有过好像您这样的经历，所以…)2021/8/57民安保险（中国）有限公司产品介绍/了解需求聆听技巧2021/8/58民安保险（中国）有限公司产品介绍/了解需求我想我希望我要我正在找我对…比较有兴趣我期望明确的需求潜在的需求其实我都不知道哪间保险公司的保費比较优惠我不知道你们公司的服务怎么样2021/8/59民安保险（中国）有限公司产品介绍/了解需求提问技巧2021/8/510民安保险（中国）有限公司产品介绍/了解需求了解客户需求的关键是提出有效的问题2021/8/511民安保险（中国）有限公司产品介绍/了解

3、需求获取客戶基本信息的询问您上年的保險公司是哪一家呢？2021/8/512民安保险（中国）有限公司产品介绍/了解需求引导客户发现有问题的询问您觉得上家保险公司的服务能够符合您购买前的期望吗？哪些事情令你很头疼呢？例如是理赔的手续吗？2021/8/513民安保险（中国）有限公司产品介绍/了解需求激发客户需求的询问您刚刚谈及的索赔流程会给您带来什么不便吗？这些问题会给您的工作和生活带来什么影响吗？2021/8/514民安保险（中国）有限公司产品介绍/了解需求引导客户解决问题的询问您认为我刚刚为您推荐的方案能够为您帶來什么有利的地方呢？2021/8

4、/515民安保险（中国）有限公司产品介绍/了解需求探询客戶具体需求的询问您最重视哪一方面的保障內容呢？除了这方面之外，还有沒有其他方面是您考虑的因素呢？2021/8/516民安保险（中国）有限公司引导客戶往下走的询问您认为以我们公司的服务质量能否满足你刚刚提出的问题呢？产品介绍/了解需求2021/8/517民安保险（中国）有限公司产品介绍/了解需求问得有道理？！2021/8/518民安保险（中国）有限公司谢谢！信托法基本内容法律合规部信托法培训课件20目录信托的定义信托的设立信托财产信托当事人信托的变更与终止公益信托信托的定义信托，是指委托人

5、基于对受托人的信任，将其财产权委托给受托人，由受托人按委托人的意愿以自己的名义，为受益人的利益或者特定目的，进行管理或者处分的行为。信托当事人：委托人、受托人、受益人信托设立的条件必须有确定的信托财产。该信托财产必须是委托人合法所有的财产。应当采取书面形式。书面形式包括信托合同、遗嘱或者法律、行政法规规定的其他书面文件等。必须有合法的信托目的。依法办理信托登记。对于信托财产，有关法律、行政法规规定应当办理登记手续的，应当依法办理信托登记。信托的设立信托的无效有下列情形之一的，信托无效：信托目的违反法律、行政法规或者损害社会公共利益；信托财产不

6、能确定；委托人以非法财产或者信托法规定不得设立信托的财产设立信托；专以诉讼或者讨债为目的设立信托；受益人或者受益人范围不能确定；法律、行政法规规定的其他情形。信托被撤销委托人设立信托损害其债权人利益的，债权人有权申请人民法院撤销该信托。人民法院依照前款规定撤销信托的，不影响善意受益人已经取得的信托利益。债权人的申请权，自债权人知道或者应当知道撤销原因之日起一年内不行使的，归于消灭。信托财产信托财产的定义和范围受托人因承诺信托而取得的财产是信托财产。信托财产中所称的财产包括财产权利受托人因信托财产的管理运用、处分或者其他情形而取得的财产，也归入

7、信托财产。法律、行政法规禁止流通的财产，不得作为信托财产。法律、行政法规限制流通的财产，依法经有关主管部门批准后，可以作为信托财产。信托财产的性质信托财产独立性独立于委托人未设立信托的财产独立于受托人固有财产信托财产不能被继承，不能用于偿债信托财产不得强制执行及其例外除因下列情形之一外，对信托财产不得强制执行：设立信托前债权人已对该信托财产享有优先受偿的权利，并依法行使该权利的；受托人处理信托事务所产生债务，债权人要求清偿该债务的；信托财产本身应担负的税款；法律规定的其他情形。对于违反前款规定而强制执行信托财产，委托人、受托人或者受益人有权向

8、人民法院提出异议。信托当事人信托当事人——委托人委托人的资格委托人应当是具有完全民事行为能力的自然人、法人或者依法成立的其他组织。委托人的权利知情权；申请委托人有权