最新第二章 人际关系_图文课件PPT.ppt

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1、第二章人际关系_图文君子和而不同——《论语．子路》孔子说：守礼的人与不同人有相应情形，但并不是为了与他们相同，不懂礼的小人同一情形下，他们也不是为相应（君子）.孔子说：”君子和而不同，小人同而不和。”意思是说：君子讲求和谐而不同流合污，小人只求完全一致，而不讲求协调。君子可以与他周围的人保持和谐融洽的关系，但他对待任何事情都必须经过自己大脑的独立思考，从来不愿人云亦云，盲目附和；但小人则没有自己独立的见解，只求与别人完全一致，而不讲求原则，但他却与别人不能保持融洽友好的关系。这是在处事为人方面。第二章人际关系当

2、今，在校园里因人际交往产生心理问题的大学生已越来越普遍。调查证实，人际关系处理是大学生面对的最苦恼、最难适应的问题之一。因此，在大学生中加强人际交往理论的学习，培养一定的交往能力和技巧，增强大学生的心理健康水平，帮助大学生提高综合素质，更好地迎接未来的挑战，已成为大学生们的迫切需要。［学习要点］1、人际关系的概念。2、人际吸引的概念。3、影响人际关系的因素。4、人际关系中的不良心理。［学习建议］1、小组讨论如何运用所学知识建立良好的人际（医患）关系。2、加强训练，克服影响人际关系的消极心理。第一节人际关系与医患

3、关系一、人际关系的概念人际关系指社会活动中，人与人之间通过交往形成的一种包括认知和情感的心理关系及相应的行为。认知为前提条件，情感是主要调节因素，行为是沟通手段。人际关系的类型1.按人际关系的来源分为先赋性（如血缘、地缘）和获得性（如朋友、客户）人际关系。2.按社会纽带分为血缘关系、地缘（同乡）关系、业缘（如上下级）关系、网络关系等。3.按交往双方相互间的状态分为：主从型、合作型、竞争型、主从——竞争型、主从——合作型、竞争——合作型、主从——竞争——合作型和无规则型八种。4.按人际关系研究体系分为横向关系（如

4、夫妻、同学）和纵向关系（如父子、上下级）。5.按宏观角度可分为人际政治、经济、道德、法律、文化、信仰、职业、亲缘和特殊情况下人际关系等。二、人际认知●人际认知指是个体对他人的心理状态、行为动机、意向，通过感知分析和判断，作出评价的过程。●人际认知是理性认识阶段，是行为的基础，也是有效交往的前提。●人际认知包括对自我、对他人和对人际环境的认知。●心理学家研究发现，认知在人际关系的发生、发展中起重要影响因素。认知受到感觉、知觉、注意、观察、暗示等的影响，是影响认知过程的心理因素。认识这些影响因素对发展人际关系是有好

5、处的。2012.8.26在陕西发生致36人死亡的特大交通事故。陕西省安监局党组书记、局长杨达才在事故现场“笑脸”的不当行为和佩戴多块名表等问题。因在延安车祸现场面带微笑引发关注的陕西省安监局局长杨达才深陷“微笑门”。此后，杨达才继而被网友人肉出在不同场合先后佩戴五块不同品牌款式的名表。随后，网友继续发动人肉，又为杨达才找出六块名表。自此，杨达才的名表总数已达11块之多。陕西省委宣传部发布消息称，陕西纪委已安排人员对此进行调查，如确有违纪或腐败问题，将依照有关规定严肃处理。被人们戏称为杨表哥在临床工作中，只有对病

6、人有充分的认识和理解，准确推测和判断病人的心理状态和心理活动，才有可能与之建立和发展良好的关系。同时，医生还必须对自己的同事及其他合作者有准确的认知，才能处理和协调好相互间的合作关系。因此，提高人际认知能力对于医务工作者来说是非常重要的。三、人际关系状态及相互作用人与人之间相互关联的状态是一个从无到密切的变化过程，其形成决定于双方是否意识到对方的存在。最初的直接接触是双方情感关系的起始点，共同心理领域的发现是双方情感关系的基础，自我暴露的层次决定投入的程度，但不会形成人际关系双方心理世界完全一致的情况。如下表：

7、人际关系状态及相互作用图示人际关系状态阶段特征表现相互作用零接触无关无情感联系弱强单向注意注意阶段产生初步印象，没有直接沟通，无感情投入双向注意注意阶段同上表面阶段接触阶段仅直接表面的初步沟通，具规范、礼节交往色彩。轻度投入接触阶段沟通有所拓宽，自我暴露限于表现层次。中度投入融合阶段自我暴露较为深入，双方共同心理领域扩大，情感加深。深入投入融合阶段自我暴露深入，共同心理领域高度重合，情感事例互为知音。理想完善的人际关系是和谐社会的重要基石。人际关系的恶化，即由融洽走向终止这一过程，分歧是共同情感消失的开端，缺乏

8、真诚态度和积极理性解决分歧的有效行为是人际关系终止的必然结果。人际关系的恶化图示人际关系状态阶段特征表现相互作用水平分歧不融合阶段交往减少，心理距离增加，彼此接纳下降。较强弱收敛不融合阶段沟通量下降，语言减少，试图持续良好关系状态下降。冷漠不融合阶段开始放弃增进沟通的努力，非语言交流缺乏热情。逃避不融合阶段双方单独相处时无所适从，呈现出自我保护倾向。终止分离关系因上次直接激烈冲突而导致