最新第三讲人际关系与沟通技巧教学讲义ppt课件.ppt

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1、进入夏天，少不了一个热字当头，电扇空调陆续登场，每逢此时，总会想起那一把蒲扇。蒲扇，是记忆中的农村，夏季经常用的一件物品。　　记忆中的故乡，每逢进入夏天，集市上最常见的便是蒲扇、凉席，不论男女老少，个个手持一把，忽闪忽闪个不停，嘴里叨叨着“怎么这么热”，于是三五成群，聚在大树下，或站着，或随即坐在石头上，手持那把扇子，边唠嗑边乘凉。孩子们却在周围跑跑跳跳，热得满头大汗，不时听到“强子，别跑了，快来我给你扇扇”。孩子们才不听这一套，跑个没完，直到累气喘吁吁，这才一跑一踮地围过了，这时母亲总是，好似生气的样子，边扇边训，“你看热的，跑什么？”此时这把蒲扇，是那么凉快，那

2、么的温馨幸福，有母亲的味道！　　蒲扇是中国传统工艺品，在我国已有三千年多年的历史。取材于棕榈树，制作简单，方便携带，且蒲扇的表面光滑，因而，古人常会在上面作画。古有棕扇、葵扇、蒲扇、蕉扇诸名，实即今日的蒲扇，江浙称之为芭蕉扇。六七十年代，人们最常用的就是这种，似圆非圆，轻巧又便宜的蒲扇。　　蒲扇流传至今，我的记忆中，它跨越了半个世纪，也走过了我们的半个人生的轨迹，携带着特有的念想，一年年，一天天，流向长长的时间隧道，袅第三讲人际关系与沟通技巧为什么有些人人见人爱、花见花开，而有些人大家都讨厌、嫌恶？为什么有些人心无恶念，却总不被人接受？为什么有些人满腹才华，却不被重

3、用？为什么有些人不缺能力，却一事无成？----有的人不喜欢主动与人交流；----很想与同学交往，但不知如何交往；----在与同学交往过程中，不知为什么总会得罪人？2021/8/72本讲主要内容一、人际关系及其意义二、人际交往与影响因素三、增进人际沟通技巧2021/8/73人际关系的功能及意义满足交往需要，维护心理健康人具有社会性，是群居动物。亚里士多德曾说：“能独自生活的人，不是野兽，就是上帝。”人类的心理病态，主要是由于人际关系失调而来的，神经症是人际关系紊乱的表现。----霍妮所有的心理适应不良都来源于人际关系适应不良----丁贊人际交往带来归属感和安全感获得社

4、会支持自我实现尊重需要归属需要生理需要安全需要2021/8/77交往剥夺实验（沙赫特）以每小时15美元的酬金，聘人到一间没有窗户但有空调的房间去住。房内有一桌、一椅、一床，此外别无他物。三餐由人送至门底下的小洞口，住在里面的人伸手就可拿到食物。一个人住进这个房间后与外界完全隔绝。有5名大学生参加了实验。其中一人只呆了20分钟就要求出来，放弃了实验；3人呆了两天；最长的呆了8天。人是很难长时间与他人隔绝的。2021/8/78人际关系的功能及意义利于个性发展，促进社会适应人的成长是一个社会化的过程，需要在人际交往中，通过与他人的相互作用来完成“以人为镜，可观人之举措，以

5、明本身得失”——唐太宗通过他人的反应、评价、态度以及自己与他人的比较认识自己、完善个性，完成由“自然人”到“社会人”的转变镜子功能2021/8/79人际关系的功能及意义加快信息交流，促进个体成才“独学而无友，孤陋而寡闻”心理学通过追踪研究发现，那些成绩斐然的人往往不是智商最高的人，而是善于与人相处的良好的合作者一个人事业的成功，只有百分之十五是由于他的专业技术，另外百分之八十五要靠人际关系和处世的技巧。——卡耐基善于利用外部资源，包括人力资源，更易成功聚集人脉，贵人相助2021/8/710为人处事--哲人如是说成功的第一要素是懂得如何搞好人际关系。——西奥多·罗斯福

6、人际关系是成功的最重要的因素。一个人事业的成功，只有15%是由于他的专业技术，另外的85%要靠人际关系、处世技巧。——卡耐基人脉就是钱脉。——陈安之既会做人，又会做事。——企业文化理念研究表明：4000名失业的人中，只有10%的人是因为他们不能干这种工作，90%的人是因为他们不能与人成功相处。2021/8/711二、大学生人际交往特点与影响因素2021/8/712大学生人际关系的种类血缘关系——家庭地缘关系——老乡业缘关系——专业、工作知己志趣相投的朋友性格不同的朋友合作伙伴一般同学一次性朋友陌生人……2021/8/713大学生人际关系现状北京调查：人际关系适应不良

7、或交往不良成为诱发大学生心理问题的首因，占40%以上，已经超过了择业的压力、学业的压力以及与异性交往的压力。2006年广东：有64.5%的人认为自己与别人交往“一般喜欢”或“无所谓”，交往的主动性欠缺。中国工程院朱高峰院士：“现在不少新毕业的大学生沟通能力比较欠缺，在书面沟通方式上，有时写个通知都写不清楚；在表达能力上，也不是很善于把自己的思想比较清楚地表达出来。”2021/8/71490后大学生人际交往的特点“90后”大学生是伴随着电脑、手机长大的“网生代”：“生在电脑前，长在网络中”“踏着铃声进出课堂，宿舍里面不声不响，互联网上诉说衷肠。”1.“90后”大学