最新3-第三讲-人际关系与沟通技巧教学讲义ppt课件.ppt

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1、3-第三讲-人际关系与沟通技巧教学目标增强对人际现象的认识提高人际交往的沟通技巧2一则寓言有一次，上帝问一只被囚在笼中的画眉：“你愿意到天堂去生活吗?”“为什么要去那里呢?”画眉问。上帝说：“天堂宽敞明亮，不愁吃喝。”“可我现在也很好啊。我吃喝拉撒，全由主人包办，风不吹头，雨不打脸，还能天天听见主人说话、唱歌。”画眉回答。上帝说：“可是，你自由吗?”听了上帝的话，画眉沉默了。3人际关系的含义人际关系是人与人在相互交往过程中形成的心理关系。a.互动过程中产生b.属于社会心理学范畴7令你想到什么我们身边有哪些人际关系(种类)?死党朋友友谊

2、与人脉团队合作情商与智商人际沟通协调能力心理健康8人际关系的功能及意义满足交往需要，维护心理健康人类的心理病态，主要是由于人际关系失调而来的，神经症是人际关系紊乱的表现。----霍妮所有的心理适应不良都来源于人际关系适应不良----丁贊健康的心理总是与健康的人际交往相伴随的，心理健康水平越高，与别人的交往就越积极人际交往带来归属感和安全感获得社会支持自我实现尊重需要归属需要生理需要安全需要91011人际关系的功能及意义利于个性发展，促进社会适应人的成长是一个社会化的过程需要在人际交往中，通过与他人的相互作用来完成“以人为镜，可观人之举

3、措，以明本身得失”通过他人的反应、评价、态度以及自己与他人的比较认识自己、完善个性，完成由“自然人”到“社会人”的转变镜子功能12人际关系的功能及意义加快信息交流，促进个体成才“独学而无友，孤陋而寡闻”心理学通过追踪研究发现，那些成绩斐然的人往往不是智商最高的人，而是善于与人相处的良好的合作者善于利用外部资源，包括人力资源，更易成功13哲人如是说成功的第一要素是懂得如何搞好人际关系。——富兰克林人际关系是成功的最重要的因素。一个人事业的成功，只有15%是由于他的专业技术，另外的85%要靠人际关系、处世技巧。——卡耐基一个人，惟有可以和

4、一个跟自己身边或毫无利害关系的人都相处得十分有趣味，那才有真正的快乐。——马克吐温14人际关系发展过程图解人际关系状态相互作用水平零接触弱强单向注意双向注意表层接触轻度卷入中度卷入深度卷入15人际关系恶化过程图解人际关系状态相互作用水平漠视强弱冷淡疏远分离16二、人际关系类型与影响因素17大学生人际关系现状北京调查：人际关系适应不良或交往不良成为诱发大学生心理问题的首因，占40%以上，已经超过了择业的压力、学业的压力以及与异性交往的压力。2006年广东：有64.5%的人认为自己与别人交往“一般喜欢”或“无所谓”。交往的主动性欠缺。中国

5、工程院朱高峰院士：“现在不少新毕业的大学生沟通能力比较欠缺，在书面沟通方式上，有时写个通知都写不清楚；在表达能力上，也不是很善于把自己的思想比较清楚地表达出来。”沟通能力正是人际关系中最为重要的一个方面。18大学生人际关系的种类1、血缘关系2、地缘关系3、业缘关系：师生、同学、恋人关系4、知己5、志趣相投的朋友6、性格不同的朋友7、合作伙伴8、一般同学9、一次性朋友10、陌生人19人际吸引及影响因素人际吸引：个人间在感情方面相互喜欢和亲和的现象，即一个人对他人报积极的态度个人特质：外表容貌、才华能力、个性品质时空距离：空间距离、交往频

6、率、结群类似和互补：类似性、互补性20友谊是使人的一生健康而有意义所不可缺少的组成部分。——Emerson爱默生友谊使快乐倍增使悲伤减半。朋友与友谊21两个总比一个好。若一人跌倒，另一个可以扶他起来。若孤身跌倒，没有人扶他起来，那人就有祸了。结交朋友,建立友谊,是大学阶段的重要课题22友谊和交友的不同阶段Contacts–Multitudes联系人-众多[Smalltalk闲聊]Acquaintances–Many熟人-很多[Facts事实]Friends–Several朋友-一些[Ideas,Opinions想法,观点]Commit

7、tedFriends挚友[Feelings,heart感情,内心]DEEPENING加深23CommittedFriends挚友Friends朋友Acquaintances熟人态度金字塔Know:了解:Iwouldliketoknowyoubetter.我想更加了解你Acceptance:接受:Iacceptyouasyouare.我接受你的一切Trust:信任“Icanbetrusted.”我值得信任Contacts联系人24你在寻找的真正朋友是什么样的呢？你希望他们具有什么样的特质?请同学们思考,并写下你的期望25记住：Tohav

8、eafriend,beafriend要想拥有一个朋友，先要成为一个朋友26你是否已修炼出你希望你的朋友所具备的那些特质?或者已具备别人希望他的朋友所具备的那些特质?你又为此而愿付出怎样的努力?27不要靠馈赠去获得朋友