Iphone6和Iphone6plusCSFB被叫失败问题分析说明.doc

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1、个人收集整理勿做商业用途Iphone6和Iphone6plusCSFB被叫失败问题分析说明1问题现象Iphone6和Iphone6plus手机进行被叫CSFB业务时偶尔出现失败的情况.经验证其他手机例如中兴GrandS2、三星NoteIII、华为P7均正常。2问题分析经过大量测试发现Iphone6和Iphone6plus手机被叫CSFB失败问题规律如下：1、手机在RRCconnect态且无业务状态保持37秒的情况下，手机概率性发生无线链路失败，此后被叫进行CSFB则手机收不到网络下发的CsServiceNotification消息，被叫失败;2、手机在业务态下进行被叫CSFB测试正常；

2、3、手机在空闲态下进行被叫CSFB测试正常;通过以上测试发现只有UE处于连接态且无业务的情况下进行被叫CSFB存在无法接通问题。首先，通过UElog分析确认发生异常的根本原因是UE没有收到连接态CSFB时网络下发的CSServiceNotification消息，正常及异常被叫CSFB信令对比如下图所示：被叫连接态CSFB正常信令流程如下：个人收集整理勿做商业用途被叫连接态异常信令流程如下：个人收集整理勿做商业用途其次,通过以下4步分析,得出结论：UE由于发生无线链路失败（RadioLinkFailure）导致接收不到网络下发的CS服务通知。1、现场确认网络正常下发CSServiceNo

3、tification；2、空口的信道质量正常；3、UE内部存在异常打印,发生了RLF，并进行ConnectionRelease，但不会通知eNB;4、eNB打印和UElog对比分析可确认UE问题导致被叫失败。个人收集整理勿做商业用途1.1网络下发CSServiceNotification分析从上面信令可以看出eNB已透传CSServiceNotification消息，但随后UE上下文被释放,上报ERROR。用户面上报ERROR主要原因为下行发送失败或下行没有调度导致.即DLInformationTransfer（CsServiceNotification）消息发送失败或者下行没有调度.

4、则需要确认下行CMAC是否有调度和空口质量是否正常。个人收集整理勿做商业用途1.1空口下行信道质量分析从UElog确定空口的信道质量是否异常.个人收集整理勿做商业用途从UE测量的RSRP、SINR,RLMreport中看到BLER=0，以及PDCCH的解码均正常，说明信道质量良好。个人收集整理勿做商业用途1.1UE内部异常打印分析分析UE内部打印,确定上次被呼流程结束和下次CSFB开始之间是否有异常打印。通过分析发现在上次被呼流程结束和下次CSFB开始之间，UE发生RLF。从UE的event上报中确认发生了RLF从UE的debug信息中确认发生了RLF个人收集整理勿做商业用途从UE上报

5、的信息确定发生了RLF1.1eNB打印和UElog对比分析基站下行CMAC调度打印、UElog、以及后台信令对比分析如下：CMAC打印分析，以UE从23—16：24:15接入为例（CSFB流程结束，回落到LTE），此时下行mac对UE的调度,并从UE反馈信息可确定正常。至23—16:24:52,基站判断UE反馈为dtx,即判断UE反馈失败。此过程持续时间为37s。从UElog中，上次被叫结束（16：25:43）到event上报RLF（16：26:20)的时间也为37s。而从后台信令分析，上次被叫结束（16：24:07）到下次DLInformationTransfer（CsService

6、Notification）（16：24：51）的时间为44s。由此可得，eNB在透传CsServiceNotification消息时，UE已经发生RLF，UE无法接收到CS服务通知导致被叫失败。2诺西eNb、华为eNb网络验证结果经分析,判断Iphone6和Iphone6plus手机连接态下CSFB被叫不通的原因为UE处于RRC连接态且无业务的情况下概率性的发生异常RLF，在RRC连接后37秒左右发生RLF.为进一步定位异常为终端导致,现场将UserInactive定时器的时间修改为1min，分别在诺西和华为的网络上进行验证，均发生UE异常RLF，导致被叫CSFB失败，至此明确定位被叫

7、CSFB失败为终端异常导致。3.1诺西eNb下的UE异常RLF导致被叫CSFB失败在14：22：03上次被叫流程结束，UE在14：22：52分左右发生RLF，间隔49s，Uelog如下：个人收集整理勿做商业用途3。2华为eNB下的UE异常RLF导致被叫CSFB失败UE在17：01:18上次被呼流程结束，UE在17:01：55分左右发生RLF，间隔时间是37s，log如下：个人收集整理勿做商业用途1问题结论通过对问题的分析和排查，Iphone6和