最新班组长的压力与情绪幻灯片.ppt

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1、进入夏天，少不了一个热字当头，电扇空调陆续登场，每逢此时，总会想起那一把蒲扇。蒲扇，是记忆中的农村，夏季经常用的一件物品。　　记忆中的故乡，每逢进入夏天，集市上最常见的便是蒲扇、凉席，不论男女老少，个个手持一把，忽闪忽闪个不停，嘴里叨叨着“怎么这么热”，于是三五成群，聚在大树下，或站着，或随即坐在石头上，手持那把扇子，边唠嗑边乘凉。孩子们却在周围跑跑跳跳，热得满头大汗，不时听到“强子，别跑了，快来我给你扇扇”。孩子们才不听这一套，跑个没完，直到累气喘吁吁，这才一跑一踮地围过了，这时母亲总是，好似生气的样子，边扇边训，“你看热的，跑什么？”此时这把蒲扇，是那么凉快，那么的温馨幸

2、福，有母亲的味道！　　蒲扇是中国传统工艺品，在我国已有三千年多年的历史。取材于棕榈树，制作简单，方便携带，且蒲扇的表面光滑，因而，古人常会在上面作画。古有棕扇、葵扇、蒲扇、蕉扇诸名，实即今日的蒲扇，江浙称之为芭蕉扇。六七十年代，人们最常用的就是这种，似圆非圆，轻巧又便宜的蒲扇。　　蒲扇流传至今，我的记忆中，它跨越了半个世纪，也走过了我们的半个人生的轨迹，携带着特有的念想，一年年，一天天，流向长长的时间隧道，袅班组长的压力与情绪管理目录□压力与情绪管理□称赞技巧压力与情绪管理员工现状平均年龄（24.2岁,现场一线员工还要更低）学历现状（职高、技校为主）心态现状（冷漠、偏激、有点

3、空虚…）那么，压力的来源是？缓解压力压力具体的表现形式.工作经常出错.提不起做事情兴趣.心不在焉，经常走神.目光呆滞，双眼无神.喜怒无常最重要是对日常关心与了解缓解压力过度的压力带来的伤害据统计，七成以上的疾病与压力有关生理症状情绪症状行为症状头痛失眠肠胃不适高血压心脏病精神病焦虑注意力不集中情绪低落悲观失望异常激动自杀。。。生产效率缺勤率流动率压力管理将消极性压力转化为积极性压力从而使员工身心放松，保持健康工作状态压力为员工解压的4中技巧一、建立快乐、宽松的班组文化1班长的管理要松弛有度，即便严厉时，也不能打、骂或者是喝斥1与员工工作之余的谈话、接触，要以朋友的身份相处1对

4、表现不好的员工以鼓励为主，尽量不施以惩罚、打击1给下属以工作外的帮助和关心二、让员工享受家庭的乐趣1与员工及他们的家属共度周末，增进沟通1没有特别紧急的事情，周末一般不打电话、不谈公事1把员工生日、纪念日进行记录，并在当日提醒和祝贺为员工解压的4中技巧为员工解压的4中技巧三、成立民间组织，广泛培养员工兴趣1搜集统计班组内员工的兴趣爱好1成立钓鱼协会、户外活动俱乐部等积极健康的运动1杜绝通宵上网、泡吧等不良嗜好为员工解压的4中技巧四、设立专门的员工谈心时间1每周抽出两个小时的时间，设立“员工心声”，使其成为了解员工内心的一个真正窗口1班长在谈话过程中，切忌以领导的口吻发问，而应

5、以朋友、兄长的态度去了解、谈话1员工也可借此向企业的各个方面提出意见，表达想法，作为班长，如果在自己权限范围之内解决不了，可向上一级领导进行汇报认识情绪情绪是指对外界事物的态度，是对客观事物和主体需求之间关系的反应。管理者情绪的影响可反映出班长个人的能力班长本身对情绪的控制班组的氛围公司的现状班长：训斥的太多，表扬的太少需要改变现状努力创造一个和谐的班组控制情绪的重要性★情绪决定着的工作效率★情绪影响产品质量★情绪影响生产流程及安全性★情绪影响组织和谐性及稳定性★情绪影响个人心身健康如何发现员工的情绪沟通员工情绪早晚会态度状态对待员工负面情绪的3种方法★中立引导-不同意也不反

6、对-沟通时，让对方感受到舒服-自在畅快地说出心里话对待员工负面情绪的3种方法★摘要核对-倾听中整理内容-寻找与你相同的观点-得到对方信任-以此为基础，进一步解决问题对待员工负面情绪的3种方法★转移注意力于他们的目标不要尝试解决问题转移他的注意力到他的目标引导员工去实现憧憬称赞艺术称赞的重要性赞美是一种艺术语言在展示班长魅力、和谐班组人际关系中有着独特的功能。好话一句三春暖但好话是不可以随便说的。尤其是作为上司，表扬下属时更是有讲究。称赞的重要性因人而异的赞美1.赞美新员工作用：可以使新员工能够很快地对新工作产生心理上的自信忌：常说“新人怎样”、“新人如何”。“新人”这两个字会

7、让新员工感到不自在，会让他们觉得领导对他们不够器重真诚指出工作中的优点，表扬他们为公司做出的成绩.2.赞美老员工忌：一味迎合与称赞，否则将导致老员工骄傲的心理因人而异的赞美赞美好胜而自负、进取性极强的员工好的方法：激将法，如：“这个任务对你来说有困难吗？”忌：太多的叮咛，会引起他们的烦躁和不屑因人而异的赞美让员工相信：只要加倍努力，必有所得，即使失败了也不要怕，有一个大集体在支持着呢！。4.赞美信心不足的员工方法：拍拍他的肩膀，”好好去做吧，对你来说不是难事“因人而异的赞美5.赞美讲究实惠的员工特点：关