最新物流策略专论幻灯片.ppt

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1、物流策略专论物流能力與策略對企業績效的影響報告大綱前言文獻回顧研究方法假設模式資料的蒐集構建測度信度與效度分析研究結果2前言-1/3一個規畫良好的策略將可使企業邁向成功之路。沒有某些資源或能力的企業是無法成功的。為支援策略與績效間的連結，並非合併企業的資源(能力)來進行分析；試圖連結能力與企業績效而非結合策略；並非個別觀察單一理論或確定何者是正確或錯誤，整合二種方法可能會是有利的作法。本研究的基礎：當企業追求適合的資源或能力時，對其組織策略提供最有效的建議：有能力的企業在追求既定策略上，會勝過那些沒有足夠能力，但仍然追求相同策略的企業。3文

2、獻回顧-2/5資源基礎理論資源基礎理論牽涉到組織的內部資源或能力。Wernerfelt建議公司利用其大量資源來影響績效。Miller與Shamsie：某些企業資源可導致優越的績效。特殊的能力：大量複雜的技能和累積的知識，透過組織程序進行鍛鍊，使公司能夠利用資產以及像是關鍵成功因素一樣的功能。使公司能在可觀成本下將價值有效傳遞給客戶。Droge等人：能力是構成競爭優勢的關鍵來源。其他學者：企業的資源和能力可以產生競爭優勢，且此種可持續的競爭優勢可透過組織的資源和技術達到穩健。7文獻回顧-3/5物流能力：物流是一個領域，所提供的是基礎的建立。一

3、些物流能力的測量已經在進行，而在物流能力與企業績效間的連結也已經建立。Wal-Mart：1.具有不容易被複製的特殊能力，且可透過高效率的水準來有效的降低成本。降低成本顯然有益於公司的財務。2.其系統難以模仿，可使其在市場中維持競爭優勢，以成為成本領導者，作為其經營策略的一部分；透過其本身特殊的物流能力來提升其競爭優勢。此種結合會帶來卓越的企業績效。8文獻回顧-4/5Levi‘s：1.專注於其特殊的物流能力以獲得競爭優勢。2.提供一種從零售店直接銷售給顧客的“個人化牛仔褲”。3.允許公司使用運籌的專門技術將本身的產品和競爭者的所提供的產品區隔

4、開來，並且提升其營業績效。4.相對於競爭者所能提供的40種牛仔褲的選擇而言，Levi's可為顧客提供4,000種選擇。特別針對顧客服務的觀點，計畫將差異化策略和卓越的企業績效作一連結，以提供物流能力的一種創新典範。9文獻回顧-5/5Daugherty與Pittman：訪問財富雜誌的前500大公司，以調查他們在物流業的競爭優勢。相信基於時間的能力與資訊技術和靈活的運用在物流業具有關鍵的重要性。Eckert與Fawcett：在卓越運籌中的關鍵能力是人才、品質和時間。Morash等人：交貨的可靠性、顧客售後服務、對目標市場的回應、快速的送達、提供

5、預售的服務、廣泛的配銷範圍、具有選擇性的配銷範圍和低成本的配銷等物流能力，為企業的競爭優勢。Clinton與Closs：發現有五種與物流能力緊密結合的要素，包含：聯盟、資訊系統，EDI的實施、存貨管理與企業再造。10研究方法主要的調查項目︰企業將其物流能力與適當的經營策略進行搭配所表現出來的結果，是否比兩者不搭配所表現出來的結果還要好?利用LISREL8進行驗證性因素分析，此法可用於測試物流的程序能力、附加價值服務的能力、策略和企業績效等項目。亦可用於測試研究假設，透過各式各樣的結構模型來檢視假設之間的關係。11假設模式-1/412假設模式

6、-2/4許多學者討論資源、功能與績效的結合，但介於功能、策略與績效之間所維持的關係。學者建議使用所有的資源或功能來達成策略。並建立以下假設：H1:功能程序確實的連結至成本導向策略中。H2:附加價值服務功能確實的連結至差異化策略中。H3:功能程序確實的連結至差異化策略中。H4:附加價值服務功能確實的連結至成本導向策略中。13假設模式-3/4建立績效與策略或介於績效與功能間直接存在的關係。發現並確定績效於成本價格導向的強烈關連更勝於差異化策略中。符合以下發現：H5:成本導向策略確實的連結至績效中。H6:差異化策略確實的連結至績效中。H7:成本導

7、向策略引領更高的績效更勝於差異化策略。H8:介於功能程序與成本導向策略間的關係更勝於附加價值服務與差異化策略間的關係。14假設模式-4/4提出功能程序與績效間的關連，與實際的關係：H9:功能程序將確實的連結至績效。H10:附加價值服務功能確實的連結至績效。在此重點不在於進行資源策略。重點在於更適當的功能與策略中。除此之外，必須藉由策略的培養與增加獲取資源。但無法仔細設計一個適當結合所有因素的策略。H11:此通路自功能程序經由成本導向策略與附加價值服務成為一差異化的策略，將會更勝於績效自功能程序而得之差異化策略和附加價值功能經由成本導向策略的

8、通路。15資料的蒐集在零售食品雜貨業中關鍵性的決定有下列理由：第一，單一的產業需要較多的控制在外來的變化時。第二，零售食品雜貨業的供應鏈不是成本為導向就是差異化。第三，零售食品雜