最新手术室优质护理幻灯片.ppt

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1、手术室优质护理摘要和关键词1术前应做到哪些优质护理？2术中应做到哪些优质护理3术后应做到哪些优质护理4Text随着现代医学技术水平的不断发展，生物-心理-社会医学模式的改变及人民生活水平的提高，人们对护理质量也提出了更高的要求。患者需要的不仅是精湛的诊疗技术，更需要优质的护理服务。为了积极参与优质护理示范工程活动，秉承“一切为了病人”的服务宗旨，配合优质护理服务的开展，将优质护理服务延伸到了手术室，从而提高手术病人的满意度。摘要：构建手术室优质管理平台将“以病人为中心”的护理理念和人文关怀融入到护理服务中，在提供专科护理服务的同时，坚持做好人性化

2、护理服务工作。坚持巡回护士手术病人访视制，从礼仪做起，从细节做起，从患者的需要做起。通过术前访视，介绍手术室环境，告知患者明天您做手术您今晚，术晨应该做什么。告知禁食禁饮时间，嘱其去掉义齿、首饰、卸妆，更换服装，合理安慰病人，使之减少对手术和麻醉的恐惧。自我介绍观察了解病人介绍注意事项了解病史简单讲解麻醉、手术过程访视内容了解病情和术式了解医生的特殊需求消除、减轻陌生感增强对疾病治疗的信心了解相关知识及注意事项减轻对手术的焦虑目的手术病人体现优质护理-手术前访视我们最终要达到什么目的？手术病人家属体现优质护理无事可做的等待,时间过得特别慢;服务前

3、的等待比服务中的等待长得多;焦急与渴望使等待变得难以忍受;不确知的等待比确知的,有限的等待长;没解释的等待比有解释的等待长;不平等的等待比平等的等待长;服务价值越高就越值得等待;单独的等待比集体等待难受.术前访视延伸至家属：了解等待心理手术中做到：安静的环境：整齐整洁的手术间安全的隐私：主动保护患者隐私安全的体位：舒适的手术体位安全的器械：手术器械准备充分配合满意安全的理念：严格的计数，认真书写手术护理记录单安全的送检：妥善保存及时送检病理标本手术中体现优质护理手术中护士做什么？热情接待病人，给与适当的抚慰，减轻患者的紧张感和孤独感（离开亲人的陪

4、伴会恐惧及紧张）。保护病人隐私：及时给予小被子遮盖病人，减少病人不必要的暴露。尽量陪伴在病人身边：给予病人语言，行为的安慰；体位安全摆放：加强体位安全摆放训练。术中加强保温措施。2.认真交接核对患者，与病房护士及家属详细交接，生命体征、皮肤、携物等。1.及时固定伤口，清除血迹，做好保暖。3.手术后2-3日，做好手术后回访。特大手术延迟回访时间。TextTextText手术后护士做什么？目的：体验手术护理后的成果，使病人得到安慰，使家属得到支持。延伸手术室护理服务内涵，提升了手术室护士职业形象。手术医生体现优质护理术前熟悉手术步骤，必要时与术者沟通

5、。个性化服务，满足手术医师对器械的个性化需求。积极配合手术，准确及时传递器械。各项护理工作要做到稳、准、轻、快。手术中密切关注手术进展，随时解决术中出现的问题。——体现手术室护士的价值麻醉医生体现优质护理麻醉操作前熟悉麻醉配合体位及时协助，配合麻醉医师的需求。严格无菌操作，认真实现双人核对：用药，输血。积极配合，准确报告生命体征。—体现手术室护士的个人素养安全优质高效的管理体现优质护理手术间的准备器械的准备敷料的准备体位垫的准备药品的准备避免因物品的准备不齐而延迟手术和影响手术疗效。专科护士体现优质护理加强对手术室护士管理，定期进行民主测评。实行

6、专科分组，负责本专科组相应手术间的管理，责任到人。实行弹性排班，发挥潜能，调动积极性，提高工作效率绩效管理，充分体现多劳多得，提高护理质量。采取多种形式加强专业知识的培训和业务学习，定期考核，提高业务水平。手术室护士全面化，系统化，整体化专科护士培养制，是大势所趋。ThankYou!谢谢聆听！！！第二章产品和服务设计学习目的（1）了解R&D的基本概念、方式的选择，研发工作的评价。（2）了解新产品的种类与选择（3）理解新产品开发各个阶段的内容（4）了解提高开发成功率的措施（5）了解服务设计的含义、意义、流程和方法，以及设计的要求（6）理解服务蓝图的

7、绘制步骤与方法第一节研究与开发概述一、R&D的含义企业的R&D是指企业的新产品或产品生产的新技术的研究与开发。宏观上讲，科技的研发是推动生产力发展的主要因素。对企业来说则直接影响到企业的竞争力，原因是：（1）R&D的质量直接影响企业的产品质量（2）R&D的效率直接影响产品的生产和上市的时间（3）R&D直接影响产品的成本。二、R&D的分类与特征（1）基础研究：可分为纯基础研究（大学和科研院所）和目的基础研究（企业），探索科学规律。（2）应用研究：为将新知识、新规律应用于产业而进行的研究。（3）开发研究：目的指向性、经济约束性强的研究三、R&D领域的

8、选择目的是发现能够最适度发挥企业资本收益，提高企业竞争力的事业领域，并对如何发挥新产品、新事业的各种机会进行探索。（1）在现有事业领域，