《手术室优质护理》PPT课件

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1、手术室优质护理服务的探索与思考主体大楼手术室张凤华优质护理服务意义全面提高医院护理技术水平加强了护士的责任心，提升了护理满意度减少了护理漏洞和差错护理工作内涵日益丰富，护理服务模式改革创新为患者提供优质护理服务创建和谐医院关系意义目标和内涵目标五满意：患者满意，社会满意，政府满意，护士满意，医生满意优质护理服务内涵以病人为中心，推行责任制整体护理工作模式，为患者提供全面，全程，连续，专业，人性化的护理服务温馨护理服务护士绩效工资分配适时对患者家属进行健康教育指导02030405手术室优质护理服务开展重点01术前术后访视06临床医生护士满

2、意度调查员工满意度调查手术室优质护理内涵建设（患者篇）术前访视(制度）A术中护理（关键)B术后回访（改进）C优质的服务一定要以病人为中心。将以病人为中心的护理理念和人文关怀融入到护理服务中，坚持做好人性化护理服务工作，这就决定了手术室护士要走向病房。我们为什么要做术前访视？访视内容心理护理自我介绍观察了解病人了解病史介绍注意事项简单讲解麻醉手术过程我们的目的目的了解病情和术式减轻消除陌生感减轻对手术的焦虑了解相关知识及注意事项增强对疾病治疗的信心细节决定成败环境温度麻醉中的护理心理护理细节护理体位护理术中舒适护理对待患者态度真诚亲切，安

3、慰体贴关心照顾患者，减轻患者的紧张感和孤独感保护患者隐私：房间准备小被子遮盖病人减少不必要的暴露尽量陪伴在病人身边：如局麻椎管内麻醉患者体位安全摆放：加强体位安全摆放训练术中加强保暖措施手术中护士应该做什么？创新手术室环境开展亲情温馨服务开展细微化服务手术中做到舒适的环境：整齐洁净的手术间温湿度适宜安全的隐私：主动保护患者隐私安全的体位：舒适的手术体位安全的器械：手术器械准备充分，配合满意安全的理念：严格清点，认真书写手术护理记录单安全的送检：妥善保存及时送检手术病理标本手术中体现优质护理手术医生体现优质护理术前熟悉手术步骤，必要时与术

4、者沟通个性化服务，满足手术医师对器械的个性化要求积极配合手术，准确及时传递器械各项护理工作要做到稳，准，轻，快手术中密切关注手术进展，随时解决术中出现的问题麻醉医师体现优质护理麻醉操作前熟悉麻醉配合体位及时协助，配合麻醉师的需求严格无菌技术操作，认真实现双人核对：用药，输血积极配合，准确报告生命体征手术后护士应该做什么？认真交接核对患者，与病房护士，家属详细交接生命体征，皮肤，引流管镇痛泵等情况，耐心解答家属的疑问及时固定覆盖好伤口，清除血迹，注意保暖，注意保护隐私做好术后回访工作，把手术访视贯穿于整个围手术期的护理，了解患者和家属对手

5、术室护理工作的满意程度体验手术护理后的成果使病人得到安慰家属得到支持延伸手术室护理服务内涵提升手术室护理执业形象手术间的准备器械的准备敷料的准备体位垫的准备避免因物品准备不齐延迟手术或影响手术疗效安全优质高效的管理体现优质护理手术器械是手术操作的基本工具，器械性能直接影响到手术操作甚至手术疗效。为了加强器械清洗质量提高医院感染控制水平保障患者安全，科室引进超声清洗机及烘干机。器械安全管理定期问卷调查手术室护士的工作感受与评价及满意度和临床医生对手术室护士的满意度，及时反馈意见，进行整改，保证顺利完成每一台手术员工满意度调查体现优质护理专

6、科护士体现优质护理加强对手术室护士管理，定期进行民主测评绩效管理，充分体现多劳多得，提高护理质量实行弹性排班，发挥潜能，调动积极性，提高工作效率实行专科分组，负责本专科相应手术间的管理，责任到人采取多种形式加强专业知识的培训和业务学习，定期考核，提高业务水平手术室护士全面化，系统化，整体化专科护士培训制是大势所趋。科室文化建设将优质护理服务植根于科室文化建设，并以文化带动管理，提高工作质量夜班听班工作人员休息室休息室饮料机我们的节日人文关怀认真工作美好生活探索与思考优质护理服务，我们一直在路上，其实我们能做的，还有很多ThankYou!