用电管理信息系统应用思索

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1、用电管理信息系统应用思索　　摘要：用电管理信息系统，即用电MIS系统是供电企业信息化建设的重要组成部分。该系统以业务流程为管理主题，注重流程控制和权限管理，明确各个人员的工作职责，实现业务的合理分流和全程控制，极大促进了用电管理更加规范化、标准化。关键词：用电管理；信息系统；MIS系统中图分类号：C931.6文献标识码：A充分利用当今最先进的计算机技术，结合科学的企业管理思想，建立一个覆盖电力公司各业务和管理部门的计算机集成管理信息系统，为企业的营销部门提供方便、快捷的信息处理工具，为企业的管理部门提供辅助决

2、策信息和管理控制工具，实现企业信息资源高度共享，从而为企业的信息化建设奠定基础。1系统整体设计思想1.1建立一个“覆盖全局”的管理信息系统7现代化的企业信息管理系统要适应全新的电力营销管理模式，实现“为高层决策服务”、“为中层控制服务”、“为基层处理服务”。因此，整个系统采用一体化大系统的结构设计，将电力公司全部的经营管理活动均纳入计算机管理之内，规范业务流程，加强管理监督，将过去那种多层次“宝塔式”管理、信息层层传递、政令层层下达的做法逐步过渡到企业管理组织机构的“扁平化”，以减少管理层次，提高工作效率。整

3、个系统从逻辑上可以分为客户服务、业务处理、管理控制、决策支持4个层次。客户服务层的工作目标是为客户提供高效、便捷和优质的服务，树立电力企业的良好服务形象，为电力企业赢得市场竞争优势。业务处理层是整个系统的信息源泉，也是整个系统的基石。其主要功能是协助事务处理人员处理日常工作中烦琐、机械的重复劳动，并对原始数据进行采集。管理控制层的主要目标是通过对业务处理层产生的原始数据，并充分利用计算机快速准确的数据处理功能和数据仓库的大量数据资源，生成管理部门和专业管理技术人员所需的管理信息，对业务处理层的工作流程和工作质

4、量进行管理、监督、考核和控制。7决策支持层通过对业务处理层、管理控制层等多方面的信息流的应用分析，提供诸如市场运营与开发、客户需求信息、市场预测及动态研究等辅助决策信息。决策支持层根据基层的实际需求提炼企业经营和发展所需的辅助决策信息，通过对营业业务和客户服务的综合管理与分析，在掌握大量丰富、翔实的数据的基础上，全面、及时和准确地掌握电力消费行为和市场动态，为电力资源的优化配置、营销策略的制定提供支持。用电管理信息系统，即用电MIS系统是供电企业信息化建设的重要组成部分。该系统以业务流程为管理主题，注重流程控

5、制和权限管理，明确各个人员的工作职责，实现业务的合理分流和全程控制，极大促进了用电管理更加规范化、标准化。1.2建立一个“技术先进”的管理信息系统我们充分利用了当今最先进的计算机技术，如：局域网(广域网互联技术、分布式计算环境、大型并行数据库，计算机集群、光纤存储技术，进行大规模、大跨度、多技术的系统集成，建立一个具有开拓、竞争、创新能力和现代化水平的信息管理系统。1.2.1分布式、多层次、大型数据库技术根据管理信息系统总体结构，数据库系统的体系结构是一个多层次结构，即分成专业数据库、公用数据库、辅助决策数据

6、库3个层次。每个层次由若干数据库组成，分别满足专业事务处理、数据共享和辅助决策等不同应用对数据资源的需要。1.2.2分布式计算环境和电子商务技术7全新的电力营销模式与电子商务系统的结合，推出全新的基于分布式数据环境及电子商务的电力营销系统，其在概念上与系统功能上都开辟了适应市场经济环境的电力营销模式及其软件系统。2用电MIS系统组成及其特点(1)业扩报装子系统。业扩报装子系统工作单传递流程有灵活多变的特点，这就要求必须把工作单的流程进行细化分解，设置一些功能单一的标准工作环节，对这些标准环节进行单独处理。不同

7、的标准环节进行组合，就构成了不同用电业务的工作单流程，完成工作单时在计算机里自动或定向传递。这样，既不受业务变化的影响，又不受业务流程变化的影响，工作人员可以随时根据工作单的需要调整、修改工作单的流程。实现了对业扩工程进行灵活管理，充分发挥了业扩管理部门唯一对外窗口的作用，提高了业扩管理部门的服务质量。(2)计量管理子系统。完成了从现场勘察、表计配置到装表接电的一系列工作流程。将所有的表计信息进行管理，包括表计的入库、运行到报废的每一种使用状态，既方便查询，又便于统计。具体包括：计量器具的检定、装拆表、故障与

8、轮换处理、仓库管理、标准设备管理、高压电度表周期性现场校验等几大部分。(3)7电费核算子系统。实现了从抄表、实收电费、追退电量、欠费、催费、停送电各种功能。在抄表方面采用了远方抄表、小区集抄等先进抄表技术，减少了抄表和电费结算的工作强度，提高了工作效率；在收费方面，实现了银行联网，实现电费自动划拨，缩短了电费回收周期。(4)用电检查子系统。作为用电MIS系统的一个重要子系统，首先保证了系统对重点客户