服装品牌微信服务号案例分析.pptx

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1、服装品牌微信服务号案例分析

2、目录案例分析归纳总结案例分析一案例一：佐丹奴Giordano功能过少不知道积分的用途，用户体验较差佐丹奴crm样式简单功能基本，缺少许多可行系统，单调乏味。佐丹奴crm具有其他服务号没有的线上购物系统。能够直接线上购物案例二：艾格Etam界面优美，偏向于女性群体拥有会员积分升级系统和生日月优惠界面过于简单，没有其他常用功能总结：可以学习艾格Etam针对主要消费人群制定会员卡或页面。案例三：以纯YISHION创新玩法一：积分转盘游戏创新玩法二：微社区集聚人气以纯在积分系统方面添加了新的小玩法，与会员互动更加密切。以纯完全利用

3、微信现有功能，打造微社区，在里面进行晒单获奖活动来集聚人气。案例四：美特斯邦威界面简洁优美功能齐全拥有会员等级体系拥有会员积分政策没有生日月特权缺少人文关怀没有和电商平台对接总结：美特斯邦威crm功能详尽，有很多值得学习的地方。案例五：UR界面整齐优美，功能详尽与其他电商平台对接UR的crm功能划分较细，确保了用户有更好的体验；而与其他电商平台的对接和账号绑定十分值得学习。归纳总结二服务号会员CRM系统基本功能会员注册/绑定积分系统会员等级体系生日月特权积分小游戏扩展功能进阶功能完善会员数据有礼对接电商平台CRM系统关系图积分兑换小结服装行业的会员c

4、rm系统，共有的功能都是会员的注册和绑定，其中多数服务号会在这基础上增加会员积分系统和会员等级系统。会员注册所带来的资料，可作为大数据分析，使后期活动更加精准。等级会员积分系统可进行积分兑换活动或积分小游戏等，积分兑换可以兑换优惠券或者实物礼品，积分小游戏可由抽奖或翻牌等具体形式表现。积分会员等级系统多数由普卡、银卡、金卡来表现，一般都分成三个等级，最低等级没有门槛，其余的则按照消费金额来划分。不同的会员等级可拥有不同的特权，最低等级的一般是积分和生日月特权，再往上则有不同力度的折扣优惠。电商电商平台会员对接，可以增加会员数量，和多种渠道合作以保证会

5、员的活跃度，增加互动力度。谢谢