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1、团体心理咨询评估概述评估就是对服务或方案进行资料收集的行动,对资料进行分析和评价,有助于了解服务或方案实施的状况,以便改进和完善。团体心理咨询评估是指通过不同的方法,搜集有关团体目标达成的程度、成员在团体内的表现、团体特征、成员对团体活动的满意程度等资料,帮助团体领导者及团体成员了解团体心理咨询的成效。由于不同的团体类型评估的重点不同,选取的评估方法也会有区别。近年来,随着团体心理咨询的推广和应用,对团体心理咨询评估的关注程度大大提高。2一、评估的基本要求评估也称“评鉴”、“评量”,是一种长期性、系统性、持续性的动态历程。通过这一科学的、系统的方法,运用各
2、种资料与技术,对各种可行的途径、层面予以价值判断并了解其工作结果,发现问题所在,以提供信息作为决策与改进的依据。评估可以针对人的行为发展,也可针对事件处理结果,或针对制度运作情形等。评估重在“解释”、“考核”、“检视”,所以它的“标准”需有依据,无标准则难以评估。3关于团体心理咨询评估的作用Toseland&Rivas“(l995)曾指出有以下七个方面:1.评估可以满足领导者对介入团体工作效果的好奇与专业上的关心。2.通过评估获得的资料可以帮助领导者改善领导技巧。3.评估可以向机构、资助者或社会显示和证明团体工作的有限性。4.评估可以帮助领导者评价团体成员
3、的进步状况,并从整体上了解是否达到团体预定的目标。5.评估允许团体成员及其有关人员自由地表达他们对团体的满意和不满意。6.评估可以协助领导者收集能与其他团体工作者一同分享具有类似团体目标和特点的相关知识和信息。7.评估可以帮助团体领导者验证为团体所作的假设。7三、评估的类型团体心理咨询的评估的类型可以根据不同的标准分类。根据评估的时间可以分为团体开始前、团体过程中、团体结束时、团体结束后追踪评估;根据评估的对象可以分为对团体领导者的评估及对团体成员的评估;根据评估的方法可以分为客观评估、主观评估;根据评估的工具可以分为影像评估、问卷评估和自我报告;根据评估
4、的形式可以分为口头评估和书面评估;根据评估的侧重点可以分为过程评估和结果评估等。一个比较完整的团体评估至少应该包括对团体计划、团体过程、团体效果等方面的评估。8(一)团体计划的评估团体计划是团体心理咨询的总纲,计划是否翔实将对团体的成败起到关键性的影响。团体计划的评估包括计划相关资料的获得、需求的评估以及团体目标及成员目标等。1.计划相关资料的获得团体计划是否完善,可以先检查一下计划相关的资料和信息来源。一般情况下,团体领导者应该广泛收集各种资料,再拟定团体计划。2.需求的评估检查团体计划是否完善的另一个方法是可以通过个别面谈、查访、信函等方式,事先征询团
5、体预备成员的意见与看法,如他们参加团体的意愿、参与团体的动机以及他们帮助团体达到目标的能力,以便评估需求。3.团体目标的重要性团体计划评估中最核心的问题是团体目标是否清晰,团体中个人目标是否明确。团体咨询是为了促进个人的发展,并协助个人面对及学习处理有关个人苦恼的问题,因此应给予团体成员机会以确定和澄清在团体范围内个人的独特目标。一旦个人的目标得到澄清和建立,行为契约就可以成为评估方法。9(二)团体过程的评估团体咨询进行过程中所作的评估称为过程性评估。团体过程的评估包括团体的关系、气氛、计划执行、团体事件处理、团体结束是否妥当等方面,一般人们常认为评估是对
6、结果的检验,其实过程的评估同样重要。团体评估工作应该是在整个团体过程中不断要进行的,绝不是团体结束时的特定任务。团体进行过程中,通过观察、问卷等方式,了解成员在团体内的表现和团体特征,可以决定团体应该终结还是应该延续。根据评估情况,可以选择有效的方法,改善团体过程。团体领导功能的评估是过程评估的重要内容,有助于领导者了解自己在团体过程中的领导类型、功能、角色,以便加以改善。对成员行为的评估可以从“互动分析”的角度出发,采用B$e的交互作用分析表,或者用Hill(1977)所发展出来的16个方向的互动矩阵分析表等,协助领导者了解成员与团体的交互作用,以促进交
7、互作用的产生。10(三）团体总结性评估总结性评估是指在团体结束时所作的评估,这是团体咨询结束时一项必须做的工作。总结性评估常采用团体领导者事先设计好的评估表,或事先选定的测验等。在团体结束时让团体成员填写,然后进行分析,了解团体成员对团体的满意程度、对团体活动的看法、团体感受及行为变化状况,以便领导者客观评定团体咨询的成果,以便今后改进工作。领导者也可以利用自己参与观察的方式,分析团体互动的情形。还可以请团体成员写总结、写感想,以此评估团体效果。相对于过程评估,总结性评估一般比较正式,多半以文字的形式出现,也多半会与研究产生关系。其使用时机多半在团体的最后
8、一次聚会中。如果是研究的情境.则往往还要加上追踪评估的设计。不同于
