最新团队动力ppt课件.ppt

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1、团队动力全食超市的团队全食超市将各地的员工组织成自我管理团队，负责一个特定分店区域。这些团队有相当大的自主权来经营他们的分店部门。8-2什么是团队两个或更多的人存在是为了实现某个目标相互依存—相互协助和影响共同承担相同的目标将自己看做是一个社会实体8-3中国男足存在着非正式团队McShane/VonGlinowOB5e7©2010TheMcGraw-HillCompanies,Inc.Allrightsreserved团队的优点和缺点优点制定更好决策，提供更好的产品/服务更好的信息分享更高的员工激情/参与联结天性更紧密地被团队成员监督团队成

2、员是比较的标杆缺点在某些任务上个人更好/更快过程损失—团队关系的发展和维持成本群体怠慢8-8群体怠慢：在群体中为什么我们更懒惰了在许多群体中，有人怀疑许多成员装出努力的样子，但实际比他们为自己干要做得少。我们常用许多词来描述这样一些行为:偷懒、马虎、工作打磕睡、上班睡觉、懒人、不做份内之事。德国心理学家做了一个实验，让志愿参加实验的人尽他们所能去拉一根绳子，并分别让单人、二人一组、三人一组、八人一组去拉这根绳子。他的那些受试，都是身强力壮的工人，当他们每个人单独拉这根绳子的时候，平均能达到63公斤的力，然而，当他们组队去拉时，却并未因团队精

3、神约鼓舞而使每个人的拉力加强，反而下降了，两人一组时下降小些，三人一组时下降更多，八人一组时下降最大。八人组每组的平均总拉力只有24公斤，或者说少于个人单独表演时之总和的一半。前苏联集体农场里的农民们今天耕作这片土地，明天耕作另一片土地，对任何一块特定的土地都没有直接的责任感。因为农民们自己只有一块很小的私有土地。调查分析发现，虽然农民的私有土地只占全部耕种面积的1%,但其产出却占全苏维埃农场产出的27%。在匈牙利，农民的私有土地只占农场总面积的13%，但其产量却占了总量的三分之一。自从中国开始允许农民在上交公粮后，可以出售富余的粮食，其粮

4、食产量以每年8%的速度暴涨，是前26年的年增长率的2.5倍社会怠慢与“搭便车”——集体行动之殇由于搭便车行为的存在，理性、自利的个人一般不会为争取集体利益作贡献。集体行动的实现其实非常不容易。当集体人数较少时，集体行动比较容易产生；但随著集体人数增加，产生集体行动就越来越困难。因为在人数众多的大集体内，要通过协商解决如何分担集体行动的成本十分不易；而且人数越多，人均收益就相应减少，搭便车的动机便越强烈，搭便车行为也越难以发现。社会倦怠与助人行为的减少视频：老人扶起来McShane/VonGlinowOB5e15©2010TheMcGraw-

5、HillCompanies,Inc.Allrightsreserved如何减少群体怠慢使个人表现更加明显形成较小团队专业化任务衡量个人表现提高员工激情增加工作的丰富性选择积极进取的员工8-16团队效力模型任务特点团队规模团队构成团队设计完成任务满足成员需求维持团队生存团队效力团队成长团队规范团队凝聚力团队信任团队发展过程组织和团队环境8-17组织和团队环境奖励机制沟通体制组织结构组织领导物理空间8-18团队的任务特点当任务是清晰，容易执行时，团队工作表现更好。学习角色更快，更容易形成凝聚力不明确的任务要求成员具有多样化的背景和更多协调的时间

6、。团队偏好高的任务相互依赖性在一定程度上，为了更好的工作表现，员工必须相互分享物资，信息或者专业知识。8-19任务相互依赖的层次顺序式联营式互惠式共享资源ABCABCABC高低8-20团队规模更小的团队更好因为：需要更少的时间来协调不同角色和解决分歧要求更少的时间来发展更多的成员参与，从而提高承诺。但是团队必须足够大以完成任务8-21壳牌寻找团队成员壳牌在欧洲，北美和亚洲举行五天的Gourami商业挑战大赛来观察大学生是如何在团队中工作。一个最大的挑战是一起合作的学生来自不同的文化，教育背景8-22团队构成有效的团队成员必须愿意并且能够在团

7、队中工作。有效团队成员具备特定的能力（5C)。8-23团队成员竞争力的5C（合作、协调、解决冲突、慰藉、沟通）8-24视频教学：日本人团结McShane/VonGlinowOB5e25©2010TheMcGraw-HillCompanies,Inc.Allrightsreserved团队构成：多样化团队成员拥有多元化的知识，技能，观点，价值观等等。优点更好地创造性解决复杂的问题更广泛的技术能力展示团队组成的更好代表缺点花费较长的时间来形成一支高绩效团队。更容易形成“裂纹线”增加功能失调冲突的风险8-26现存的团队可能倒退到发展的前一个阶段。

8、组建震荡规范表现终止团队发展过程8-27团队身份和竞争力的发展团队成长过程中的两个主要过程建立团队身份由“他们”转化为“我们团队成为个人社会生活的一部分发展团队竞争力和其他成员一