最新团队经理需要具备的素质剖析ppt课件.ppt

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1、团队经理需要具备的素质剖析一、影响力（成功经理必备的素质）作为一个团队的带领者，首先要在团队中树立起参照权，参照权就是获得别人的追随和赞赏的权力。一个成功的领导者不是指身居何等高位，而是指拥有一大批追随者和拥护者，并且使组织群体取得了良好绩效。团队经理要能够和下属上下同御，风雨共担。面对困难和风险的时候要能够成为下属的胆，面对迷茫和骄傲自满的时候要能够成为下属的眼。团队经理的角色1、外交家：平衡外界环境，协调与其它组织的关系，争取获得最佳支持和最大资源；2、传教士：宣传企业文化、理念和目标，解释企业的目的，做什么和为什么要

2、做;3、调解人：统一不同意见，化解各种冲突；4、观察家：了解环境变化和趋势，洞察企业文化、结构、运作、成员的细微变化，形成理念，加以引导；5、教师：训练群体成员遵照企业目标、规则，并不断提高群体成员能力、素质，以适应组织发展需求，等等。这些角色无不需要领导者与其它群体成员产生互动，而互动的结果并非取决于职权等级关系，领导者的影响力才是其中的关键。四、行业背景或从业经验一个团队经理如果拥有良好的行业背景和优秀的从业经验会对团队产生正面影响。广泛的行业知识便于经理们准确把握本行业的市场、竞争、产品、技术状况等因素，对于团队内部

3、的领导目标决策及其各方面管理的信服力有着重要的作用；同时，行业经验还可使经理拥有良好的公司内和行业内的人际关系和声望，从而提升他的权威性和信任度五.经理如何带队一．用信任凝聚人脉运营团队我认为就像一支部队，能做出高业绩的团队就是一支特种部队。所以在运营团队的管理中作为一个管理者来说第一个难题就是你如何获得团队的信任（团队合作过程中信任成本是最大的成本）。团队的所有人信任你，你就会节约掉大量的信任成本，你的意图很容易的得到团队其他成员的认可和执行，团队的管理就会很顺畅。如何获得团队的信任看的是一个管理者的职业素质，信念，团队

4、的集体荣誉感。俗话说的好：兵熊熊一个，将熊熊一窝。作为一个运营的管理者来说第一点就是要有精、气、神。一个没有精神的团队经理带出来的团队绝对是一支没有活力、没有血性的队伍。学会对你的团队里所有的人传达"爱"表示"关怀"。要用优势的目光去看每个人，看人看优点，不要总是盯着他们的缺点。在我们的语言中要经常的表露最重要的八个字是：你的心情我能体会最重要的七个字是：我相信你没问题最重要的六个字是：我们一起努力最重要的五个字是：你是最棒的最重要的四个字是：学会思考最重要的三个字是：你真棒最重要的两个字是：加油最终要得一个字（氛围）是：

5、家Thankyou第九章系统开发中的需求分析与管理一、需求工程概述二、需求开发三、需求管理四、需求工程方法与工具一、需求工程概述用户需求产品需求系统设计系统实现单元测试集成测试系统测试验收测试一、需求工程概述1、什么是需求基本概念：宽泛地讲，需求来源于用户的一些“需要”，这些“需要”被分析、确认后形成完整的文档，该文档详细地说明了产品“必须或应当”做什么。需求可能来自以下几个方面：用户（客户）、接口、环境（硬件、组织文化、政策等）。需求的重要性:开发软件系统最困难的部分就是准确说明开发什么。最困难的概念性工作是编写出详细的

6、需求，包括所有面向用户、面向机器和其它软件系统的接口。此工作一旦做错，将会给系统带来极大的损害，并且以后对它修改也极为困难。（Brooks：《没有银弹》）案例——凭空想象的需求一家大型电信设备企业有多个分支机构，A与B是研发机构，B是核心平台的研发机制，A做增值业务的研发，C是整个公司的项目管理机构，负责立项、结项与经费管理，D是销售机构。B研制出一种数据接入服务器的原型，找到A，说该产品市场前景看好，请你们开发网管软件，一起做好产品。D对A，B说“你们把软硬件都做好，我负责销售，挣到钱大家分”。于是A决定参与合作，向C提

7、出立项，立项后，A把该项目外包给一家专业的网管软件开发公司E，预期半年完成。由于网管软件要运行于B的产品上，A与E派出开发人员到B处进行需求分析，而B的产品还是原型并不成熟，不断在变化，最终用了1年时间才完成软件开发。开发完成后，E将软件交付给A后，A付清开发费用，再把软件交付到D，D又卖给某电信局F，结果F对软件的功能不满意，要求按自己的要求修改后才能付钱。D不得不要求A修改软件，而A已经将开发费用付给了E，只能自己吞苦果，结果是A想办法把软件转让给B，希望拿出成本并且以后再也不与B合作。——这在很多大企业中都是普遍发生

8、的事实。产品是闭门造车出来的，根本没有弄清楚要开发的系统应该是什么样的。一、需求工程概述2、系统需求的来源1)客户：购买系统的人。2）用户：实际使用系统进行日常业务活动的人。3）技术人员：维护系统运行的人。4）其他系统相关者。一、需求工程概述3、需求工程1)基本概念：在软件开发的生命周期中，与需求直接相