最新国际人力资源课件教学讲义ppt课件.ppt

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1、国际人力资源管理课件第一节国际人力资源管理基本特点一、国际人力资源管理的范围更宽1．国际人力资源管理活动在两个或两个以上的国家实施。除了跨国企业总部所在的母国以外，有关的国际人力资源管理活动必须在东道国或第三国实施。2．国际人力资源管理所涉及的员工类型比较多。除了母国员工以外，跨国企业的人力资源管理者还必须对来自东道国或第三国的员工进行管理。二、对国际人力资源管理者的要求更高1．国际人力资源管理者必须承担更多的职能。相比于国内人力资源管理者，国际人力资源管理者的职能范围增加了许多额外的内容。2．国际人力资源管理者必须更多关心外派员工的工

2、作和生活。为确保外派员工的工作效率，对外派人员的选择、职前培训、工作生活情况的关心就显得非常重要。3．第三国员工1）优点方面：A、职业跨国经营者可能比母公司外派人员更熟悉东道国情况；B、成本低于母公司的外派人员。2）缺点方面：A、通常需要花费大量的时间；B、第三国员工的薪酬和福利要高于东道国员工；C、有些国家对雇佣这类人才很敏感，甚至会拒绝其入境或工作。二、跨国企业员工的筛选1．母公司外派人员的筛选1）筛选标准A、专业技术能力和管理能力。员工个人完成特定任务的能力是非常重要的考虑因素，因此专业技术能力和管理能力是非常重要的标准。B、跨文

3、化适应能力。外派人员必须具备一定的跨文化适应能力，以便确保他在新的环境中正常开展工作。C、外语能力。语言方面的差异是进行跨文化沟通最大的障碍，所以熟练地使用东道国语言就显得尤为必要。2）筛选手段应用较为普遍的是与特定行为相关联的方法，该方法包括四个维度：A、自我定位维度。这个因素测量的是候选人对于自我保护、自我愉悦和精神卫生等方面的评价。B、知觉维度。这个因素测量的是外派人员究竟在多大程度上理解东道国国民的行为方式。C、他人定位维度。这个因素测量的是候选人在多大程度上关心他的东道国同事，并且愿意接受他们的程度有多大。D、文化韧性维度。这

4、个因素反映的是候选人的文化适应性，它受到母国与东道国文化不一致程度的影响，这种方法侧重的是评估候选人跨文化适应能力方面的优点和缺点。2．东道国员工的筛选对于东道国员工的筛选，首先要区分不同的招聘目的。不同的目的，往往决定着不同的筛选标准。跨国企业招聘东道国员工，一是为当地的分公司配备人员；二是为母公司挑选合适的员工。如果跨国企业招聘东道国员工是出于第一个目的，那么筛选标准的重点应在候选人的受教育程度、专业技能和相关工作经验等方面。如果出于后者，能否运用总公司的语言与他人顺利沟通，就成为挑选候选人的重要标准。3．第三国员工的筛选对第三国员

5、工的筛选与挑选母公司外派人员一样，专业技术能力和管理能力、跨文化适应能力和外语能力是跨国企业挑选第三国员工时的重要筛选标准。第三节跨国企业的员工绩效评估一、影响分公司绩效目标制订的因素1．局部与整体的关系跨国企业是一个处在国际化环境中的独立的实体，它必须要面对不同的国家和不同的经济环境。当跨国企业的整体利益和某个分公司的局部利益相矛盾时，跨国企业通常是从整体利益的角度出发进行决策。2．国际环境的复杂多变国际环境的复杂多变迫使跨国企业制订一些灵活性比较大的长期目标，以适应市场的变化。尽管分公司的经营环境也充满了多变和不确定性，但是它们必须

6、与总公司的经营目标保持一致。3．时间与空间的距离总公司与分公司之间、各分公司之间存在着时间与空间的距离，在制订绩效标准时，作为人力资源管理人员就必须充分考虑这些因素。4．不同的发展阶段每个海外分公司的成长都会经历不同的发展阶段。对于那些处于发展初期的分公司，因为没有已经成名的品牌来支持新产品，新的业务也无法获得其他部门的帮助，所以为取得成功，分公司往往要花费更多的时间和金钱。这一点，在制订绩效标准时也是很重要的考虑因素。二、对外派人员的绩效评估1．外派人员的绩效评估系统1）绩效评估标准跨国企业为外派人员制订的绩效评估标准一般可以分为：硬

7、指标、软指标和情境指标三类。所谓硬指标是指客观的、定量的、可以直接测量的标准，比如投资回报率、市场份额等。软指标是指以关系或品质为基础的标准，比如领导风格或处理人际关系技巧等。情境指标指那些与周围环境密切相关的绩效标准。2）实施绩效评估的人对外派人员的绩效评估一般由分公司的总经理、该员工的直接东道国主管或总公司的管理人员进行。具体而言，这要视该员工的职位性质及层次高低而定。3）绩效评估的反馈绩效评估的反馈对于员工不断改进和提高工作绩效有重要意义，同时也是激励员工努力工作的有效手段。对于那些外派人员来说，如果评估是由身处母国总公司的管理人

8、员进行的，那么适宜的定期的反馈就尤其必要。2．影响外派人员工作绩效高低的因素1）工作任务工作任务的要求是在母国制定的，但外派人员又必须在另外一个国家执行这些任务。两个国家之间在文化习俗上的差异，可能会导致外