最新健康体检向健康转型的思考(ppt)教学讲义ppt课件.ppt

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1、健康体检向健康管理转型的思考(ppt)报告提纲一、健康管理的概念和内涵二、健康管理部概况三、向健康管理转型的思考随着人们生活质量的提高，关注健康的意识不断增强，越来越多的人开始注重养生，不再满足“无病”状态，追求更高的生活质量，更健康、更长寿,人们比以往更多地为健康进行投资,对健康服务要求更精深细致、更科学合理。社会经济的发展越来越需要一个全新的、科学的、不同于传统的医疗机构、有别于医院的独立健康体检空间。健康体检已经从传统体检向多元化完善的健康管理体系发展，向健康管理服务转型成为大趋势。2、近年主要工作指标2016年完成体检人数：12723人（其中：团队体检：7374

2、人，散客体检：3158人，职业体检：2191人）实现收入3611244元），来我院体检的单位67家，比上年增长8家，建立电子档案10532份。2016年8月份开始启动出院病人电话回访工作，至12月共完成电话回访1470人次，回访率达到30%左右，回访的对象涉及全院各临床科室出院病人，回访的区域到铜陵市区及周边临近省市，回访的时间为患者出院后7至10天内。2016年出院病人平均满意率在99%以上。通过电话回访为有需求的患者提供健康服务工作30余次。医联体现有成员单位30家。2016年通过各种类型、各种转诊渠道转来的病人1840例，下转患者561例。到医联体单位开展义诊活动

3、14次，共派出各类专家102名到各成员单位进行义诊。3、健康管理工作中存在的问题（1）、体检中心自身体检功能不足，设施布局不合理，工作流程不通畅，不能为受检者提供一站式服务，降低了满意度。（2）、各科室支撑健康管理服务的医务人员人力不足；体检中心人员流动性大，缺少健康管理知识的培训，健康管理服务理念和素质亟待提高。（3）、缺乏系统、完整的检后服务，为单位或个体提供健康评价和指导、慢性病预防、生活方式干预等不够。（4）、体检软件、数据统计、体检结果、健康档案、总检报告这些基础工作很薄弱。（5）、转变病人管理层次的思维模式和服务理念，完善健康管理相关管理制度，真正建立起重视

4、和支持健康管理服务的运行机制。三、向健康管理转型的思考“健康中国”是国家发展战略之一。十三五乃至今后是健康管理发展的又一个重要机遇期。医院的医疗卫生工作重点也将逐步以医疗为中心向以医疗加健康管理为中心转变。在这样的大发展前提下,传统意义上的健康体检中心，作为医院临床科室的一个延伸或仅仅是被当作一个体检人员的集散窗口,已经跟不上社会发展的步伐，必须转型发展。基于健康管理发展趋势和医院实际，我院健康管理中心的发展模式应是在现有健康管理部基础上，加强条件建设，完善健康检查、健康评估、健康咨询、健康指导、健康干预、健康跟踪及慢病管理功能，为广大人民群众提供集预防、保健、治疗、康

5、复于一体的全程、高效、优质的健康管理服务。中心依托我院三级甲等医院雄厚的综合实力和品牌影响，在强化体检质量和服务理念的基础上，开展健康评估，重点加强检后健康指导和健康促进工作，努力实现三个转变：1、从单纯套餐体检向个性化体检转变；2、从单纯体检服务向健康管理医学服务转变，实现全面、专业、规范地健康管理服务；3、从健康管理+信息化向互联网+健康管理转变，实现智慧管理健康。1、拓展职能，完善制度，建立健全健康管理服务的运行机制以发展的观点来看，健康管理部是集健康体检、健康管理和医疗市场功能于一体，其主要职能是探讨健康管理新模式、综合信息分析、健康管理策划、健康管理服务，和医

6、疗管理部门同等重要，是全新的职能部门。从我们健康管理部的现状来看，还缺少很多职能。因此，要根据医院健康管理发展的需要，明确健康管理部的发展定位，完善健康体检中心、健康管理中心、慢病管理等健康管理服务职能。要进一步完善相关工作制度，明确工作职责、流程、工作标准，制定健康体检质量检查标准，加强绩效挂钩考核，形成健康管理服务完善的运行机制。2、加强技术团队和条件建设，打造“一站式”服务新模式从各科室抽调业务骨干，合理配备专业体检人员，完善工作制度，规范职业行为，保障体检工作的有序进行。增配导诊员、回访员，全程导诊服务；增配医生，培训、培养健康管理师，专职从事健康管理工作。新的

7、体检中心应实行“一站式”优质便捷的体检服务。中心应设独立的健康体检区和检后健康管理区。根据功能需要，分设内科、外科、妇科、眼耳鼻喉科、心脑血管科、心电图室、男女独立的超声检查室、检验室等独立诊室，体检者的体格检查、超声、放射、化验等检查均可集中在中心完成，满足体检者的各种需求，避免体检者排来回奔波等麻烦，减少体检者等候检查的时间，让参检人员尽享人性关爱和方便快捷的检查效率。3、稳住老客户，发展新客源，开拓体检市场铜陵体检市场现达到标准的体检中心有6家，竞争模式主要体现在价格战上，相互杀价，使体检市场价格混乱，利润不足，品牌建设和检后服务不