关于银行基层网点执行力问题几点思索

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1、关于银行基层网点执行力问题几点思索　　一、引言2013年是青岛农商银行的“改革转型”年，各管辖支行采取多种形式参与转型变革大讨论，以谘取善道，察纳雅言。一时间，补偏之策，层出不穷；救弊良方，纷至沓来。面对着满纸流彩，欣喜之余，笔者更关注如何将这些正确的举措在基层网点落到实处，取得实效。二、执行力的必要性尽管改革通常由管理者“自上而下”发起，但真正取得实效的终归离不开“自下而上”的支持，而这种支持的力度与效果就是笔者所谈的执行力，也就是将事情做成功的能力。想法再完美，不付诸实施也是空谈；措施再有利，实施不当也是枉然；制度再理想，执行不力，终归遗憾。要想银

2、行基层网点将决策不折不扣的实施并取得预计效果，就必须强调执行力。5某知名企业奉行这样一种理念：“你的上司永远是对的”。初闻这句话，相信很多人不以为然，难以理解，认为有失偏颇。笔者却认为这家企业强调的恰恰就是执行力问题，讲究的是政令畅通。因为，你不是经理，你不知道经理是如何全盘考虑的，你不是行长，你不知道行长是如何全局谋略的。不难理解，一名士兵计较的往往是竞争对手的强与弱；一名将军在意的往往是一战一役的成与败；一位元帅习惯谋划的是一城一池的得与失；而若为一国之君，他考量的则是整个国家的兴与衰，乃至千秋万代。你站的角度不同，所处的位置不一样，胸中所囊括的，

3、眼界所触及的往往不同。也就是说，决策和目标制定之后，就要求各部门迅速反应、令行禁止、不折不扣的执行。王安石变法之所以毁誉参半，并非政策不当，而是执行偏差，过程扭曲；历史上的诸多改革也并非一无是处，然而结果却差强人意甚至满盘皆输，症结也是在执行力上。北魏孝文帝改革却能够影响深远，成为千古典范，正是因为冲破重重阻力，毅然执行到位。三、执行力提高的方法（一）应注重科学合理的决策道者，令民与上同义也。——孙子兵法管理的真谛首先在“理”，然后才是“管”，管理制度出台前认真论证，确保决策的严谨、合理性，让每一次执行内容到达基层后是可行的，让员工从思想上真正认同你的

4、“理”。思想同向，目标一致，自然上下一心，员工真心拥护和跟随。换言之，即是在执行力源头上求突破，形成责任、权利和利益的三角形，如此才会稳固。很显然，有责任而没有利益的事情就会没有谁去管，有利益没有责任的事情往往大家就乱管。利、权、责制衡，才是长生久视之道。5另外，基层网点的领导在日常的督导工作中，要明确告诉员工，你对他的希望是什么，且让其感受到每个人的工作都有其存在的重要性，一损俱损，一荣俱荣，结合在一起，才形成公司的活力运作。当然，作为基层员工，做事情之前，一定要先弄清上司的希望目标，据此把握方向，切忌一知半解就开始埋头苦干，到头来劳力费时，效果却欠

5、佳甚至前功尽弃。（二）应注重网点管理者的能力将者，智、信、仁、勇、严也。——孙子兵法预治兵者，必先选将。将者，智慧、诚信、仁德、骁勇、严明。一句话，良好的执行力需要高素质的领导者。一个网点的发展状况，很大程度上依托负责人的综合能力，尤其是网点管理者的执行能力。恰当的指挥能够激发员工的意愿，提升其责任感。试想，各个网点开展着同样的业务，有的网点蒸蒸日上，有的网点却步履蹒跚，探究之下，答案并非惟一，但可以确定的是，负责人执行力的高低起着至关重要的作用。例如，管辖支行正在大力唱响的理念、极力推行的方案措施，具体到个别网点的一线员工竟然一知半解甚至一无所知。不

6、可否认，是带兵者失职，说明其没有组织传达，引导员工学习领悟；没有以教练的身份躬亲示范，用行动带领、引导员工执行；更没有培养高素质员工队伍的长远计量。如此，我们的业务如何全面推广？我们的惠民举措又怎能让老百姓尽知？更谈何企业竞争力？5另外，网点负责人的人格魅力不可小觑，能让员工从内心深处敬服，亲而不犯，他们就会在工作中自发多想一步，甘心多做一点，设法谨慎一层，力求周延一些，心往一处拢，劲往一处使。群策群力，何愁执行不力，何惧效益不增。反之，员工敷衍了事，得过且过，变相怠工的危害不可谓不深。（三）应注重科学规范的管理制度法者，曲制、官道、主用也。——孙子兵

7、法提高执行力，完善的规章制度体系是保障。根据实际建章立制，用法制来明确工作标准和岗位职责，构建顺畅的授权和执行机制，渠道畅通，层层负责。倘若一应大小事项都要领导签字决定，下属只按照领导说的“执行”，执行过程中又囿于条款，不知变通，将严重影响执行力的提高。只有真正在执行的下属，才会知道怎样去执行。提高执行力，加强员工队伍建设是基础。各支行行长（主任）须动人以行，躬亲引导下属这“种”事怎么去执行，教导员工这“类”情况如何去处理，增强员工的执行方法与技巧，同时加强职业道德教育和岗位技能培训，提高网点集体智商。良好的执行群能弥补决策的不足，而再完美的决策也会被

8、扼杀在滞后的执行群手中。5提高执行力，有效的监督考核机制不可或缺。持续的跟踪考核，能随时纠偏，